ITIL® Service Transition

Als Teilnehmer des Lifecycle-Seminars „ITIL® Service Transition“ erlangen Sie klare Anhaltspunkte, wie die Anforderungen aus Strategy und Design (ITIL® Service Operation) in den oprativen Betrieb zu überführen sind. Desweiteren erlangen Sie Kentnisse, mit denen Sie Richtlinien für die Entwicklung, Verbesserung und qualifizierte Übergabe von neuen oder geänderten Services in den operativen Betrieb gewährleisten können. Das Service Transition Modul vermittelt Ihnen praxisnahe Best Practices aus den Gebieten
Change- & Risk-, Release- & Deployment- sowie Programme- & Quality Management und zu den dazugehörigen Prozessen mit der Sicherstellung einer zielgerichteten Betrieüberführung.

Dieses Seminar wird nach dem aktuellen Lehrplan der Axelos (ITIL 2011) durchgeführt. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

Alle ITIL® Kurse werden von der ATO exccon GmbH, einem EXIN/APMG akkreditierten Trainings- und Prüfungszentrum für ITIL® angeboten.

Bei unserem Partner exccon erwarten Sie:

  • Trainer mit langjähriger Projekterfahrung

  • sehr praxisorientierte Kurse

  • intensive Prüfungsvorbereitung

Im Preis enhalten:

  • Original-Literatur & akkreditierte Prüfungsunterlagen

  • Mittagessen, Getränke & kleine Snacks

Zielgruppe

  • Führungskräfte

  • Prozessmanager

  • IT-Berater

  • Projektmanager

die mit der Einführung und Umsetzung von ITIL Prozessen betraut sind.

Voraussetzungen

Voraussetzung zur Teilnahme am „ITIL® Service Transition“-Seminar:

  • ITIL® v3 Foundation Certificate in IT Service Management oder

  • ITIL® v3 Foundation Bridge Zertifikat

Die Teilnahme am ITIL® Service Transition Kurs eines akkreditierten Schulungsunternehmens ist Pflicht, um die dazugehörige Prüfung der EXIN ablegen zu dürfen.

Trainingsinhalte

  • Einführung in IT Service Management & Service Transition

  • Prinzipien der Service Transition

  • Prozesse & Funktionen zu

  • Transition Planning & Support

  • Change Management

  • Service Asset and Configuration Management

  • Release and Deployment Management

  • Service Validation and Testing

  • Evaluation

  • Knowledge Management

  • Allgemeine Betriebsaktivitäten

  • Organisation der Service Transition

  • Technologische Überlegungen

  • Implementierung der Service Transition

  • Prüfungsvorbereitung und ITIL® Service Transition Zertifizierungsprüfung

Nach Beendigung des ITIL® Service Transition Kurses sind Sie in der Lage:

  • die Bedeutung von Service Management als Praxiskonzept sowie die Prinzipien und Ziele der Service Transition zu verstehen,

  • die Interaktion zwischen den Prozessen der Service Transition und denen der anderen Lifecycle Phasen zu erläutern,

  • die Aktivitäten, Methoden und Funktionen der Service Transition Prozesse umzusetzen,

  • die Rollen und Verantwortlichkeiten in der Service Transition zu analysieren,

  • ITIL® Service Transition zu messen und zu evaluieren,

  • Technologie und Implementierung umzusetzen,

  • Herausforderungen, Risiken und kritische Erfolgsfaktoren zu erkennen.

ITIL® Service Transition Zertifikat

Buchungscode: N117D

Die Zertifizierung findet im Anschluss an das Seminar statt. Diese besteht aus 8 Szenario-basierten Multiple-Choice-Fragen, von denen mindestens 70% in 90 Minuten mit ausreichender Punktezahl beantwortet werden müssen. Für die bestandene ITIL® Service Transition Zertifizierung erhalten Sie 3 Credits das offizielle ITIL® Service Transition Certificate.

Kandidaten, die an der Prüfung in einer Sprache teilnehmen, die nicht ihre Muttersprache ist, oder Kandidaten mit besonderen Anforderungen (z.B. gesundheitliche Einschränkungen) haben Anrecht auf eine verlängerte Prüfungsdauer. Bitte informieren Sie uns bereits bei der Anmeldung, wenn wir eine verlängerte Prüfungsdauer für Sie beantragen sollen.

Seminarzeiten

  • Dauer: 2.5 Tage
  • 1. Tag: 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
  • 2. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
  • Letzter Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Preis pro Person

1.150,00 €
(1.368,50 € inkl. 19% USt.)

Termine

Datum Ort Preis
07.-09.02.2018 München (München) 1.150,00 €
16.-18.05.2018 München (München) 1.150,00 €
05.-07.09.2018 München (München) 1.150,00 €

Für Ihre Buchung von "ITIL® Service Transition" tragen Sie bitte rechts oben Ihren gewünschten Ort und Datum ein.

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Seminar Dauer Kosten
ITIL® Foundation 3 Tage 700,00 €
(833,00 € inkl. 19% USt.)
ITIL® Service Strategy 2.5 Tage 1.150,00 €
(1.368,50 € inkl. 19% USt.)
ITIL® Service Design 2.5 Tage 1.150,00 €
(1.368,50 € inkl. 19% USt.)
ITIL® Service Operation 2.5 Tage 1.150,00 €
(1.368,50 € inkl. 19% USt.)
ITIL® Continual Service Improvement 2 Tage 1.150,00 €
(1.368,50 € inkl. 19% USt.)

Alternativ können Sie sich auch eine detaillierte Liste der Seminare dieses Themas als PDF herunterladen.

Seminarauswahl

  • Offenes Seminar
    Zu offenen Seminaren können sich alle Interessierten anmelden. Durchführungsgarantie ab 2 Teilnehmern.
  • Firmen-Seminar
    Firmenseminare nur für Mitarbeiter. Preise und Buchungsformalitäten entsprechen den Vereinbarungen, die mit Ihrer Firma getroffen wurden.
  • Inhouse-Seminar
    Inhouse-Seminare finden nur für Teilnehmer einer Firma bei Ihnen vor Ort statt. Termine und Inhalte in Absprache mit Ihnen.
  • Individual-Coaching
    Coaching wird für eine oder mehrere Personen angeboten. Im Fokus steht meist eine konkrete Problemlösung.
  • 1.150,00 €
    (1.368,50 € inkl. 19% USt.)
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    ITIL® Service Transition
    Als Teilnehmer des Lifecycle-Seminars „ITIL® Service Transition“ erlangen Sie klare Anhaltspunkte, wie die Anforderungen aus Strategy und Design (ITIL® Service Operation) in den oprativen Betrieb zu überführen sind. Desweiteren erlangen Sie Kentnisse, mit denen Sie Richtlinien für die Entwicklung, Verbesserung und qualifizierte Übergabe von neuen oder geänderten Services in den operativen Betrieb gewährleisten können. Das Service Transition Modul vermittelt Ihnen praxisnahe Best Practices aus den Gebieten Change- & Risk-, Release- & Deployment- sowie Programme- & Quality Management und zu den dazugehörigen Prozessen mit der Sicherstellung einer zielgerichteten Betrieüberführung. Dieses Seminar wird nach dem aktuellen Lehrplan der Axelos (ITIL 2011) durchgeführt. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. Alle ITIL® Kurse werden von der ATO exccon GmbH, einem EXIN/APMG akkreditierten Trainings- und Prüfungszentrum für ITIL® angeboten. Bei unserem Partner exccon erwarten Sie: - Trainer mit langjähriger Projekterfahrung - sehr praxisorientierte Kurse - intensive Prüfungsvorbereitung Im Preis enhalten: - Original-Literatur & akkreditierte Prüfungsunterlagen - Mittagessen, Getränke & kleine Snacks
    07.02.2018, 14:00 Uhr
    09.02.2018, 17:00 Uhr
    München

    München
    1.368,50
    07.02. 09.02.2018
    München
    ITIL® Service Transition
    Als Teilnehmer des Lifecycle-Seminars „ITIL® Service Transition“ erlangen Sie klare Anhaltspunkte, wie die Anforderungen aus Strategy und Design (ITIL® Service Operation) in den oprativen Betrieb zu überführen sind. Desweiteren erlangen Sie Kentnisse, mit denen Sie Richtlinien für die Entwicklung, Verbesserung und qualifizierte Übergabe von neuen oder geänderten Services in den operativen Betrieb gewährleisten können. Das Service Transition Modul vermittelt Ihnen praxisnahe Best Practices aus den Gebieten Change- & Risk-, Release- & Deployment- sowie Programme- & Quality Management und zu den dazugehörigen Prozessen mit der Sicherstellung einer zielgerichteten Betrieüberführung. Dieses Seminar wird nach dem aktuellen Lehrplan der Axelos (ITIL 2011) durchgeführt. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. Alle ITIL® Kurse werden von der ATO exccon GmbH, einem EXIN/APMG akkreditierten Trainings- und Prüfungszentrum für ITIL® angeboten. Bei unserem Partner exccon erwarten Sie: - Trainer mit langjähriger Projekterfahrung - sehr praxisorientierte Kurse - intensive Prüfungsvorbereitung Im Preis enhalten: - Original-Literatur & akkreditierte Prüfungsunterlagen - Mittagessen, Getränke & kleine Snacks
    16.05.2018, 14:00 Uhr
    18.05.2018, 17:00 Uhr
    München

    München
    1.368,50
    16.05. 18.05.2018
    München
    ITIL® Service Transition
    Als Teilnehmer des Lifecycle-Seminars „ITIL® Service Transition“ erlangen Sie klare Anhaltspunkte, wie die Anforderungen aus Strategy und Design (ITIL® Service Operation) in den oprativen Betrieb zu überführen sind. Desweiteren erlangen Sie Kentnisse, mit denen Sie Richtlinien für die Entwicklung, Verbesserung und qualifizierte Übergabe von neuen oder geänderten Services in den operativen Betrieb gewährleisten können. Das Service Transition Modul vermittelt Ihnen praxisnahe Best Practices aus den Gebieten Change- & Risk-, Release- & Deployment- sowie Programme- & Quality Management und zu den dazugehörigen Prozessen mit der Sicherstellung einer zielgerichteten Betrieüberführung. Dieses Seminar wird nach dem aktuellen Lehrplan der Axelos (ITIL 2011) durchgeführt. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. Alle ITIL® Kurse werden von der ATO exccon GmbH, einem EXIN/APMG akkreditierten Trainings- und Prüfungszentrum für ITIL® angeboten. Bei unserem Partner exccon erwarten Sie: - Trainer mit langjähriger Projekterfahrung - sehr praxisorientierte Kurse - intensive Prüfungsvorbereitung Im Preis enhalten: - Original-Literatur & akkreditierte Prüfungsunterlagen - Mittagessen, Getränke & kleine Snacks
    05.09.2018, 14:00 Uhr
    07.09.2018, 17:00 Uhr
    München

    München
    1.368,50
    05.09. 07.09.2018
    München
    • Dauer: 2.5 Tage
    • 1. Tag:
      14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
    • 2. Tag:
      09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
    • Letzter Tag:
      09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Informationen

* Inklusive: Seminarunterlagen, Mittagessen, Pausenverpflegung, Getränke und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

** Bei dem Termin handet es sich um den Start-Termin. Die Folgetermine werden individuell mit Ihnen vereinbart.

Hinweis zu den Terminen:

Ausgebucht Ausgebucht
Durchführungsgarantie Durchführungsgarantie
Last Minute: Aktionspreis Last Minute: Aktionspreis

Teilnehmerstimmen

G.D am 15.12.2016