MOC 10965 - IT Service Management with System Center Service Manager

MOC 10965 - IT Service Management with System Center Service Manager

Im Kurs MOC 10965 - IT Service Management with System Center Service Managerwerden den Teilnehmern die nötigen Kenntnisse vermittelt, die sie brauchen, um erfolgreich und effektiv System Center 2016 Service Manager zu konfigurieren und bereit zu stellen. Schwerpunkte im Seminar sind dabei die Anforderungen, die durch Service Manager abgedeckt werden können, die Anpassung an die Unternehmensumgebung sowie Upgrade-Fuktionalitäten.

Hinweis: Der Kurs wird in deutscher Sprache gehalten, die MOC Unterlagen sind nur in englischer Sprache verfügbar.

Zielgruppe

IT-Professional aus dem Bereich Cloud- und Rechenzentrumadministration.

Voraussetzungen

Sehr gute Erfahrungen mit Windows Server 2012 bzw. 2016, praktische Erfahrung im Bereich SQL Server 2014 bzw. 2016. Verständnis für IT-Managementprozesse (ITIL, MOF).

Trainingsinhalte

  • Service Management im Überblick

  • Installieren von System Center 2016 Service Manager

  • Wichtige Konzepte und Funktionen

  • Konfiguration von Service Manager

  • Befüllen der Service Manager-CMDB mithilfe von Connectors

  • Verwalten von Vorfällen und Problemen

  • Änderungen und Releases verwalten

  • Konfiguration und Verwaltung des Servicekataloges

  • Automatisierung von Geschäftsprozesse mit Orchestrator

  • Konfiguration des Service Level Management

  • Verwenden von Berichten und Analysieren von Daten in Service Manager

  • Erweiterte Fehlerbehebung und Notfallwiederherstellung

  • Erstellen von Formularen und Elementen in Service Manager mithilfe des Service Manager-Authoring-Tools

Seminarzeiten

  • Dauer: 5 Tage
  • 1. Tag: 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
  • Weitere Tage: 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
  • Letzter Tag: 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Preis pro Person

2.250,00 € zzgl. 16% USt.
2.610,00 € inkl. 16% USt.

Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren

Termine

Datum Ort Preis
14.12. – 18.12.2020 München (München) 2.250,00 €
11.01. – 15.01.2021 München (München) 2.250,00 €
08.02. – 12.02.2021 München (München) 2.250,00 €
08.03. – 12.03.2021 München (München) 2.250,00 €
03.05. – 07.05.2021 München (München) 2.250,00 €
28.06. – 02.07.2021 München (München) 2.250,00 €

Für Ihre Buchung von "MOC 10965 - IT Service Management with System Center Service Manager" tragen Sie bitte rechts oben Ihren gewünschten Ort und Datum ein.

Seminare zu verwandten Themen

Seminar Dauer Kosten
MOC 20703-1 - Administering System Center 2016 Configuration Manager Administering System Center 2016 Configuration Manager (SCCM) (früher MOC 20703-1) 5 Tage 2.250,00 € zzgl. 16% USt.
2.610,00 € inkl. 16% USt.
MOC 20703-2 - Integrating MDM and Cloud Services with System Center 2016 Configuration Manager Integrating MDM and Cloud Services with System Center 2016 Configuration Manager (SCCM) (früher MOC 20703-2) 3 Tage 1.800,00 € zzgl. 16% USt.
2.088,00 € inkl. 16% USt.
MOC 10996 - Hybrid Cloud and Datacenter Monitoring with Operations Management Suite (OMS) Hybrid Cloud and Datacenter Monitoring with Operations Management Suite (OMS) (früher MOC 10996) 5 Tage 2.400,00 € zzgl. 16% USt.
2.784,00 € inkl. 16% USt.

Alternativ können Sie sich auch eine detaillierte Liste der Seminare dieses Themas als PDF herunterladen.

Seminarauswahl

  • Offenes Seminar
    Zu offenen Seminaren können sich alle Interessierten anmelden. Durchführungsgarantie ab 2 Teilnehmern.
  • Firmen-Seminar
    Firmenseminare nur für Mitarbeiter. Preise und Buchungsformalitäten entsprechen den Vereinbarungen, die mit Ihrer Firma getroffen wurden.
  • Inhouse-Seminar
    Inhouse-Seminare finden nur für Teilnehmer einer Firma bei Ihnen vor Ort statt. Termine und Inhalte in Absprache mit Ihnen.
  • Individual-Coaching
    Coaching wird für eine oder mehrere Personen angeboten. Im Fokus steht meist eine konkrete Problemlösung.
  • Consulting
    Consulting wird für eine oder mehrere Personen angeboten. Im Fokus steht meist eine konkrete Problemlösung.
  • 2.250,00 € zzgl. 16% USt.
    2.610,00 € inkl. 16% USt.

    Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

    TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren

    Hinweis zu den Terminen:

    Ausgebucht Ausgebucht
    Durchführungsgarantie Durchführungsgarantie
    Last Minute: Aktionspreis Last Minute: Aktionspreis
    14.12. 18.12.2020
    München
    11.01. 15.01.2021
    München
    08.02. 12.02.2021
    München
    08.03. 12.03.2021
    München
    03.05. 07.05.2021
    München
    28.06. 02.07.2021
    München
    • Dauer: 5 Tage
    • 1. Tag:
      09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
    • Weitere Tage:
      09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
    • Letzter Tag:
      09:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Teilnehmerstimmen

SQL Server 2017 - Grundkurs

2 Schulungen schon gehabt. Sehr gute Trainer. :)

D.W am 27.06.2019

Visio 2010 / 2013 / 2016 Grundkurs

Alles Prima! Sehr zu empfehlen.

J.S am 17.04.2019

S.E am 11.05.2019