CRM-Einführung im Unternehmen

Im Kurs wird den Teilnehmern die Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse im Unternehmen mittels des CRM-Systems nahe gebracht. Dabei wird herstellerunabhängig auf die Wahl des richtigen CRM, die Einrichtung und das Integrieren der betriebseigenen Prozesse eingegangen.

Hinweis: Der untenstehende Listenpreis je Teilnehmer setzt an einigen Standorten eine Mindestanzahl von drei Teilnehmern voraus. Schulungen mit zwei Teilnehmern oder Einzelschulungen werden auf Wunsch durchgeführt, erfordern jedoch eine andere Preiskalkulation oder werden zeitlich gekürzt.

Zielgruppe

Dieses Seminar ist für Teilnehmer konzipiert, die planen, ein CRM im eigenen Unternehmen einzuführen. Angesprochen sind Geschäftsführer, Prokuristen und leitende Angestellte sowie Projektleiter.

Voraussetzungen

Keine - das Kennen der Prozesse im eigenen Unternehmen wird vorausgesetzt.

Trainingsinhalte

Einführung:

  • Definition, Vorteile und Einsatzgebiete

  • Bestandteile eines CRMs Anforderung

  • Anforderungen an Systeme und Prozesse

  • Anforderungen an die Mitarbeiter

  • Prozesse: Vertrieb, Kundenbindung, Marketing

CRM-Hersteller im Vergleich:

  • Microsoft CRM

  • SAP

  • Sugar CRM

  • Salesforce

  • Cobra CRM

  • Oracle CRM

  • Weitere Lösungen

Einführung eines CRM-Systems:

  • Strategie und Potenzial-Analyse

  • Entwicklung und Anpassung

  • Systemauswahl

  • Pflichtenheft

  • Testbetrieb

  • Mitarbeiterschulungen

  • Inbetriebnahme

  • Optimierung

Ausblick: Neue Entwicklungen

Seminarzeiten

  • Dauer: 2 Tage
  • 1. Tag: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
  • Letzter Tag: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Preis pro Person

1.195,00 €
(1.422,05 € inkl. 19% USt.)

Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren

Termine

Datum Ort Preis
11.-12.12.2017 München (München) 1.195,00 €
15.-16.01.2018 München (München) 1.195,00 €
19.-20.02.2018 München (München) 1.195,00 €
19.-20.03.2018 München (München) 1.195,00 €
16.-17.04.2018 München (München) 1.195,00 €
14.-15.05.2018 München (München) 1.195,00 €
18.-19.06.2018 München (München) 1.195,00 €
16.-17.07.2018 München (München) 1.195,00 €
10.-11.09.2018 München (München) 1.195,00 €
08.-09.10.2018 München (München) 1.195,00 €
05.-06.11.2018 München (München) 1.195,00 €
03.-04.12.2018 München (München) 1.195,00 €

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Seminarauswahl

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    Zu offenen Seminaren können sich alle Interessierten anmelden. Durchführungsgarantie ab 2 Teilnehmern.
  • Firmen-Seminar
    Firmenseminare nur für Mitarbeiter. Preise und Buchungsformalitäten entsprechen den Vereinbarungen, die mit Ihrer Firma getroffen wurden.
  • Inhouse-Seminar
    Inhouse-Seminare finden nur für Teilnehmer einer Firma bei Ihnen vor Ort statt. Termine und Inhalte in Absprache mit Ihnen.
  • Individual-Coaching
    Coaching wird für eine oder mehrere Personen angeboten. Im Fokus steht meist eine konkrete Problemlösung.
  • 1.195,00 €
    (1.422,05 € inkl. 19% USt.)

    Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

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    CRM-Einführung im Unternehmen
    Im Kurs wird den Teilnehmern die Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse im Unternehmen mittels des CRM-Systems nahe gebracht. Dabei wird herstellerunabhängig auf die Wahl des richtigen CRM, die Einrichtung und das Integrieren der betriebseigenen Prozesse eingegangen. Hinweis: Der untenstehende Listenpreis je Teilnehmer setzt an einigen Standorten eine Mindestanzahl von drei Teilnehmern voraus. Schulungen mit zwei Teilnehmern oder Einzelschulungen werden auf Wunsch durchgeführt, erfordern jedoch eine andere Preiskalkulation oder werden zeitlich gekürzt.
    11.12.2017, 9:00 Uhr
    12.12.2017, 16:00 Uhr
    München

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    1.422,05
    11.12. 12.12.2017
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    15.01.2018, 9:00 Uhr
    16.01.2018, 16:00 Uhr
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    15.01. 16.01.2018
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    19.02.2018, 9:00 Uhr
    20.02.2018, 16:00 Uhr
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    19.02. 20.02.2018
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    19.03.2018, 9:00 Uhr
    20.03.2018, 16:00 Uhr
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    19.03. 20.03.2018
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    16.04.2018, 9:00 Uhr
    17.04.2018, 16:00 Uhr
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    16.04. 17.04.2018
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    14.05.2018, 9:00 Uhr
    15.05.2018, 16:00 Uhr
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    1.422,05
    14.05. 15.05.2018
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    18.06.2018, 9:00 Uhr
    19.06.2018, 16:00 Uhr
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    16.07.2018, 9:00 Uhr
    17.07.2018, 16:00 Uhr
    München

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    1.422,05
    16.07. 17.07.2018
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    10.09.2018, 9:00 Uhr
    11.09.2018, 16:00 Uhr
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    10.09. 11.09.2018
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    08.10.2018, 9:00 Uhr
    09.10.2018, 16:00 Uhr
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    05.11.2018, 9:00 Uhr
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    03.12.2018, 9:00 Uhr
    04.12.2018, 16:00 Uhr
    München

    München
    1.422,05
    03.12. 04.12.2018
    München
    • Dauer: 2 Tage
    • 1. Tag:
      9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
    • Letzter Tag:
      9:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Informationen

* Inklusive: Seminarunterlagen, Mittagessen, Pausenverpflegung, Getränke und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

** Bei dem Termin handet es sich um den Start-Termin. Die Folgetermine werden individuell mit Ihnen vereinbart.

Hinweis zu den Terminen:

Ausgebucht Ausgebucht
Durchführungsgarantie Durchführungsgarantie
Last Minute: Aktionspreis Last Minute: Aktionspreis

Teilnehmerstimmen

Word 2007 / 2010 / 2013 / 2016 Formulare

Sehr angenehme Atmosphäre, war sehr spannend :-)

N.S am 21.05.2016

M.W am 15.06.2016

T.A am 01.12.2016