CRM-Einführung in Unternehmen

Im Kurs wird den Teilnehmern die Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse im Unternehmen mittels des CRM-Systems nahe gebracht. Dabei wird herstellerunabhängig auf die Wahl des richtigen CRM, die Einrichtung und das Integrieren der betriebseigenen Prozesse eingegangen.

Hinweis: Der untenstehende Listenpreis je Teilnehmer setzt an einigen Standorten eine Mindestanzahl von drei Teilnehmern voraus. Schulungen mit zwei Teilnehmern oder Einzelschulungen werden auf Wunsch durchgeführt, erfordern jedoch eine andere Preiskalkulation oder werden zeitlich gekürzt.

Zielgruppe

Dieses Seminar ist für Teilnehmer konzipiert, die planen, ein CRM im eigenen Unternehmen einzuführen. Angesprochen sind Geschäftsführer, Prokuristen und leitende Angestellte sowie Projektleiter.

Voraussetzungen

Keine - das Kennen der Prozesse im eigenen Unternehmen wird vorausgesetzt.

Trainingsinhalte

Einführung:

  • Definition, Vorteile und Einsatzgebiete

  • Bestandteile eines CRMs Anforderung

  • Anforderungen an Systeme und Prozesse

  • Anforderungen an die Mitarbeiter

  • Prozesse: Vertrieb, Kundenbindung, Marketing

CRM-Hersteller im Vergleich:

  • Microsoft CRM

  • SAP

  • Sugar CRM

  • Salesforce

  • Cobra CRM

  • Oracle CRM

  • Weitere Lösungen

Einführung eines CRM-Systems:

  • Strategie und Potenzial-Analyse

  • Entwicklung und Anpassung

  • Systemauswahl

  • Pflichtenheft

  • Testbetrieb

  • Mitarbeiterschulungen

  • Inbetriebnahme

  • Optimierung

Ausblick: Neue Entwicklungen

Seminarzeiten

  • Dauer: 2 Tage
  • 1. Tag: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
  • Letzter Tag: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Preis pro Person

1.195,00 €
(1.422,05 € inkl. 19% USt.)

Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren

Termine

Datum Ort Preis
03.09. – 04.09.2018 München (München) 1.195,00 €
10.09. – 11.09.2018 München (München) 1.195,00 €
08.10. – 09.10.2018 München (München) 1.195,00 €
05.11. – 06.11.2018 München (München) 1.195,00 €
03.12. – 04.12.2018 München (München) 1.195,00 €
05.12. – 06.12.2018 München (München) 1.195,00 €

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Seminarauswahl

  • Offenes Seminar
    Zu offenen Seminaren können sich alle Interessierten anmelden. Durchführungsgarantie ab 2 Teilnehmern.
  • Firmen-Seminar
    Firmenseminare nur für Mitarbeiter. Preise und Buchungsformalitäten entsprechen den Vereinbarungen, die mit Ihrer Firma getroffen wurden.
  • Inhouse-Seminar
    Inhouse-Seminare finden nur für Teilnehmer einer Firma bei Ihnen vor Ort statt. Termine und Inhalte in Absprache mit Ihnen.
  • Individual-Coaching
    Coaching wird für eine oder mehrere Personen angeboten. Im Fokus steht meist eine konkrete Problemlösung.
  • 1.195,00 €
    (1.422,05 € inkl. 19% USt.)

    Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

    TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren

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    Ausgebucht Ausgebucht
    Durchführungsgarantie Durchführungsgarantie
    Last Minute: Aktionspreis Last Minute: Aktionspreis
    03.09. 04.09.2018
    München
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    08.10. 09.10.2018
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    • Dauer: 2 Tage
    • 1. Tag:
      9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
    • Letzter Tag:
      9:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Teilnehmerstimmen

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Vielen Dank für die wunderbare Fortbildung!!

B.K am 20.06.2017

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C.B am 27.08.2016

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sehr kompetent und gut rübergebracht. Vielen Dank

E.S am 20.11.2016