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Dynamics CRM 2016 - Einführung in MS Dynamics CRM Online
Es werden die Grundlagen für die Arbeit mit diesem CRM vermittelt: Benutzeroberfläche, Navigation, Grundzüge zum Einrichten von Kontakten, Firmen, Vertriebs- und Marketingprozessen. Datenimport, Datenexport, Social Networking nutzen sind ebenfalls Thema im Kurs.
Hinweis: Ein MOC Seminar zu diesem Thema ist seitens Microsoft in Planung.
Hinweis: Der untenstehende Listenpreis je Teilnehmer setzt an einigen Standorten eine Mindestanzahl von drei Teilnehmern voraus. Schulungen mit zwei Teilnehmern oder Einzelschulungen werden auf Wunsch durchgeführt, erfordern jedoch eine andere Preiskalkulation oder werden zeitlich gekürzt.
Zielgruppe
Dieses Seminar ist für Einsteiger in Dynamics CRM konzipiert.
Voraussetzungen
Erfahrung im Umgang mit dem Windows Betriebssystem.
Trainingsinhalte
Dynamics CRM – Überblick:
Funktionalität von Dynamics CRM
Bereitstellung von Clients
Beziehungen und Datensätze, Sicherheit, Navigation
Verwenden von Dynamics CRM:
Firmen und Kontakte, Erstellen einer Firma, Zusammenarbeit
Erstellen von Aktivitäten, Ansichten
Datenimport
Prozesse und funktionale Szenarien, Arbeiten mit Daten:
Vertriebsszenario, Serviceszenario, Marketingszenario
Erweiterte Suche und gespeicherte Ansichten
Datenexport, Berichte, Diagramme, Dashboard
Seminarzeiten
- Dauer: 1 Tag
-
Zeiten:
9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
