Dynamics CRM 2016 - Einführung in MS Dynamics CRM Online

Es werden die Grundlagen für die Arbeit mit diesem CRM vermittelt: Benutzeroberfläche, Navigation, Grundzüge zum Einrichten von Kontakten, Firmen, Vertriebs- und Marketingprozessen. Datenimport, Datenexport, Social Networking nutzen sind ebenfalls Thema im Kurs.

Hinweis: Ein MOC Seminar zu diesem Thema ist seitens Microsoft in Planung.

Hinweis: Der untenstehende Listenpreis je Teilnehmer setzt an einigen Standorten eine Mindestanzahl von drei Teilnehmern voraus. Schulungen mit zwei Teilnehmern oder Einzelschulungen werden auf Wunsch durchgeführt, erfordern jedoch eine andere Preiskalkulation oder werden zeitlich gekürzt.

Zielgruppe

Dieses Seminar ist für Einsteiger in Dynamics CRM konzipiert.

Voraussetzungen

Erfahrung im Umgang mit dem Windows Betriebssystem.

Trainingsinhalte

Dynamics CRM – Überblick:

• Funktionalität von Dynamics CRM

• Bereitstellung von Clients

• Beziehungen und Datensätze, Sicherheit, Navigation

Verwenden von Dynamics CRM:

• Firmen und Kontakte, Erstellen einer Firma, Zusammenarbeit

• Erstellen von Aktivitäten, Ansichten

• Datenimport

Prozesse und funktionale Szenarien, Arbeiten mit Daten:

• Vertriebsszenario, Serviceszenario, Marketingszenario

• Erweiterte Suche und gespeicherte Ansichten

• Datenexport, Berichte, Diagramme, Dashboard

Seminarzeiten

• Dauer: 1 Tag
• Zeiten:
  9:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Preis pro Person