MOC 10982 E - Supporting and Troubleshooting Windows 10

MOC 10982 E - Supporting and Troubleshooting Windows 10

Ziel dieses Kurses ist es Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Windows 10 umfassend kennenzulernen.

Zielgruppe

Supporter und Administratoren.

Voraussetzungen

Netzwerkgrundlagen, einschließlich Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP) und Domain Name System (DNS), AD DS-Prinzipien, Verständnis der Public-Key-Infrastructure (PKI)-Komponenten, Windows Server 2012 R2-Grundkenntnisse, Kenntnisse über MS-Windows-Clients, z.B. Besuch der Seminare:

Trainingsinhalte

  • Implementierung einer Troubleshooting-Methodik: EDST-Jobrolle / Schritte beim Troubleshooting / Troubleshooting-Tools

  • Troubleshooting des Computer-Startups: Startupwiederherstellungsumgebung / Startupeinstellungen / Troubleshooting von Problemen mit Betriebssystemdiensten / Wiederherstellung von mit BitLocker geschützten Festplatten

  • Troubleshooting von Hardware und Gerätetreibern

  • Troubleshooting von Remote-Computern: Remote Desktop / Remote Assistance / Windows PowerShell

  • Troubleshooting von Netzwerkkonnektivitätsproblemen: in kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken / der IPv4- und IPv6-Konnektivität / der Namensauflösung

  • Troubleshooting von Gruppenrichtlinien

  • Troubleshooting von Benutzereinstellungen

  • Troubleshooting der Remote-Konnektivität (VPN, DirectAccess)

  • Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen innerhalb einer Domäne (Dateiberechtigungen, Wiederherstellung von Dateien, die mit Encrypting File System (EFS) verschlüsselt sind, Druckerzugriffsprobleme)

  • Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen für Clients, die nicht Mitglied der Domäne sind (Geräteregistrierung, Work Folder, OneDrive)

  • Troubleshooting von Anwendungen: Troubleshooting von Problemen bei der Anwendungsinstallation / Desktopanwendungen / Verwaltung von Windows Store Apps / Zugriff auf Unternehmenswebanwendungen

  • Wartung von Windows 10 (Aktivierung, Performance, Updaten für Anwendungen)

  • Troubleshooting von Problemen bei der Aktivierung von Windows

  • Updates für Anwendungen und Windows bereitstellen

  • Wiederherstellung von Daten und Betriebssystem

Seminarzeiten

  • Dauer: 5 Tage
  • 1. Tag: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
  • Weitere Tage: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
  • Letzter Tag: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Preis pro Person

2.150,00 €
(2.558,50 € inkl. 19% USt.)

Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren

Termine

Datum Ort Preis
09.12. – 13.12.2019 München (München) 2.150,00 €
17.02. – 21.02.2020 München (München) 2.150,00 €
25.05. – 29.05.2020 München (München) 2.150,00 €
24.08. – 28.08.2020 München (München) 2.150,00 €
30.11. – 04.12.2020 München (München) 2.150,00 €

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Seminarauswahl

  • Offenes Seminar
    Zu offenen Seminaren können sich alle Interessierten anmelden. Durchführungsgarantie ab 2 Teilnehmern.
  • Firmen-Seminar
    Firmenseminare nur für Mitarbeiter. Preise und Buchungsformalitäten entsprechen den Vereinbarungen, die mit Ihrer Firma getroffen wurden.
  • Inhouse-Seminar
    Inhouse-Seminare finden nur für Teilnehmer einer Firma bei Ihnen vor Ort statt. Termine und Inhalte in Absprache mit Ihnen.
  • Individual-Coaching
    Coaching wird für eine oder mehrere Personen angeboten. Im Fokus steht meist eine konkrete Problemlösung.
  • 2.150,00 €
    (2.558,50 € inkl. 19% USt.)

    Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

    TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren

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    Hinweis zu den Terminen:

    Ausgebucht Ausgebucht
    Durchführungsgarantie Durchführungsgarantie
    Last Minute: Aktionspreis Last Minute: Aktionspreis
    09.12. 13.12.2019
    München
    17.02. 21.02.2020
    München
    25.05. 29.05.2020
    München
    24.08. 28.08.2020
    München
    30.11. 04.12.2020
    München
    • Dauer: 5 Tage
    • 1. Tag:
      9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
    • Weitere Tage:
      9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
    • Letzter Tag:
      9:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Teilnehmerstimmen

J.T am 07.12.2017

Office 2016 für Umsteiger - Überblick

Danke! Sehr gerne wieder

M.J am 29.03.2018

Word 2010 / 2013 / 2016 / 2019 Formulare

Interesssant und noch viel zusätzliches gelernt in Word

C.M am 16.12.2017