MOC 10982 E - Supporting and Troubleshooting Windows 10

MOC 10982 E - Supporting and Troubleshooting Windows 10

Ziel dieses Kurses ist es Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Windows 10 umfassend kennenzulernen.

Zielgruppe

Supporter und Administratoren.

Voraussetzungen

Netzwerkgrundlagen, einschließlich Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP) und Domain Name System (DNS), AD DS-Prinzipien, Verständnis der Public-Key-Infrastructure (PKI)-Komponenten, Windows Server 2012 R2-Grundkenntnisse, Kenntnisse über MS-Windows-Clients, z.B. Besuch der Seminare:

Trainingsinhalte

  • Implementierung einer Troubleshooting-Methodik: EDST-Jobrolle / Schritte beim Troubleshooting / Troubleshooting-Tools

  • Troubleshooting des Computer-Startups: Startupwiederherstellungsumgebung / Startupeinstellungen / Troubleshooting von Problemen mit Betriebssystemdiensten / Wiederherstellung von mit BitLocker geschützten Festplatten

  • Troubleshooting von Hardware und Gerätetreibern

  • Troubleshooting von Remote-Computern: Remote Desktop / Remote Assistance / Windows PowerShell

  • Troubleshooting von Netzwerkkonnektivitätsproblemen: in kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken / der IPv4- und IPv6-Konnektivität / der Namensauflösung

  • Troubleshooting von Gruppenrichtlinien

  • Troubleshooting von Benutzereinstellungen

  • Troubleshooting der Remote-Konnektivität (VPN, DirectAccess)

  • Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen innerhalb einer Domäne (Dateiberechtigungen, Wiederherstellung von Dateien, die mit Encrypting File System (EFS) verschlüsselt sind, Druckerzugriffsprobleme)

  • Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen für Clients, die nicht Mitglied der Domäne sind (Geräteregistrierung, Work Folder, OneDrive)

  • Troubleshooting von Anwendungen: Troubleshooting von Problemen bei der Anwendungsinstallation / Desktopanwendungen / Verwaltung von Windows Store Apps / Zugriff auf Unternehmenswebanwendungen

  • Wartung von Windows 10 (Aktivierung, Performance, Updaten für Anwendungen)

  • Troubleshooting von Problemen bei der Aktivierung von Windows

  • Updates für Anwendungen und Windows bereitstellen

  • Wiederherstellung von Daten und Betriebssystem

Seminarzeiten

  • Dauer: 5 Tage
  • 1. Tag: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
  • Weitere Tage: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
  • Letzter Tag: 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Preis pro Person

2.150,00 €
(2.558,50 € inkl. 19% USt.)

Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren

Termine

Datum Ort Preis
04.06. – 08.06.2018 München (München) 2.150,00 €
06.08. – 10.08.2018 München (München) 2.150,00 €
08.10. – 12.10.2018 München (München) 2.150,00 €
10.12. – 14.12.2018 München (München) 2.150,00 €
04.02. – 08.02.2019 München (München) 2.150,00 €
08.04. – 12.04.2019 München (München) 2.150,00 €
03.06. – 07.06.2019 München (München) 2.150,00 €

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Seminarauswahl

  • Offenes Seminar
    Zu offenen Seminaren können sich alle Interessierten anmelden. Durchführungsgarantie ab 2 Teilnehmern.
  • Firmen-Seminar
    Firmenseminare nur für Mitarbeiter. Preise und Buchungsformalitäten entsprechen den Vereinbarungen, die mit Ihrer Firma getroffen wurden.
  • Inhouse-Seminar
    Inhouse-Seminare finden nur für Teilnehmer einer Firma bei Ihnen vor Ort statt. Termine und Inhalte in Absprache mit Ihnen.
  • Individual-Coaching
    Coaching wird für eine oder mehrere Personen angeboten. Im Fokus steht meist eine konkrete Problemlösung.
  • 2.150,00 €
    (2.558,50 € inkl. 19% USt.)

    Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

    TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren

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    • Dauer: 5 Tage
    • 1. Tag:
      9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
    • Weitere Tage:
      9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
    • Letzter Tag:
      9:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Informationen

* Inklusive: Seminarunterlagen, Mittagessen, Pausenverpflegung, Getränke und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

** Bei dem Termin handet es sich um den Start-Termin. Die Folgetermine werden individuell mit Ihnen vereinbart.

Hinweis zu den Terminen:

Ausgebucht Ausgebucht
Durchführungsgarantie Durchführungsgarantie
Last Minute: Aktionspreis Last Minute: Aktionspreis

Teilnehmerstimmen

Excel 2007 / 2010 / 2013 / 2016 Grundkurs

Riesenlob an die Bistrobetreuung - so was von auf Zack! War sehr informativ und lustig - danke!

P.K am 07.12.2016

SharePoint 2010 / 2013 / 2016 für Anwender - Grundkurs

Der Kurs hat sehr viel Spaß gemacht + Sicherheit vermittelt. Ich freue mich aufs Umsetzen. Toller Trainer

F.W am 19.11.2016

D.L am 28.10.2016