ITIL® Foundation Vormittagstraining - online

In dieser durch PEOPLECERT akkreditierten ITIL® Foundation online-Schulung lernen Sie die Grundzüge des Best Practice-Rahmenwerks kennen. Sie werden mit den Methoden, Prozessen und der grundlegenden Terminologie von ITIL® vertraut gemacht.

Der Kurs findet online jeweils Vormittags von 09:00 - 12:30 Uhr statt.

Hinweis:

Dieser ITIL® Foundation Kurs wird durch die Leecon TS UG, ATO von AXELOS Limited angeboten.
ITIL® is registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. New Elements ist Reseller der Leecon TS UG. Die Buchung ist nur mit Einschluss der Prüfung möglich.

Schulungsunterlagen:

Digitale akkreditierte ITIL® Foundation Seminarunterlagen.

Prüfung:

  • 40 Multiple-Choice-Fragen, keine Hilfsmittel

  • Dauer: 60 Minuten

  • Erreichbare Punktzahl: 40

  • Mindestpunktzahl zum Bestehen: 26 (65%)

  • Die Prüfung wird durch PEOPLECERT an Ihrem PC abgenommen.

Zielgruppe

  • IT-Geschäftsleitung

  • Mitarbeiter des IT-Managements

  • Service-Manager

  • Verantwortliche für den Betrieb von IT-Services

  • IT-Prozess-Manager

  • Service-Leiter

  • Berater

  • Projektmitarbeiter

  • Personen, die an den Schnittstellen zur IT tätig sind

Besonders geeignet ist die Schulung für IT-Mitarbeiter in Service-Prozessen und Service-Desk.

Voraussetzungen

Interesse an Services, Service Management und IT Services.

Es handelt sich bei dieser Schulung um einen online-Kurs mit Live-Trainer. Für die Teilnahme an diesem online-Kurs benötigen Sie einen PC, eine ruhige Lernumgebung und eine stabile Internetverbindung.

Trainingsinhalte

  • Service Management als Practice

  • ITIL®-Servicelebenszyklus

  • Grundkonzepte und Definitionen

  • Kernprinzipien und Modell

  • Ausgewählte Prozesse

  • Ausgewählte Funktionen

  • Ausgewählte Rollen

  • Technologie und Architektur

  • Kompetenz und Training

Seminarzeiten

  • Dauer: 4 Tage
  • 1. Tag: 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr
  • Weitere Tage: 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr
  • Letzter Tag: 09:00 Uhr bis 12:30 Uhr

Preis pro Person

750,00 €
(892,50 € inkl. 19% USt.)

Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren

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Seminarauswahl

  • Offenes Seminar
    Zu offenen Seminaren können sich alle Interessierten anmelden. Durchführungsgarantie ab 2 Teilnehmern.
  • Firmen-Seminar
    Firmenseminare nur für Mitarbeiter. Preise und Buchungsformalitäten entsprechen den Vereinbarungen, die mit Ihrer Firma getroffen wurden.
  • Inhouse-Seminar
    Inhouse-Seminare finden nur für Teilnehmer einer Firma bei Ihnen vor Ort statt. Termine und Inhalte in Absprache mit Ihnen.
  • Individual-Coaching
    Coaching wird für eine oder mehrere Personen angeboten. Im Fokus steht meist eine konkrete Problemlösung.
  • Consulting
    Consulting wird für eine oder mehrere Personen angeboten. Im Fokus steht meist eine konkrete Problemlösung.
  • 750,00 €
    (892,50 € inkl. 19% USt.)

    Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)

    TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren

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    Ausgebucht Ausgebucht
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    02.06. 05.06.2020 Durchführungsgarantie
    Online
    • Dauer: 4 Tage
    • 1. Tag:
      09:00 Uhr bis 12:30 Uhr
    • Weitere Tage:
      09:00 Uhr bis 12:30 Uhr
    • Letzter Tag:
      09:00 Uhr bis 12:30 Uhr

Teilnehmerstimmen

Visio 2010 / 2013 / 2016 Grundkurs

Alles Prima! Sehr zu empfehlen.

J.S am 17.04.2019

E.B am 23.05.2019

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Sehr cooles Seminar. Toller Trainer!!! Vielen Dank.

A.H am 24.05.2019