Dynamics CRM 2016 - Bereitstellung von MS Dynamics CRM Online


Dynamics CRM Seminare 3 Tage

Schwerpunkte der Schulung ist die Bereitstellung und die Verwaltung von Dynamics CRM Online. Der Kurs kann auch für die Vorbereitung auf das Examen MB2-710, das zur Zertifizierung als Microsoft Specialist - Microsoft Dynamics CRM Online Deployment führt, genutzt werden.

Hinweis: Ein MOC Seminar zu diesem Thema ist seitens Microsoft in Planung.

Hinweis: Der untenstehende Listenpreis je Teilnehmer setzt an einigen Standorten eine Mindestanzahl von drei Teilnehmern voraus. Schulungen mit zwei Teilnehmern oder Einzelschulungen werden auf Wunsch durchgeführt, erfordern jedoch eine andere Preiskalkulation oder werden zeitlich gekürzt.

Zielgruppe

Personen, die zukünftig mit der Bereitstellung von Dynamics CRM Online betraut sind.

Voraussetzungen für die Schulung

Grundlegendes Kenntnisse in Dynamics CRM.

Trainingsinhalte

Einführung:

  • Zugriff auf CRM Online, Lizenzpläne
  • Planung der Bereitstellung, Datenimport

Verwalten von MS Dynamics CRM Online Subscriptions:

  • Abonnement-Anmeldung, Benutzerverwaltung
  • Benutzerkonten-Synchronisation
  • Administrative Rollen in MS Online Services

Online Instanzen verwalten:

  • Überblick, Instanzen verwalten, Mandanten verwalten
  • Verwaltung von Speicher, E-Mail-Benachrichtigungen
  • Online Updates (CRM Online Update Policies, Updates für CRM Online)

Verwandte Online Services:

  • Exchange, Social Engagement, Marketing
  • Parature, Yammer und SharePoint
  • OneNote, Telefonie, Office 365 Groups
  • Office Delve, OneDrive for Business

MS Dynamics CRM für Outlook:

  • Überblick, Konfiguration
  • Synchronisierung von Feldern

Mobile Geräte konfigurieren:

  • Mobile Device Apps, Entitäten für Mobile Apps konfigurieren
  • CRM App für Outlook

E-Mail Management:

  • Optionen zur Verarbeitung von E-Mail
  • Automatische E-Mail-Aktivitäten und Zuordnung von Datensätzen
  • Überwachen von Mailboxen
  • Methoden zur Synchronisation, Mailbox Records

Serverseitige Synchronization:

  • Überblick
  • Forward Mailboxen
  • E-Mail Konfiguration testen

Weiteres:

  • Anpassungen
  • Designen von Anpassungen
  • Ressourcen
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Michaela Berger
Michaela Berger