Diese Microsoft Zertifizierung wurde eingestellt.
Das Examen MS-720 und die Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Teams Voice Engineer Expert konnten nur bis zum 30.06.2023 erworben werden. Eine reguläre Zertifizierungsvorbereitung mit offiziellen Microsoft Kursunterlagen ist nicht mehr verfügbar.
Microsoft 365 Certified: Teams Voice Engineer Expert war eine Expert-Zertifizierung für Fachkräfte, die Microsoft Teams als Telefonie- und Kommunikationsplattform planen, konfigurieren, betreiben und entstören. Im Mittelpunkt standen Microsoft Teams Phone, Anrufpläne, Direct Routing, Operator Connect, Audiokonferenzen, Teams-Geräte, Voice Routing, Rufnummernverwaltung, Auto Attendants, Call Queues und die Migration klassischer Telefonielösungen in Microsoft 365.
Da Microsoft das Examen MS-720 zum 30.06.2023 eingestellt hat, kann diese Zertifizierung nicht mehr neu erworben werden. Bereits erreichte Zertifizierungen behalten im jeweiligen Microsoft Learn Profil ihren damaligen Status, eine neue Prüfung oder eine reguläre Prüfungsvorbereitung ist jedoch nicht mehr vorgesehen. Für Unternehmen bleibt das Thema dennoch relevant: Viele Organisationen betreiben Teams Phone produktiv, migrieren von vorhandenen PBX-Umgebungen oder möchten Direct Routing, Operator Connect und Teams Voice sicher in bestehende Netzwerk- und Providerstrukturen integrieren.
cmt bietet deshalb keine klassische MS-720 Zertifizierungsschulung mehr an, sondern auf Anfrage einen praxisnahen Inhouse Workshop zu Microsoft Teams Voice. Inhalte, Dauer und technische Szenarien können an Deine Umgebung angepasst werden, etwa an bestehende SBCs, Telefonieanbieter, Microsoft 365 Tenants, Standortkonzepte, Rufnummernpläne oder Betriebsprozesse. Für angrenzende Microsoft 365 Kompetenzen lohnt sich außerdem ein Blick in die Microsoft 365 Certified Zertifizierungen und in das frühere Training MS-720T00: Microsoft Teams Voice Engineer.
Was war Bestandteil der Zertifizierung?
- Planung und Konfiguration von Microsoft Teams Phone in Microsoft 365
- Bereitstellung von Teams Telefonie mit Anrufplänen, Direct Routing und Operator Connect
- Konfiguration von Auto Attendants, Call Queues, Voice Routing Policies und Rufnummern
- Planung von Netzwerkperformance, Medienflüssen, QoS und Standortkonzepten
- Bereitstellung, Verwaltung und Troubleshooting von Teams-Geräten
- Migration von vorhandenen Telefonieumgebungen zu Microsoft Teams
Für wen ist ein Teams Voice Workshop sinnvoll?
- Microsoft 365 Administratorinnen und Administratoren mit Verantwortung für Teams Phone
- Voice Engineers, Unified Communications Engineers und Collaboration Engineers
- IT-Architektinnen und IT-Architekten, die Teams Telefonie in bestehende Infrastrukturen einbinden
- Netzwerk- und Security-Teams, die Medienqualität, Firewall-Regeln und Standortdesign bewerten
- Service Desk und Betriebsteams, die Störungen in Teams Voice Umgebungen analysieren
- Projektteams, die eine Migration von PBX, Skype for Business oder Carrier-Lösungen zu Teams planen
Ehemaliger Vorbereitungskurs
Das Training MS-720T00 wurde von Microsoft für die damalige Zertifizierung entwickelt und ist heute nicht mehr als regulärer offizieller Zertifizierungskurs verfügbar.
Ehemaliges Examen
Das Examen MS-720: Microsoft Teams Voice Engineer wurde zum 30.06.2023 eingestellt. Eine neue Prüfung für diese konkrete Zertifizierung kann nicht mehr gebucht werden.
Für den Erwerb der früheren Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Teams Voice Engineer Expert musste das Examen MS-720 bestanden werden. Zusätzlich war die Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate als Voraussetzung relevant. Diese Kombination richtete sich an Personen mit fundierten Kenntnissen in Microsoft Teams, Microsoft 365, PowerShell und Telekommunikationstechnologien.
In der Praxis überschneiden sich die damaligen Lernziele weiterhin mit typischen Projekten in Unternehmen: Teams Phone Design, Carrier-Anbindung, Rufnummernkonzepte, Notruffunktionen, Geräte-Rollout, Benutzerbereitstellung, Policy-Design und Fehleranalyse. Genau diese Themen können in einem individuellen Workshop für Dein Team behandelt werden, ohne eine nicht mehr verfügbare Prüfung zu simulieren.
Mögliche Inhalte eines Inhouse Workshops zu Microsoft Teams Voice
Planung und Architektur
- Teams Phone Architektur in Microsoft 365
- Auswahl zwischen Anrufplänen, Direct Routing und Operator Connect
- Standort-, Rufnummern- und Benutzerkonzepte
- Abhängigkeiten zu Identity, Lizenzen, Netzwerk und Security
Konfiguration und Betrieb
- Voice Routing Policies, Dial Plans und Calling Policies
- Auto Attendants, Call Queues und Geschäftszeiten
- Benutzeraktivierung, Rufnummernzuweisung und PowerShell
- Bereitstellung und Verwaltung von Teams Phones, Rooms und Headsets
Direct Routing und Provider-Anbindung
- SBC-Integration und grundlegende Zertifikatsanforderungen
- Routing zwischen Teams, Carrier und vorhandener Telefonanlage
- Notruf-, Standort- und Compliance-Anforderungen im Projektkontext
- Zusammenarbeit mit Telefonieanbietern und Drittanbietern
Troubleshooting und Optimierung
- Analyse von Anrufqualität, Paketverlust, Jitter und Latenz
- Nutzung von Teams Admin Center, Call Analytics und CQD
- Fehlersuche bei Rufaufbau, Routing und Medienpfaden
- Betriebsübergabe, Dokumentation und typische Runbooks
Typische Voraussetzungen
- Erfahrung mit Microsoft Teams und Microsoft 365 Administration
- Grundkenntnisse in PowerShell für Microsoft 365
- Verständnis von Telefonie, SIP, Rufnummernplänen und Netzwerken
- Kenntnisse zu Benutzer-, Lizenz- und Rollenverwaltung in Microsoft 365
Ergebnisse im Workshop
- Bewertung passender Teams Phone Bereitstellungsmodelle
- Konkrete Planung von Rufnummern, Policies und Routing
- Sicherer Umgang mit Teams Admin Center und PowerShell
- Systematische Analyse häufiger Voice-Störungen
Methodik
- Live-Demos anhand realistischer Teams Phone Szenarien
- Hands-on Übungen im abgestimmten Labor- oder Kundenszenario
- Besprechung vorhandener Architektur- und Migrationsfragen
- Praxisnahe Troubleshooting-Beispiele aus dem Betrieb
Teams Voice Know-how für Dein Unternehmen
Wenn Dein Team Microsoft Teams Telefonie plant, betreibt oder migriert, kann cmt die Inhalte der ehemaligen MS-720 Themen als individuelle Firmenschulung aufbereiten. Der Workshop wird auf Eure technische Umgebung, Rollen und Projektziele zugeschnitten.
Häufige Fragen zur eingestellten Teams Voice Engineer Expert Zertifizierung
Kann die Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Teams Voice Engineer Expert noch erworben werden?
Nein. Die Zertifizierung und das Examen MS-720 wurden zum 30.06.2023 eingestellt. Eine neue Prüfung für diese konkrete Expert-Zertifizierung ist nicht mehr möglich.
Gibt es den Kurs MS-720T00: Microsoft Teams Voice Engineer noch?
Der offizielle Vorbereitungskurs war an die eingestellte Prüfung gebunden. cmt kann die früheren Themen nicht mehr als reguläre Microsoft Zertifizierungsschulung anbieten, aber als individuell abgestimmten Workshop zu Teams Phone, Direct Routing und Operator Connect.
Was lernen Teams Administratorinnen und Administratoren in einem Inhouse Workshop?
Der Workshop kann Planung, Konfiguration und Betrieb von Teams Phone abdecken: Rufnummern, Policies, Auto Attendants, Call Queues, Direct Routing, Operator Connect, Geräteverwaltung, Netzwerkqualität und Troubleshooting.
Ist der Workshop eine Prüfungsvorbereitung für MS-720?
Nein. Da das Examen MS-720 eingestellt ist, dient der Workshop nicht der Prüfungsvorbereitung. Er vermittelt praxistaugliches Wissen für Planung, Migration, Administration und Fehleranalyse in produktiven Teams Voice Umgebungen.
Welche Vorkenntnisse sind für Teams Voice sinnvoll?
Hilfreich sind Erfahrung mit Microsoft Teams, Microsoft 365 Administration, PowerShell, Benutzer- und Lizenzverwaltung sowie Grundlagen zu Telefonie, SIP, Netzwerk, Firewall und Medienqualität.
Kann cmt Inhalte auf eine vorhandene Telefonieumgebung anpassen?
Ja. Als Firmenschulung kann der Workshop auf vorhandene Provider, SBCs, Standortstrukturen, Rufnummernkonzepte, Migrationspläne und Betriebsprozesse zugeschnitten werden.