Allgemeine Datenverarbeitungs-Informationen

Personenbezogene Daten erheben wir grundsätzlich nur, wenn du sie uns von dir aus mitteilst oder wenn technische Informationen zur sicheren Bereitstellung der Webseite erforderlich sind. Eine Verarbeitung, die über gesetzliche Erlaubnistatbestände hinausgeht, erfolgt nur auf Basis deiner ausdrücklichen Einwilligung.

Spezifische Angaben zur Webseite

Beim Besuch der cmt-Webseiten können je nach Nutzung unterschiedliche Verarbeitungssituationen entstehen. Dazu zählen insbesondere Kontaktaufnahmen, Seminaranfragen, Newsletter-Anmeldungen, Cookie-Einstellungen, die technische Bereitstellung der Seite, eingebettete Karten sowie der Website-Chat. Die folgenden Abschnitte beschreiben diese Verarbeitungsvorgänge verständlich und thematisch geordnet.

Kontaktanfragen und Seminaranfragen

Wenn du uns über Formulare, per E-Mail oder auf anderem Weg kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Angebotserstellung und, soweit erforderlich, zur Vorbereitung oder Durchführung von Seminarbuchungen. Dazu können insbesondere Kontaktdaten, Unternehmensangaben, Kommunikationsinhalte und organisatorische Angaben gehören. Die Verarbeitung fällt inhaltlich unter die Verarbeitung von Kundendaten und Interessentendaten, die weiter unten gesondert beschrieben ist.

Einsatz eines Newsletters

Wenn du dich für unseren Newsletter registrierst, teilst du uns deine E-Mail-Adresse und optional weitere Angaben mit. Diese Daten nutzen wir ausschließlich, um dir den Newsletter zuzusenden. Deine bei der Anmeldung eingegebenen Daten bleiben gespeichert, bis du dich wieder abmeldest.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns abmelden. Mit der Abmeldung widersprichst du der Nutzung deiner E-Mail-Adresse für den Newsletterversand. Wenn wir deine E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung erhalten haben, können wir sie außerdem für Direktwerbung per Newsletter für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen nutzen, sofern du dem nicht widersprochen hast.

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden teilweise Cookies. Cookies richten auf deinem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Dabei kann es sich um Session-Cookies handeln, die nach Ende deines Besuchs automatisch gelöscht werden, oder um Cookies, die gespeichert bleiben, bis du sie selbst löschst.

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlaubst, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließt oder das automatische Löschen beim Schließen des Browsers aktivierst. Bei deaktivierten Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die dein Browser automatisch an uns übermittelt. Dazu gehören insbesondere:

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Webseite.

Einsatz von Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Zur Nutzung der Kartenfunktionen ist es erforderlich, deine IP-Adresse zu verarbeiten. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an der leichten Auffindbarkeit der von uns angegebenen Orte. Einen Überblick über unsere Schulungsorte findest du auch auf der Seite Standorte.

Einsatz von Userlike als Chattool

Wir nutzen eine Chat-Software der Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44–46, 50670 Köln, Deutschland. Du kannst den Chat ähnlich wie ein Kontaktformular verwenden, um nahezu in Echtzeit mit unserem Team zu schreiben.

Beim Start des Chats können folgende personenbezogene Daten anfallen:

Die Verarbeitung dient dazu, dir eine schnelle Kontaktmöglichkeit zu bieten und unseren Kundenservice zu verbessern. Das Chat-Widget wird technisch als JavaScript-Datei geladen. Wir speichern Chatverläufe für 7 Tage, um Rückfragen zu vermeiden und die Qualität unseres Angebots zu sichern. Wenn du das nicht möchtest, teile uns das bitte mit. Mit Userlike haben wir einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.

Angaben zu weiteren Datenverarbeitungsverfahren

Neben den webbasierten Verarbeitungsvorgängen verarbeiten wir personenbezogene Daten auch in weiteren Geschäftsprozessen. Die folgenden Angaben fassen die wichtigsten Verfahren zusammen.

Deine Rechte und Kontakt

Du hast jederzeit das Recht, Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten zu verlangen. Darüber hinaus kannst du Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und dein Recht auf Datenübertragbarkeit geltend machen. Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.