Cisco – Grundlagen von Webex Calling
Webex Calling im Control Hub konfigurieren und PSTN-Anbindungen über Local Gateway prüfen
Die wichtigsten Themen
Standorte im Control Hub einrichten
Benutzer und Rufnummern zuweisen
Endgeräte bereitstellen und prüfen
PSTN-Optionen auswählen
Local Gateway mit CUBE anbinden
Anrufprobleme systematisch analysieren
Überblick Du richtest Standorte, Benutzer, Rufnummern und Endgeräte im Cisco Webex Control Hub ein und prüfst, wie Webex Calling mit dem öffentlichen Telefonnetz verbunden wird. Die dreitägige Cisco Webex Calling Schulung...
Du richtest Standorte, Benutzer, Rufnummern und Endgeräte im Cisco Webex Control Hub ein und prüfst, wie Webex Calling mit dem öffentlichen Telefonnetz verbunden wird. Die dreitägige Cisco Webex Calling Schulung behandelt dafür die cloudbasierte Anrufsteuerung, Calling-Lizenzen, standortbezogene Einstellungen und die Gerätebereitstellung. So kannst du neue Benutzer administrieren und Konfigurationsfehler erkennen, bevor sie die Erreichbarkeit beeinträchtigen.
Geführte Übungen zeigen typische Aufgaben im Control Hub: einen Standort anlegen, Calling-Funktionen zuweisen, Rufnummern mit Benutzern verbinden und den Status von Geräten prüfen. Bei der PSTN-Anbindung vergleichst du Cloud-PSTN mit standortbasiertem PSTN über ein Local Gateway. Du untersuchst das Zusammenspiel von Webex Calling, Trunks und Cisco Unified Border Element und wertest bei Anrufproblemen Status-, Verbindungs- und Medieninformationen aus. Die Gruppe umfasst höchstens acht Teilnehmer, sodass Konfigurationsfragen und eigene technische Szenarien ausreichend Raum erhalten.
Grundlegende Cisco-Netzwerkkenntnisse vermittelt die Schulung Implementierung und Administration von Cisco-Lösungen. Für Sprachqualität und Priorisierung führt der Lernpfad zur Implementierung von Cisco Quality of Service. Weitere Themen findest du bei den Cisco-Schulungen. Die Durchführung ist als Präsenzschulung, Online-Schulung oder Inhouse-Schulung möglich. Frage für dein Team ein Angebot mit dem passenden Durchführungsformat an.
Die Themen Webex Calling innerhalb der Webex-Plattform · Cloudbasierte Anrufsteuerung und Calling-Dienste · Organisationen, Rollen und Administratorzugriffe · Service-Status und administrative Ereignisse...
Webex Calling und Control Hub
- Webex Calling innerhalb der Webex-Plattform
- Cloudbasierte Anrufsteuerung und Calling-Dienste
- Organisationen, Rollen und Administratorzugriffe
- Service-Status und administrative Ereignisse
Standorte und Calling-Konfiguration
- Calling-Standorte im Control Hub anlegen
- Standortbezogene Einstellungen konfigurieren
- Rufnummern und Durchwahlen verwalten
- Calling-Funktionen für Standorte zuweisen
- Konfigurationen und Service-Status prüfen
Benutzer und Endgeräte
- Calling-Lizenzen Benutzern zuweisen
- Rufnummern mit Benutzern verbinden
- Endgeräte hinzufügen und aktivieren
- Geräte Benutzern und Arbeitsbereichen zuordnen
- Änderungen und Gerätewechsel durchführen
PSTN-Anbindung
- Cisco PSTN und Cloud Connected PSTN
- Standortbasiertes PSTN über Local Gateway
- PSTN-Optionen je Standort vergleichen
- Rufnummern und Anrufwege prüfen
- Bestehende Telefonie-Infrastrukturen anbinden
Local Gateway und CUBE
- Local-Gateway-Szenarien mit Cisco CUBE
- Registrierungsbasierte und zertifikatbasierte Trunks
- Trunks und Routengruppen konfigurieren
- Control-Hub- und Router-Einstellungen abgleichen
- Redundanz und Hochverfügbarkeit berücksichtigen
Monitoring und Fehleranalyse
- Trunk- und Gerätestatus kontrollieren
- Fehlgeschlagene Anrufe untersuchen
- Registrierungsprobleme systematisch eingrenzen
- Latenz, Jitter und Paketverlust auswerten
- Konfigurations- und Netzwerkfehler unterscheiden
Zielgruppe
- Collaboration Engineers mit Verantwortung für Cloud-Telefonie
- Webex-Administratoren für Benutzer, Standorte und Endgeräte
- Netzwerkadministratoren mit Verantwortung für PSTN und Local Gateway
- Teams bei der Einführung von Webex Calling in bestehende UC-Umgebungen
Das lernst du
- Standorte und Calling-Dienste im Control Hub konfigurieren
- Benutzern Lizenzen, Rufnummern und Endgeräte zuweisen
- PSTN-Optionen für unterschiedliche Standorte auswählen
- Local-Gateway-Trunks mit Cisco CUBE nachvollziehen und prüfen
- Anrufwege zwischen Cloud, PSTN und lokalen Systemen testen
- Registrierungs- und Qualitätsprobleme analysieren und Störungen schneller der Konfiguration, dem Gerät oder dem Netzwerk zuordnen
So arbeiten wir
- Fachliche Erläuterungen mit Control-Hub-Beispielen
- Live-Demos zur Standort- und Benutzerkonfiguration
- Geführte Übungen zur Rufnummernzuweisung
- Übungen zur Gerätebereitstellung und Statusprüfung
- Analyse von Local-Gateway- und PSTN-Szenarien
- Fehleranalyse anhand von Anruf- und Mediendaten
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundverständnis von Unified Communications und Cloud-Diensten
- Grundlagen zu IP-Netzwerken, Routing und Erreichbarkeit
- Erste Kenntnisse zu SIP und VoIP von Vorteil
- Erfahrung mit Cisco-Oberflächen oder Netzwerkadministration von Vorteil
Dein Fahrplan
Der erste Tag behandelt die Architektur von Webex Calling und die zentralen Verwaltungsbereiche im Control Hub. Die Teilnehmer richten einen Calling-Standort ein und prüfen die zugehörigen Dienste und Einstellungen.
- Webex-Plattform und Webex Calling
- Organisationen, Rollen und Administratorzugriffe
- Calling-Standorte anlegen und konfigurieren
- Service-Status und Ereignisse prüfen
- Rufnummern und Durchwahlen verwalten
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
09:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu Cisco – Grundlagen von Webex Calling
Was ist Cisco Webex Calling?
Webex Calling ist Ciscos cloudbasierte Telefonielösung für geschäftliche Sprachkommunikation. Benutzer, Standorte, Rufnummern und Endgeräte werden zentral im Webex Control Hub verwaltet. Für den Zugang zum öffentlichen Telefonnetz stehen Cloud-PSTN-Angebote oder eine lokale Anbindung über ein Local Gateway zur Verfügung.
Was ist der Unterschied zwischen Webex Calling und Unified CM?
Webex Calling betreibt die Anrufsteuerung als Cloud-Dienst, während Unified CM in einer eigenen Unternehmensumgebung oder als dedizierte Instanz eingesetzt wird. Ein Local Gateway unterstützt die Verbindung zu vorhandenen Telefonanlagen und schrittweise Migrationsszenarien.
Welche PSTN-Anbindungen unterstützt Webex Calling?
Verfügbar sind Cisco PSTN, Cloud Connected PSTN und standortbasiertes PSTN über ein Local Gateway. Welche Option passt, hängt vom Standort, dem verfügbaren Anbieter und der Frage ab, ob bestehende Telefonie- oder PSTN-Anbindungen weiter genutzt werden sollen.
Wann wird ein Local Gateway für Webex Calling benötigt?
Ein Local Gateway verbindet Webex Calling mit einer lokalen Telefonanlage oder einem vorhandenen PSTN-Anbieter. Es kommt zum Einsatz, wenn bestehende Rufwege erhalten bleiben, lokale Systeme angebunden oder Cloud- und lokale Telefonie gemeinsam betrieben werden.
Welche Vorkenntnisse brauche ich für die Webex Calling Schulung?
Grundkenntnisse zu Unified Communications, IP-Netzwerken und cloudbasierten Diensten erleichtern den Einstieg. Erste Erfahrungen mit SIP, VoIP oder Cisco-Administrationsoberflächen sind hilfreich, werden aber nicht als vertiefte Spezialkenntnisse vorausgesetzt.
Kann die Webex Calling Schulung online oder inhouse stattfinden?
Die Schulung ist als Online-Schulung, Präsenzschulung und Inhouse-Schulung verfügbar. Bei einer Inhouse-Durchführung können die Schwerpunkte an eure vorhandene Webex-, Netzwerk- und Telefonie-Umgebung angepasst werden.
Gibt es Konditionen für mehrere Teilnehmer?
Für mehrere Mitarbeiter kann cmt ein Firmenseminar oder eine Inhouse-Schulung anbieten. Die passenden Konditionen und das Durchführungsformat werden auf Anfrage anhand der Gruppengröße und der gewünschten Inhalte abgestimmt.
Gibt es eine offizielle Zertifizierung für diese Schulung?
Nein, für diese Grundlagen-Schulung ist keine eigene offizielle Zertifizierungsprüfung hinterlegt. Der Schwerpunkt liegt auf der Administration im Control Hub, der PSTN-Anbindung und der Fehleranalyse in Webex-Calling-Umgebungen.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs.
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Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
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