Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung informiert Verbraucherinnen und Verbraucher über das gesetzliche Widerrufsrecht bei Verträgen mit der cmt Computer- und Management Trainings GmbH. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden.

Die Informationen gelten insbesondere für Buchungen von Schulungen, Trainings, Seminaren, Workshops und Online-Trainings, sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Du findest hier die Widerrufsfrist, die Kontaktwege für Deine Widerrufserklärung, die Folgen eines Widerrufs sowie ein Muster-Widerrufsformular. Ergänzend sind die Regelungen zur Stornierung durch Kunden, zur Benennung einer Ersatzperson sowie zur Absage oder Verlegung von Veranstaltungen durch cmt zusammengefasst.

Für organisatorische Fragen zu Deiner Buchung erreichst Du cmt über die Kontaktseite. Weitere vertragliche Regelungen findest Du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten stehen in der Datenschutzerklärung. Wenn Du Dich allgemein über unser Weiterbildungsangebot informieren möchtest, findest Du passende Angebote in der Seminarübersicht, in den IT-Schulungen sowie in den Management-Schulungen.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du cmt mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Das ist zum Beispiel per Post, per Fax oder per E-Mail möglich. Eine Begründung ist für den Widerruf nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Maßgeblich ist damit die rechtzeitige Absendung Deiner eindeutigen Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstattet cmt alle Zahlungen, die cmt von Dir erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei cmt eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet cmt dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Entgelte wegen der Rückzahlung werden nicht berechnet.

Hast Du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, ist ein angemessener Betrag zu zahlen. Dieser Betrag entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistung.

Besondere Hinweise zum Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann bei einer Dienstleistung vorzeitig erlöschen, wenn cmt die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass cmt vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt. Zusätzlich musst Du bestätigt haben, dass Du bei vollständiger Vertragserfüllung durch cmt Dein Widerrufsrecht verlierst.

Das betrifft insbesondere Fälle, in denen eine gebuchte Schulung, ein Online-Training oder eine vergleichbare Dienstleistung bereits vollständig durchgeführt wurde und die erforderlichen Erklärungen vor Beginn der Leistung vorlagen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst Du das folgende Muster verwenden. Die Nutzung des Formulars ist nicht vorgeschrieben. Entscheidend ist eine eindeutige Erklärung über den Widerruf.

Du kannst die Angaben aus dem Muster-Widerrufsformular direkt in eine E-Mail übernehmen oder das Formular als Orientierung für ein Schreiben nutzen. Bitte achte darauf, dass Deine Angaben eine eindeutige Zuordnung zur Buchung ermöglichen.

Stornierung durch Kunden

cmt bietet Kunden ergänzend zu einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht die Möglichkeit, Buchungen nach den folgenden Bedingungen zu stornieren. Die Stornierungsregelungen helfen dabei, Seminarplätze, Dozenten-Kapazitäten, Unterlagen und Veranstaltungsräume verlässlich zu planen.

• Eine Stornierung ist bis 28 oder mehr Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich
• Bei einer Stornierung ab 27 bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn werden 50 Prozent der Teilnahmegebühr berechnet
• Bei einer Stornierung ab 13 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr berechnet
• Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Stornierung bei cmt
• Stornierungen müssen in Textform erfolgen, zum Beispiel per E-Mail

Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben hiervon unberührt. Wenn gleichzeitig ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die gesetzlichen Widerrufsregelungen unabhängig von den ergänzenden Stornierungsbedingungen.

Ersatzperson benennen

Wenn Du selbst nicht teilnehmen kannst, ist statt einer Stornierung häufig die Benennung einer Ersatzperson sinnvoll. So bleibt der gebuchte Seminarplatz erhalten und die Weiterbildung kann wie geplant stattfinden.

Die Benennung einer Ersatzperson ist grundsätzlich ohne zusätzliche Kosten möglich, sofern die Ersatzperson die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und cmt rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn informiert wird. Bitte teile dazu den vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse und die relevanten Kontaktdaten der Ersatzperson mit.

Bei Schulungen mit personenbezogenen Zugängen, offiziellen Herstellerunterlagen, Prüfungsleistungen oder besonderen technischen Voraussetzungen kann eine rechtzeitige Abstimmung erforderlich sein. In solchen Fällen unterstützt Dich cmt bei der organisatorischen Klärung.

Absage oder Verlegung durch cmt

cmt ist berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verlegen. Das kann insbesondere bei zu geringer Teilnehmerzahl, Ausfall eines Dozenten, technischen Störungen, Krankheit oder anderen Umständen erforderlich sein, die eine ordnungsgemäße Durchführung der Schulung beeinträchtigen.

Wird eine Veranstaltung abgesagt oder verlegt, informiert cmt die angemeldeten Kunden so früh wie möglich. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden bei einer endgültigen Absage erstattet, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den vertraglichen Vereinbarungen und den AGB von cmt.

Bei einer Verlegung kannst Du in der Regel auf einen neuen Termin umbuchen. Die Übersicht der verfügbaren Weiterbildungen findest Du in der Seminarübersicht oder über die passenden Themenbereiche.

Hinweise zu Online-Trainings und Präsenzseminaren

Die Widerrufs- und Stornierungsregelungen gelten grundsätzlich unabhängig davon, ob eine Schulung online, in München, an einem anderen Standort oder als Inhouse-Training gebucht wird. Unterschiede entstehen vor allem durch organisatorische Abläufe, zum Beispiel bei Zugängen, Seminarunterlagen, Räumen oder technischen Vorbereitungen.

Bei Präsenzseminaren findest Du allgemeine Informationen zu den Veranstaltungsorten auf der Seite cmt Standorte. Bei Online-Trainings erhältst Du die erforderlichen Zugangsdaten und technischen Hinweise in der Regel vor dem Termin. Bitte prüfe diese Informationen rechtzeitig, damit Rückfragen vor Beginn der Schulung geklärt werden.

Häufige Fragen

Kontakt bei Fragen zur Buchung

Bei Fragen zu Widerruf, Stornierung, Ersatzperson, Umbuchung oder Seminarorganisation hilft Dir cmt gerne weiter. Nutze dafür die Kontaktseite oder sende Deine Anfrage direkt an info@cmt.de. Bitte nenne nach Möglichkeit den Seminartitel, den Termin und Deine Buchungsdaten, damit Deine Anfrage schnell zugeordnet wird.