Die Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate bestätigt fundierte Fähigkeiten für Planung, Bereitstellung, Konfiguration, Überwachung und Betrieb moderner Kommunikationslösungen mit Microsoft Teams. Im Mittelpunkt stehen Microsoft Teams Phone, PSTN-Konnektivität, Teams-Besprechungen, Webinare, Town Halls, Teams Rooms, zertifizierte Geräte, Microsoft Teams Premium sowie relevante Verwaltungswerkzeuge wie Teams Admin Center, Teams Rooms Pro Management Portal, PowerShell und Call Quality Dashboard.
Für die Zertifizierung ist das Examen MS-721: Collaboration Communications Systems Engineer erforderlich. Die passende Vorbereitung bietet das offizielle Microsoft Training MS-721 Collaboration Communication System Engineer (MS-721T00). Die Schulung richtet sich an Administratorinnen und Administratoren, System Engineers, Unified-Communications-Verantwortliche und IT-Fachkräfte, die Microsoft Teams Telefonie, Besprechungsräume und Kommunikationssysteme in Unternehmen oder Behörden sicher betreiben möchten.
Vorbereitungstraining
Das offizielle Microsoft Training bereitet auf die technischen Inhalte der MS-721 Prüfung vor und vermittelt praxisnahes Wissen für Teams Phone, Meetings, PSTN, Teams Rooms und Geräteverwaltung.
MS-721T00 Schulung buchenExamen
Für die Zertifizierung muss das Examen MS-721: Collaboration Communications Systems Engineer bestanden werden. Die Prüfung bewertet rollenbezogene Fähigkeiten für Microsoft 365 Kommunikationssysteme.
MS-721 Examen bei Microsoft
Dein Weg zur Microsoft 365 Zertifizierung
Mit der Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate weist du nach, dass du Kommunikationssysteme für Zusammenarbeit in Microsoft 365 planen, bereitstellen, konfigurieren, warten und analysieren kannst. Dazu gehören Microsoft Teams Telefon, Besprechungen, Webinare, Town Halls, Teams Premium, Microsoft 365 Copilot, Teams Rooms und weitere zertifizierte Geräte.
Das rollenbasierte Microsoft Zertifikat ist besonders relevant für IT-Abteilungen, Managed-Service-Teams, Behörden, größere Unternehmen und Organisationen mit hybriden Arbeitsplätzen, die Telefonie, Meetingräume und Collaboration-Plattformen professionell betreiben.
Zielgruppe
Die Zertifizierung und das vorbereitende MS-721 Training richten sich an technische Fachkräfte, die Microsoft Teams als Kommunikationsplattform planen, betreiben oder weiterentwickeln.
- Microsoft Teams Administratorinnen und Administratoren, die Teams Phone, Meeting-Richtlinien und Geräte zentral verwalten
- Collaboration Communications Systems Engineers mit Verantwortung für Microsoft 365 Kommunikationssysteme
- Unified-Communications-Spezialistinnen und -Spezialisten, die Telefonie, PSTN, Direct Routing oder Operator Connect betreuen
- Microsoft 365 Administratorinnen und Administratoren, die Teams-Räume, Raumkonten, Geräte und Besprechungserlebnisse verwalten
- Netzwerktechnikerinnen und Netzwerktechniker, die QoS, Bandbreite, Call Quality und Troubleshooting für Teams vorbereiten
- IT-Sicherheits- und Identitätsverantwortliche, die Conditional Access, Ressourcenkonten und Zugriffskonzepte einbinden
- Facility- und Medientechnik-Teams, die Teams Rooms, Konferenzräume, Displays, Panels und Raumgeräte betreiben
- IT-Fachkräfte aus Unternehmen und Behörden, die sich gezielt auf die Prüfung MS-721 vorbereiten möchten
Voraussetzungen
Für die Prüfungsvorbereitung sind praktische Erfahrungen mit Microsoft 365 und Microsoft Teams empfehlenswert. Besonders hilfreich sind Kenntnisse in folgenden Bereichen:
- Grundlagen von Microsoft Teams, Microsoft 365 Admin Center und Teams Admin Center
- Erfahrung mit Netzwerkgrundlagen, DNS, Firewall-Regeln, Bandbreitenplanung und Quality of Service
- Basiswissen zu Telekommunikation, PSTN, Audiokonferenzen, SIP, Direct Routing oder Operator Connect
- Verständnis von Identitäts- und Zugriffsverwaltung mit Microsoft Entra ID
- Grundkenntnisse in PowerShell für administrative Aufgaben in Microsoft 365
- Erfahrung mit Besprechungsräumen, Konferenztechnik oder zertifizierten Teams-Geräten ist von Vorteil
Falls zunächst die Teams-Administration aufgebaut werden soll, ist MS-700: Managing Microsoft Teams eine passende Ergänzung. Für den Einstieg in Planung und Betrieb von Teams eignet sich außerdem Microsoft Teams - Planung, Aufbau und Verwaltung.
Prüfungsinhalte MS-721
Die Prüfung MS-721 bewertet die Fähigkeiten, die für den Betrieb von Collaboration- und Kommunikationssystemen mit Microsoft Teams benötigt werden. Die Inhalte orientieren sich an typischen Aufgaben aus Administration, Planung, Bereitstellung und Fehleranalyse.
- Planung und Design von Collaboration Communications Systems
- Planung von Teams-Besprechungen, Webinaren, Town Halls und virtuellen Terminen
- Entwurf von Richtlinien, Policy Packages und Meeting-Konfigurationen
- Bewertung von Teams Premium und Microsoft 365 Copilot im Kommunikationskontext
- Planung von Teams Phone, PSTN-Konnektivität, Lizenzen und Abrechnungsmodellen
- Konfiguration und Verwaltung von Teams-Besprechungen, Webinaren und Town Halls
- Konfiguration von Besprechungsrichtlinien, Audio- und Videoeinstellungen
- Einrichtung von Audiokonferenzen und externen Besprechungsszenarien
- Verwaltung von Webinaren, Town Halls und Event-Funktionen
- Überwachung der Sitzungsqualität und Analyse typischer Meeting-Probleme
- Konfiguration und Verwaltung von Teams Phone
- Einrichtung von Teams Phone, Benutzertelefonie und Ressourcenkonten
- Planung und Betrieb von Calling Plans, Operator Connect und Direct Routing
- Konfiguration von Auto Attendants, Call Queues, Notrufen und Anrufrichtlinien
- Troubleshooting von Anrufqualität, Routing, SBC, Nummernzuweisung und PSTN-Verbindungen
- Konfiguration und Verwaltung von Teams Rooms und Geräten
- Bereitstellung von Teams Rooms auf Windows und Android
- Verwaltung von Teams-Geräten, Panels, IP-Telefonen und gemeinsam genutzten Geräten
- Nutzung des Teams Rooms Pro Management Portals und des Teams Admin Centers
- Fehleranalyse bei Authentifizierung, Updates, Remote Provisioning und Geräteintegrität
Agenda des MS-721 Trainings
Einordnung der Rolle Collaboration Communications Systems Engineer, Planung von Teams-Besprechungen, Webinaren und Town Halls, Richtlinienkonzepte, Teams Premium, Microsoft 365 Copilot im Besprechungskontext sowie Anforderungen an Netzwerk, Identität und Lizenzen.
Konzeption von Teams Phone, Auswahl geeigneter PSTN-Optionen, Calling Plans, Operator Connect, Direct Routing, Rufnummernverwaltung, Ressourcenkonten, Auto Attendants, Call Queues, Notrufkonfiguration und Anrufrichtlinien.
Überwachung von Anruf- und Sitzungsqualität, Arbeit mit Call Quality Dashboard, Analyse von Anruffehlern, Netzwerkproblemen und Richtlinienkonflikten, PowerShell-Verwaltung sowie typische Fehlerbilder in produktiven Teams-Umgebungen.
Bereitstellung und Verwaltung von Teams Rooms, Panels, IP-Telefonen und zertifizierten Geräten, Teams Rooms Pro Management Portal, Intune-Anforderungen, Update-Strategien, Gerätezustand, Remote Provisioning und gezielte Wiederholung prüfungsrelevanter MS-721 Themen.
Methodik
- Trainergeführte Wissensvermittlung mit Bezug zu realen Microsoft 365 und Teams-Umgebungen
- Live-Demos im Teams Admin Center, Teams Rooms Pro Management Portal und mit PowerShell
- Praxisnahe Übungen zu Teams Phone, Besprechungsrichtlinien, Geräteverwaltung und Fehleranalyse
- Besprechung typischer Projektszenarien aus Unternehmen, Verwaltung und hybriden Arbeitsmodellen
- Prüfungsorientierte Wiederholung der relevanten MS-721 Themenbereiche ohne Spekulation über konkrete Prüfungsfragen
- Raum für individuelle Fragen zu Architektur, Betrieb, Migration und Troubleshooting
Warum die MS-721 Vorbereitung bei cmt?
cmt ist Microsoft Solutions Partner und autorisierter Trainingsanbieter mit langjähriger Erfahrung in IT- und Management-Schulungen. Das Training verbindet offizielle Microsoft Inhalte mit Praxiserfahrung aus realen Kundenumgebungen. Dadurch entsteht eine prüfungsnahe und zugleich anwendungsorientierte Vorbereitung für Administratorinnen, Administratoren und Engineering-Teams.
- Offizielles Microsoft Training zur Vorbereitung auf MS-721
- Erfahrene Dozenten mit Projekt- und Administrationspraxis
- Durchführung als Live-Online-Schulung oder Präsenztraining
- Geeignet für offene Seminare, Firmenschulungen und Inhouse-Schulungen
- Direkter Transfer in den Betrieb von Teams Phone, Teams Rooms und Microsoft 365 Kommunikationssystemen
Häufige Fragen
Für die Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate muss das Examen MS-721: Collaboration Communications Systems Engineer bestanden werden.
Ja. Das vorbereitende Training MS-721 Collaboration Communication System Engineer (MS-721T00) basiert auf den offiziellen Microsoft Trainingsinhalten und ist auf die Rolle Collaboration Communications Systems Engineer ausgerichtet.
Die Zertifizierung eignet sich für Microsoft Teams Administratorinnen und Administratoren, Microsoft 365 Administratorinnen und Administratoren, Unified-Communications-Fachkräfte, System Engineers, Netzwerkteams und IT-Verantwortliche, die Teams Phone, Besprechungen, Teams Rooms und zertifizierte Geräte verwalten.
Sinnvoll sind praktische Erfahrungen mit Microsoft Teams, Microsoft 365, Netzwerken, Telekommunikation, Audio- und Videotechnik sowie Identitäts- und Zugriffsverwaltung. Kenntnisse im Teams Admin Center und Grundkenntnisse in PowerShell erleichtern den Einstieg.
Die Prüfung behandelt Planung und Design von Collaboration Communications Systems, Teams-Besprechungen, Webinare und Town Halls, Teams Phone, PSTN-Konnektivität, Teams Rooms, zertifizierte Geräte, Monitoring und Troubleshooting.
Rollenbasierte Microsoft Zertifizierungen sind in der Regel 12 Monate gültig. Die Verlängerung erfolgt über ein Online-Assessment im Microsoft Learn Profil, solange die Zertifizierung noch aktiv ist.
Ja. Das MS-721 Training kann als offene Schulung, Live-Online-Training, Präsenztraining, Firmenschulung oder Inhouse-Schulung durchgeführt werden. Für Teams lassen sich Inhalte und Praxisbeispiele an die vorhandene Microsoft 365 Umgebung anpassen.
Nächster Schritt
Wenn du Teams Phone, Teams Rooms und Kommunikationssysteme in Microsoft 365 professionell betreiben und dich gezielt auf die Prüfung MS-721 vorbereiten möchtest, ist das offizielle Training der passende Einstieg.