MS-721 Collaboration Communication System Engineer (MS-721T00)
Offizielle Microsoft Schulung für Teams-Telefonie, Meetings, PSTN und Collaboration-Systeme
Die wichtigsten Themen
Offizielle Microsoft MS-721 Schulung
Teams Phone und PSTN-Konnektivität
Meetings, Events und Audiokonferenzen
Teams-Räume und Geräteverwaltung
Troubleshooting der Sitzungsqualität
Vorbereitung auf MS-721
Überblick Diese offizielle Microsoft Schulung MS-721 vermittelt dir die Fähigkeiten, um Microsoft Teams als zentrale Plattform für Collaboration- und Kommunikationssysteme professionell zu planen, zu konfigurieren und zu...
Diese offizielle Microsoft Schulung MS-721 vermittelt dir die Fähigkeiten, um Microsoft Teams als zentrale Plattform für Collaboration- und Kommunikationssysteme professionell zu planen, zu konfigurieren und zu betreiben. Im Mittelpunkt stehen Teams-Besprechungen, Teams-Events, Audiokonferenzen, Teams-Telefonie, PSTN-Konnektivität, Direct Routing, Teams-Räume sowie zertifizierte Teams-Geräte. Du arbeitest mit den administrativen Konzepten, Richtlinien und Konfigurationsoptionen, die für stabile, sichere und leistungsfähige Kommunikationslösungen in Microsoft 365 erforderlich sind.
Das Training bereitet gezielt auf typische Aufgaben eines Collaboration Communications Systems Engineer vor: Netzwerkanforderungen bewerten, Teams Phone entwerfen, Anrufrichtlinien und Warteschlangen einrichten, dynamische Notrufe konfigurieren, Sitzungsqualität analysieren und Probleme bei Anrufen systematisch beheben. Ergänzend lernst du, Teams-Räume und Geräte zu verwalten und optionale Funktionen für Besprechungsräume sinnvoll einzusetzen.
Die Schulung ist besonders relevant, wenn du bereits Teams administrierst oder dich aus der allgemeinen Microsoft-365-Administration in Richtung Telefonie, Meetings und Kommunikationssysteme spezialisieren möchtest. Für breitere Teams-Administrationsaufgaben passt ergänzend die MS-700: Managing Microsoft Teams Schulung. Einen Überblick über passende Weiterbildungen findest du in den Microsoft 365 Schulungen für Administratoren. Das Seminar ist außerdem eine gezielte Vorbereitung auf die Prüfung MS-721 und die Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
Die Themen Planung von Teams-Besprechungen, Teams-Events und Besprechungsrichtlinien · Entwurf von Teams Phone-Lösungen für Unternehmenskommunikation · Konzeption von PSTN-Konnektivität mit passenden Verbindungsoptionen...
Planung und Entwurf von Teams-Kommunikationssystemen
- Planung von Teams-Besprechungen, Teams-Events und Besprechungsrichtlinien
- Entwurf von Teams Phone-Lösungen für Unternehmenskommunikation
- Konzeption von PSTN-Konnektivität mit passenden Verbindungsoptionen
- Bewertung zertifizierter Teams-Geräte für Arbeitsplätze, Besprechungsräume und Shared Spaces
- Vorbereitung des Netzwerks für Sprache, Video, Besprechungen und Teams-Räume
- Analyse von Anforderungen an Bandbreite, Latenz, Qualität und Verfügbarkeit
- Identifikation typischer Ursachen für Anruffehler und schwankende Sitzungsqualität
Teams-Besprechungen, Events und Audiokonferenzen verwalten
- Konfiguration und Verwaltung von Teams-Besprechungsrichtlinien
- Einrichtung von Besprechungsoptionen für interne und externe Zusammenarbeit
- Verwaltung von Audiokonferenzen und Einwahloptionen
- Konfiguration von Live-Events und größeren Online-Veranstaltungen
- Steuerung von Benutzerberechtigungen, Meeting-Funktionen und Organisationsrichtlinien
- Überwachung und Optimierung der Besprechungsqualität
Teams Phone, PSTN und Anruffunktionen konfigurieren
- Einrichtung und Verwaltung von Teams Phone-Richtlinien
- Konfiguration von Telefonnummern, Sprachrouting und Benutzerzuweisungen
- Planung und Verwaltung von PSTN-Konnektivität
- Konfiguration automatischer Telefonzentralen
- Einrichtung von Anrufwarteschlangen für Service- und Support-Szenarien
- Konfiguration dynamischer Notrufe
- Verwaltung von Anruffunktionen, Weiterleitungen und Delegationen
- Konfiguration und Verwaltung von Direct Routing
Troubleshooting und Qualitätsanalyse
- Systematische Fehleranalyse bei Anrufabbrüchen und Verbindungsproblemen
- Bewertung von Sitzungsqualität bei Audio, Video und Bildschirmfreigabe
- Nutzung administrativer Werkzeuge zur Diagnose von Teams-Kommunikationsdiensten
- Analyse von Benutzer-, Netzwerk- und Geräteeinflüssen auf die Kommunikationsqualität
- Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Stabilisierung von Teams Phone und Meetings
Teams-Räume, Surface Hub und Geräte verwalten
- Verwaltung von Teams-Räumen und zertifizierten Teams-Geräten
- Konfiguration von Teams-Räumen auf Windows-Geräten
- Einbindung und Verwaltung von Surface Hub-Szenarien
- Einrichtung optionaler Funktionen für Teams-Räume und Teams-Geräte
- Administration von Raumkonten, Geräteoptionen und Besprechungserfahrung
- Betriebliche Pflege von Geräten für Besprechungsräume und Collaboration-Flächen
Zielgruppe
- Microsoft Teams-Administratoren, die Teams Phone, Meetings, Events und Teams-Räume professionell betreiben
- Microsoft 365-Administratoren mit Spezialisierung auf Collaboration, Telefonie, PSTN-Konnektivität und Kommunikationsdienste
- Voice-, Netzwerk- und Unified-Communications-Verantwortliche, die Teams in bestehende Kommunikationsumgebungen integrieren
- IT-Professionals, die sich auf die Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate vorbereiten
Das lernst du
- Sichere Planung von Teams-Kommunikationssystemen für Meetings, Telefonie, PSTN und Teams-Räume
- Eigenständige Konfiguration von Teams Phone, Anrufrichtlinien, Warteschlangen und automatischen Telefonzentralen
- Fundierte Bewertung von Netzwerk-, Geräte- und Qualitätsanforderungen für Microsoft Teams
- Systematisches Troubleshooting bei Anruffehlern, Sitzungsproblemen und Qualitätsverlusten
- Professionelle Verwaltung von Teams-Räumen, Surface Hub-Szenarien und zertifizierten Teams-Geräten
- Gezielte Vorbereitung auf die Prüfung MS-721 und die zugehörige Microsoft-Zertifizierung
So arbeiten wir
- Offizielles Microsoft Trainingsmaterial mit strukturierter Vorbereitung auf die MS-721-Prüfungsinhalte
- Praxisnahe Trainer-Demos zur Administration von Teams Phone, Meetings, Events und Teams-Räumen
- Hands-on-Übungen zu Richtlinien, PSTN-Konnektivität, Direct Routing, Anrufwarteschlangen und Geräteverwaltung
- Fehleranalyse anhand typischer Szenarien aus Teams-Kommunikationsumgebungen
- Diskussion administrativer Best Practices für Betrieb, Qualitätssicherung und Support
- Raum für konkrete Fragen aus der eigenen Microsoft-365- und Teams-Praxis
Auf welche Zertifizierungen oder Examen bereitet der Kurs vor?
Dieses Seminar bereitet auf die Microsoft-Prüfung MS-721 vor. Die Prüfung ist Bestandteil der Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate.
Die Zertifizierung richtet sich an Fachkräfte, die Microsoft Teams-Kommunikationssysteme planen, konfigurieren, verwalten und Fehler in produktiven Umgebungen analysieren. Die Prüfung wird separat über Microsoft gebucht und abgelegt. Prüfungsformat, Sprachen, Gebühren und Detailanforderungen legt Microsoft fest. Inhaltlich unterstützt dich die Schulung bei den relevanten Kompetenzbereichen rund um Teams Phone, PSTN-Konnektivität, Meetings, Events, Teams-Räume, Geräteverwaltung und Troubleshooting.
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundlagenwissen zu Microsoft 365 und Microsoft Teams, zum Beispiel aus der MS-700: Managing Microsoft Teams Schulung
- Erfahrung mit administrativen Aufgaben in Microsoft Teams oder Microsoft 365
- Grundkenntnisse zu Netzwerktechnologien, Telekommunikation, Audio- und Videoübertragung
- Grundkenntnisse zu Identitäts- und Zugriffsverwaltung
- Für Einsteiger in Microsoft Teams empfiehlt sich vorab der Microsoft Teams Grundkurs
Dein Fahrplan
Der Einstieg behandelt die Rolle des Collaboration Communications Systems Engineer und die grundlegende Planung von Teams-Kommunikationslösungen. Im Mittelpunkt stehen Teams-Meetings, Teams-Events, Teams Phone, PSTN-Konnektivität, zertifizierte Geräte und die Vorbereitung des Netzwerks für Sprache, Video und Besprechungen.
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu MS-721 Collaboration Communication System Engineer (MS-721T00)
Was ist die MS-721 Schulung?
Die MS-721 Schulung ist ein offizielles Microsoft Training für Collaboration Communications Systems Engineers. Du lernst, Microsoft Teams-Kommunikationssysteme zu planen, Teams Phone und PSTN-Konnektivität zu konfigurieren, Meetings und Events zu verwalten, Teams-Räume einzurichten und Qualitätsprobleme bei Anrufen und Sitzungen zu analysieren.
Bereitet das Seminar auf die Prüfung MS-721 vor?
Ja. Das Seminar orientiert sich an den relevanten Microsoft-Inhalten zur Prüfung MS-721 und unterstützt dich bei der Vorbereitung auf die Zertifizierung Microsoft 365 Certified: Collaboration Communications Systems Engineer Associate. Die Prüfung selbst wird separat über Microsoft gebucht.
Welche Vorkenntnisse sind für MS-721 sinnvoll?
Hilfreich sind Erfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Teams sowie Grundlagenwissen zu Netzwerktechnik, Telekommunikation, Audio- und Videoübertragung. Für allgemeine Teams-Administration eignet sich ergänzend die MS-700: Managing Microsoft Teams Schulung.
Welche Themen rund um Teams Phone werden behandelt?
Im Training behandelst du Teams Phone-Richtlinien, Benutzerverwaltung, Telefonnummern, PSTN-Konnektivität, Direct Routing, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschlangen, dynamische Notrufe und zentrale Anruffunktionen. Zusätzlich geht es um Fehleranalyse und Qualitätssicherung in Sprachszenarien.
Geht es auch um Teams-Räume und Besprechungsgeräte?
Ja. Teams-Räume, Surface Hub-Szenarien und zertifizierte Teams-Geräte sind ein wichtiger Bestandteil der Schulung. Du lernst, Geräte zu verwalten, Raumlösungen zu konfigurieren und optionale Funktionen für professionelle Besprechungsumgebungen einzurichten.
Ist der Kurs eher für Administratoren oder für Anwender geeignet?
Der Kurs richtet sich an Administratoren, IT-Professionals und technische Verantwortliche für Microsoft Teams-Kommunikationssysteme. Für Anwender ohne Administrationsaufgaben ist der Microsoft Teams Grundkurs passender.
Welche Rolle spielt Troubleshooting in der MS-721 Schulung?
Troubleshooting ist ein zentraler Bestandteil des Seminars. Du beschäftigst dich mit Anrufausfällen, schwankender Sitzungsqualität, Netzwerk- und Geräteeinflüssen sowie administrativen Diagnosemöglichkeiten, um Probleme in Teams-Kommunikationsumgebungen strukturiert einzugrenzen.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns
