Netzwerktechnik-Troubleshooting: TCP/IP, DNS und VLAN
Trainiere Fehleranalyse mit TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN und Routing an realistischen Support-Fällen
Die wichtigsten Themen
TCP/IP-Störungen systematisch eingrenzen
DNS- und DHCP-Fehlerbilder analysieren
VLAN- und Gateway-Probleme lösen
Diagnose mit Ping und Traceroute
PowerShell- und Linux-Checks nutzen
Wireshark-Basics zur Eingrenzung
Überblick Diese Netzwerktechnik-Troubleshooting-Schulung trainiert einen klaren Diagnosepfad für Störungen im Client- und Standortnetz. Beim TCP/IP-Troubleshooting prüfst du IP-Konfigurationen, ARP und Gateway-Erreichbarkeit,...
Diese Netzwerktechnik-Troubleshooting-Schulung trainiert einen klaren Diagnosepfad für Störungen im Client- und Standortnetz. Beim TCP/IP-Troubleshooting prüfst du IP-Konfigurationen, ARP und Gateway-Erreichbarkeit, vergleichst DNS-Antworten aus Client-Sicht und ordnest DHCP-Leases sowie Scope- oder Relay-Probleme ein. Im Netzwerktechnik-Praxis-Lab analysierst du typische Supportfälle wie falsche VLAN-Zuordnung, fehlende Routing-Rückwege und fehlerhafte Namensauflösung. Zum Einsatz kommen Ping, Traceroute, nslookup, PowerShell, Linux-Werkzeuge und Wireshark-Basics. Ergebnisse hältst du mit Quelle, Ziel, Zeitpunkt, Erwartung und Messwert fest, damit Übergaben an Second-Level-Support oder Administration technisch nachvollziehbar sind. Für vertiefte Paketmitschnitte ist die Wireshark-Schulung der passende Anschluss.
Die Themen Störungsbilder aus Support und Betrieb · OSI-Modell für strukturierte Diagnose · Fehlerhypothesen mit passenden Prüfschritten · Diagnosedokumentation mit Quelle und Ziel...
Diagnosepfad im Netzwerktechnik-Praxis-Lab
- Störungsbilder aus Support und Betrieb
- OSI-Modell für strukturierte Diagnose
- Fehlerhypothesen mit passenden Prüfschritten
- Diagnosedokumentation mit Quelle und Ziel
TCP/IP-Stack und Client-Konnektivität
- IPv4-Adressierung und typische Subnetting-Fehler
- ARP-Prüfung im lokalen Netzwerk
- Gateway-Probleme im Client-Netz analysieren
- Port-Tests mit PowerShell durchführen
DNS, DHCP und Verbindungstests
- DNS-Abfragen mit nslookup prüfen
- DHCP-Leases und Scope-Probleme einordnen
- Ping und Traceroute im Vergleich
- Linux-Werkzeuge für Verbindungsprüfungen nutzen
VLAN, Routing und Abgrenzung
- VLAN-Zuordnung am Access-Port prüfen
- Inter-VLAN-Routing mit Default-Gateway prüfen
- Routing-Pfade und Rückwege nachvollziehen
- Firewall-Indikatoren für Eskalationen bewerten
Wireshark-Basics für Eskalationen
- Capture-Filter und Display-Filter unterscheiden
- TCP-Handshake und Reset-Pakete deuten
- DNS-Abfragen im Paketmitschnitt nachvollziehen
- Fehlerprotokoll für technische Übergaben
Zielgruppe
- Support-Mitarbeiterinnen und Support-Mitarbeiter im First-Level
- Helpdesk-Teams mit Netzwerk-Tickets
- Administratorinnen und Administratoren in Client-Server-Umgebungen
- IT-Systemhäuser mit Support-Verantwortung
Das lernst du
- Systematische Eingrenzung von Netzwerk-Störungen entlang des OSI-Modells
- Fehlerbilder bei TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN und Routing sicher einordnen
- Sicherer Einsatz von Ping, Traceroute, nslookup und PowerShell
- Wireshark-Basics zur schnellen Bestätigung von Diagnose-Hypothesen
- Saubere Übergabe von Analyse-Ergebnissen an Second-Level und Administration
So arbeiten wir
Training mit präzisen Fachimpulsen und geführten Diagnose-Übungen im Netzwerktechnik-Praxis-Lab. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer arbeiten an vorbereiteten Fehlerbildern, dokumentieren Messpunkte und besprechen Lösungswege mit dem Trainer.
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundkenntnisse in Windows- oder Linux-Administration
- Basiswissen zu IP-Adressen, Subnetzen und Netzwerkdiensten
Dein Fahrplan
Der erste Trainingstag baut den gemeinsamen Analysepfad auf und verbindet OSI-Modell, TCP/IP-Stack und typische Client-Probleme.
- OSI-Modell als strukturierter Diagnosepfad
- IP-Konfiguration mit Gateway und Subnetz
- ARP, Ping und Traceroute
- DNS-Prüfung mit nslookup
- PowerShell-Checks im Windows-Support
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
09:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Leider haben wir aktuell keine Termine geplant. Es wird wahrscheinlich bei uns etwas schief gelaufen sein - bitte kontaktiere uns und wir finden den passenden Termin.
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu Netzwerktechnik-Troubleshooting: TCP/IP, DNS und VLAN
Ist die Schulung für First-Level-Support geeignet?
Ja. Das Training startet bei typischen Tickets aus dem Support und führt Schritt für Schritt zu prüfbaren Ursachen. Grundbegriffe wie IP-Adresse, Subnetz und Gateway sollten bekannt sein.
Brauche ich Wireshark-Erfahrung?
Vorkenntnisse in Wireshark sind nicht erforderlich. Im Training nutzt du Wireshark-Basics gezielt für grundlegende Paketmitschnitte, etwa zur Prüfung von DNS-Queries oder TCP-Verbindungsaufbau.
Welche Tools werden im Netzwerktechnik-Praxis-Lab genutzt?
Genutzt werden Ping, Traceroute, nslookup, PowerShell-Befehle, Linux-Tools wie ip und dig sowie ausgewählte Wireshark-Funktionen zur Fehlereingrenzung.
Behandelt das Training echte VLAN- und Routing-Probleme?
Ja. Die Übungen enthalten falsche VLAN-Zuordnungen, fehlerhafte Default-Gateways und Routing-Rückwege. Die Analyse bleibt auf typische Support- und Administrationsaufgaben zugeschnitten.
Wie geht es nach dieser Schulung weiter?
Für tiefe Paket-Analyse passt anschließend die Wireshark-Schulung. Dort werden Mitschnitte, Filter und Protokollverhalten deutlich intensiver behandelt.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
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Michaela Berger
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