Mo. bis Fr. von 8:00 bis 17:00 Uhr 0800 71 20000 Garantietermine Aktionspreise

ITSM Grundlagen des IT-Service-Managements


IT Service-Management 2 Tage

Suchen Sie ein individuelles und maßgeschneidertes Training, um die Grundlagen des IT-Service-Managements zu erlernen? Dann ist dieser Kurs die ideale Wahl! Dieses Angebot richtet sich besonders an Personen, die keine Zertifizierung benötigen, wie es oft in Behörden der Fall ist.

Zielgruppe

  • Alle Interessierten und Mitarbeiter von IT-Abteilungen

Voraussetzungen für die Schulung

  • Keine

Kursinhalte

Unser ITSM Essentials-Training wird exklusiv nach Ihren Anforderungen gestaltet. Gemeinsam mit unseren Experten können Sie den Ort, die Dauer und den Inhalt des Trainings nach Ihren Wünschen festlegen. Auf diese Weise erhalten Sie eine maßgeschneiderte Schulung, die perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation zugeschnitten ist. Im Kern des Kurses werden die Erfolgsfaktoren des Service Managements, das Reifegradmodell, das Rollenmodell im IT-Service-Management sowie verschiedene Prinzipien, bewährte Verfahren und Modelle vorgestellt, die auf dem ITSM-Framework basieren. Die Inhalte des Kurses sind jedoch flexibel anpassbar und können nach Ihren individuellen Vorstellungen gestaltet werden.

Nach Abschluss des Trainings werden Ihre Teilnehmer über das spezifische Wissen verfügen, das für Ihre geschäftliche Situation von entscheidender Bedeutung ist. Dies ermöglicht es ihnen, den Mehrwert des Service Managements in Ihrer Organisation zu bewerten. Darüber hinaus sind sie in der Lage, Kunden und Stakeholdern die Prinzipien, Prozesse und Rollen detailliert zu erläutern. Unsere Teilnehmer erwerben somit genau die Kenntnisse, die wirklich relevant sind – auf effiziente, praxisnahe und kompakte Weise.

Buchen ohne Risiko

Sie zahlen erst nach erfolgreicher Schulung. Keine Vorkasse.

Lernen von Experten

Zertifizierte und praxiserfahrene TrainerInnen

Durchführungs-Garantie

Unsere Schulungen finden ab der 1. Buchung statt.

Inklusive

Mittagessen, Kursmaterial, Zertifikat, WLAN, Getränke uvm.

Gruppengröße

Minimal 1, Maximal 8 TeilnehmerInnen

Sprache

Deutsch (Englisch auf Wunsch)

Förderungen

Bis zu 100% Kostenübernahme!

Fragen zum Ablauf?

FAQ und Kontakt

Ähnliche Schulungen
2 Tage Präsenz oder Online
1.150,00 € zzgl. 19% USt.
1.368,50 € inkl. 19% USt.
3 Tage Präsenz oder Online
1.390,00 € zzgl. 19% USt.
1.654,10 € inkl. 19% USt.

Noch Fragen?

Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail!

Michaela Berger
Michaela Berger