Windows Client Grundkurs - Support und Verwaltung
Windows-Clients sicher betreuen, Updates steuern und typische Supportfälle strukturiert lösen
Die wichtigsten Themen
Windows-Oberfläche zentral verwalten
Leistung und Stabilität analysieren
Windows Updates kontrolliert steuern
Apps mit PowerShell und winget verwalten
Datenschutz und Sicherheit konfigurieren
Troubleshooting mit SFC, DISM und WinRE
Überblick Windows-Clients zuverlässig zu betreuen bedeutet mehr als die Oberfläche anzupassen oder einzelne Fehler zu beheben. Im Support-Alltag müssen Einstellungen nachvollziehbar dokumentiert, Updates kontrolliert...
Windows-Clients zuverlässig zu betreuen bedeutet mehr als die Oberfläche anzupassen oder einzelne Fehler zu beheben. Im Support-Alltag müssen Einstellungen nachvollziehbar dokumentiert, Updates kontrolliert ausgerollt, Apps verwaltet, Datenschutzvorgaben umgesetzt und typische Störungen systematisch eingegrenzt werden. Dieser Grundkurs verbindet die Bedien- und Verwaltungslogik aktueller Windows-Clients mit den Aufgaben, die in Helpdesk, Client-Administration und IT-Betrieb regelmäßig anfallen.
Im Seminar arbeitest du mit zentralen Werkzeugen wie Einstellungen-App, Windows-Sicherheitscenter, Gruppenrichtlinien, Registrierung, PowerShell, Windows Package Manager, SFC, DISM und WinRE. Windows 11 steht im Mittelpunkt; Windows 10 wird dort eingeordnet, wo Bestandsumgebungen, Migration oder Extended Security Updates relevant sind. Wer sich gezielt auf Support-Aufgaben vorbereitet, findet im Windows 11 Training für Support-Mitarbeiter eine passende Vertiefung. Für administrative Umsteiger empfiehlt sich ergänzend das Windows 11 Training für Administratoren.
Die Themen Bedienlogik aktueller Windows-Clients · Startmenü und Taskleiste verwalten · Widgets und Benachrichtigungen konfigurieren · Snap-Layouts und virtuelle Desktops · Administrative Menüs gezielt einsetzen...
Windows-Oberfläche und Support-Grundlagen
- Bedienlogik aktueller Windows-Clients
- Startmenü und Taskleiste verwalten
- Widgets und Benachrichtigungen konfigurieren
- Snap-Layouts und virtuelle Desktops
- Administrative Menüs gezielt einsetzen
- Zwischenablageverlauf und Arbeitsbereiche
Systemüberwachung und Leistungsanalyse
- Storage Sense und Speicherbereinigung
- Autostartprogramme analysieren und steuern
- App-Verlauf und Ressourcenverbrauch
- Datenverbrauch nach Adapter und App
- Zuverlässigkeitsverlauf auswerten
- Systeminformationen für Support-Tickets
Windows Updates und Lebenszyklus
- Windows 11 Editionen und Versionen
- Windows 10 nach Supportende
- General Availability Channel und LTSC
- Funktionsupdates und Qualitätsupdates
- Windows Update for Business Richtlinien
- WSUS und Dual-Scan-Verhalten
- Zielversion für Funktionsupdates
- Rollback-Fristen und Wiederherstellung
App-Management und Bereitstellung
- Apps und klassische Anwendungen
- Vorinstallierte Apps mit PowerShell
- Windows Package Manager winget
- Microsoft Store kontrollieren
- App-Ausführung einschränken
- Microsoft-Konto Anmeldeoptionen
- ADK und Configuration Manager Überblick
Datenschutz und Sicherheit
- Diagnosedaten und Telemetrie-Einstellungen
- Datenschutz-Dashboard und App-Berechtigungen
- Aktivitätsverlauf und Werbe-ID
- OneDrive und SharePoint Konfiguration
- Windows-Sicherheitscenter im Überblick
- Windows Sandbox als Isolationsoption
- Deprecated Windows-Features einordnen
Gruppenrichtlinien und Troubleshooting
- Startmenü und Taskbar zentral verwalten
- Datenschutzvorgaben per GPO
- Sicherheitseinstellungen per Registry
- Einstellungen-App gezielt einschränken
- Group Policy Catalog nutzen
- SFC und DISM einsetzen
- WinRE und Wiederherstellungsoptionen
- Benutzerprofile sichern und migrieren
Zielgruppe
- Windows-Administratorinnen und Windows-Administratoren mit Verantwortung für Client-Systeme
- IT-Professionals in Betrieb, Workplace-Management und interner IT
- Support-Mitarbeiterinnen und Support-Mitarbeiter im 1st- und 2nd-Level-Support
- Helpdesk-Teams, die Windows-Clients strukturierter analysieren und verwalten sollen
Das lernst du
- Sicherer Umgang mit zentralen Verwaltungs- und Support-Werkzeugen aktueller Windows-Clients
- Systematische Analyse von Leistungsproblemen, Updatefehlern und instabilen Client-Systemen
- Kontrollierte Steuerung von Windows Updates über Richtlinien, Registry, WSUS-Grundlagen und Zielversionen
- App-Management mit PowerShell, winget und Microsoft Store-Einschränkungen nachvollziehbar umsetzen
- Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben für Windows-Clients fachgerecht einordnen und konfigurieren
So arbeiten wir
- Fachliche Erläuterungen durch erfahrene Trainer mit direktem Bezug zu Windows-Client-Betrieb und Support
- Demonstrationen typischer Administrations- und Troubleshooting-Aufgaben an Windows-Clients
- Übungen zu Einstellungen, Gruppenrichtlinien, PowerShell, Update-Steuerung und Wiederherstellung
- Analyse praxisüblicher Support-Szenarien aus Helpdesk, Client-Betrieb und Workplace-Management
- Transferphasen zur Einordnung der Inhalte in die eigene IT-Umgebung
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundkenntnisse im Umgang mit Windows-Clients
- Erfahrung mit Benutzerkonten, Dateien, Einstellungen und Netzwerkzugriffen
- Erste Berührungspunkte mit administrativen Aufgaben sind hilfreich
- Für reine Anwendergrundlagen eignet sich vorab das Windows 11 Anwender Training
Dein Fahrplan
Lernziel: Die Windows-Oberfläche so einordnen und konfigurieren, dass Supportfälle nachvollziehbar bearbeitet und Benutzerarbeitsplätze konsistent betreut werden.
Inhalt: Bedienlogik aktueller Windows-Clients; Startmenü und Taskleiste; Widgets und Benachrichtigungen; administrative Menüs; Snap-Layouts; virtuelle Desktops; Zwischenablageverlauf; typische Oberflächenprobleme im Support.
Praktischer Nutzen: Support-Anfragen zu Bedienung, Layout, Taskleiste und Arbeitsumgebung werden strukturierter analysiert und dokumentiert.
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
09:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
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Inhouse-Schulung
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- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
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- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Bewertungen & Feedback
Wissen
5.0
5.0
von 1 Bewertung
Verständlichkeit
5.0
Fragen und Antworten zu Windows Client Grundkurs - Support und Verwaltung
Für wen ist der Windows Client Grundkurs zu Support und Verwaltung geeignet?
Das Seminar richtet sich an Windows-Administratorinnen und Windows-Administratoren, IT-Professionals sowie Helpdesk- und Support-Mitarbeiterinnen und Support-Mitarbeiter, die Windows-Clients im Alltag betreuen. Behandelt werden typische Aufgaben aus Support, Verwaltung, Updates, App-Management, Datenschutz, Sicherheit und Troubleshooting.
Welche Voraussetzungen brauche ich für den Windows Client Grundkurs?
Erforderlich sind Grundkenntnisse im Umgang mit Windows. Erfahrung mit Gruppenrichtlinien, PowerShell oder WSUS ist hilfreich, aber nicht zwingend. Für reine Bediengrundlagen empfiehlt sich vorab das Windows 11 Anwender Training.
Geht es im Seminar um Windows 11 oder auch um Windows 10?
Windows 11 steht im Mittelpunkt des Trainings. Windows 10 wird dort behandelt, wo Bestandsumgebungen, Migration, Support nach dem regulären Supportende und Extended Security Updates für Unternehmen relevant sind.
Was lerne ich zur Verwaltung von Windows Updates?
Du ordnest Editionen, Versionen, Lebenszyklen, General Availability Channel und LTSC ein und steuerst Updates über Windows Update for Business Richtlinien, Registry und WSUS-Grundlagen. Außerdem werden Dual-Scan-Verhalten, Zielversionen für Funktionsupdates, Rollback-Fristen und Wiederherstellungsoptionen behandelt.
Wie hilft mir das Seminar beim Troubleshooting von Windows-Clients?
Du arbeitest mit typischen Support-Szenarien wie fehlerhaften Profilen, instabilen Systemen, Updateproblemen, Startmenü- oder Taskleistenfehlern. Dazu gehören unter anderem Systemintegritätsprüfung mit SFC und DISM, Wiederherstellungsoptionen mit WinRE und die saubere Dokumentation von Support-Fällen.
Welche Rolle spielen Gruppenrichtlinien im Windows Client Seminar?
Gruppenrichtlinien werden für zentrale Vorgaben zu Oberfläche, Datenschutz, Sicherheit, Updates und Einschränkungen der Einstellungen-App eingesetzt. Wer dieses Thema nach dem Grundkurs vertiefen möchte, kann den Windows Administration Aufbaukurs zu Gruppenrichtlinien anschließen.
Welche Inhalte gibt es zu App-Management, Store, winget und PowerShell?
Das Seminar behandelt den Unterschied zwischen Apps und klassischen Anwendungen, das Entfernen oder Wiederherstellen vorinstallierter Apps mit PowerShell, Installationen mit Windows Package Manager winget sowie das Kontrollieren des Microsoft Store. Für weiterführendes Endpoint-Management passt danach das MD-102 Training zum Microsoft 365 Endpoint Administrator.
Ist das Seminar eine Vorbereitung auf Intune oder Modern Desktop Management?
Der Grundkurs legt die Basis für Windows-Client-Support und klassische Verwaltungsaufgaben. Wenn Gerätebereitstellung, Autopilot, Hybrid-Szenarien und cloudbasiertes Endpoint-Management im Vordergrund stehen, ist der Intune Workshop Modern Desktop Setup, Hybrid und Autopilot die passende Fortsetzung.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
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