Die wichtigsten Themen
Windows 11 Oberfläche sicher erklären und Supportfälle schneller lösen
Startmenü, Kacheln und Desktop effizient für Nutzer anpassen
Info-Center, Kontextmenüs und Snap-Funktion praxisnah einsetzen
Universal Apps integrieren und App-Standards korrekt konfigurieren
Troubleshooting mit Ereignisanzeige und Ressourcenmonitor durchführen
WLAN, LAN und VPN in Windows 11 für Nutzer zuverlässig verbinden
Überblick Help Desk Mitarbeiter · Systembetreuer und · Service-Techniker
Im Seminar "Windows 11 für Support-Mitarbeiter" lernen Sie die effiziente Bedienung, Konfiguration und Wartung von Windows 11 kennen, um Anwender beim Umstieg von Windows 10 zu unterstützen und Support für laufende Systeme sowie Cloud-Anbindungen zu leisten. Geeignet für
- Help Desk Mitarbeiter
- Systembetreuer und
- Service-Techniker
Die Themen Aufbau und Design der Windows 11 Oberfläche · Arbeiten mit Kacheln · Verwendung des neuen Startmenüs · Nutzen des Windows Desktops · Nutzung des Info-Centers · Verwendung von Universal Apps...
- Aufbau und Design der Windows 11 Oberfläche
- Arbeiten mit Kacheln
- Verwendung des neuen Startmenüs
- Nutzen des Windows Desktops
- Nutzung des Info-Centers
- Verwendung von Universal Apps
- Integration von Apps in Windows 11
- Anpassungen für Benutzer durchführen, wie z.B. virtuelle Desktops einrichten
- Verwendung von Taskview und Snap-Funktion
- Anpassung von Kontextmenüs
- Konfiguration von Einstellungen für Apps, Standardspeicherorten und Features für Sprachen
- Einrichtung des Kiosk-Modus und Anmelde-Optionen
- Tools und Features: Überwachung der App-Nutzung, Leistungsverlauf, Nutzung des Edge Browsers, Enterprise Mode und Windows Remote Hilfe
- Troubleshooting in Windows 11
- Cloud Anbindung: Nutzung von OneDrive, Microsoft 365 Dokument-Bibliotheken und Arbeit oder Schulkonten
- Monitoring von Ressourcen mittels Ressourcenmonitor, Datenträgerverwaltung und Ereignisanzeige
- Computerverwaltung und Networking: WLAN Anbindung, LAN Anbindung und VPN Anbindung
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundlegendes Verständnis der Windows Desktop Umgebung
- Erfahrung mit vorherigen Desktop Versionen von Windows
Dein Fahrplan
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Bewertungen & Feedback
Wissen
4.8
5.0
von 4 Bewertungen
Verständlichkeit
5.0
Fragen und Antworten zu Windows 11 - für Support-Mitarbeiter Grundkurs
Für wen ist das Seminar „Windows 11 für Support-Mitarbeiter“ geeignet?
Welche Windows 11 Funktionen werden im Seminar für den Support behandelt?
Wie hilft mir das Seminar beim Troubleshooting in Windows 11?
Welche Themen zu Microsoft 365, OneDrive und Cloud-Anbindung sind enthalten?
Welche Einstellungen und Personalisierungen kann ich nach dem Kurs im Support sicher umsetzen?
Welche Networking-Themen zu WLAN, LAN und VPN werden im Windows 11 Support-Seminar abgedeckt?
Wie lange dauert das Windows 11 Seminar für Support-Mitarbeiter?
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
Passende Schulungen nach dem Kurs
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Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns
