ITIL 4 Practice Manager Quiz
Teste dein Wissen zu den 15 Practices aus MSF, PIC und CAI, von Incident und Change bis Supplier Management und Continual Improvement.
Überblick
Dieses Quiz deckt alle drei Module ab: Monitor, Support & Fulfil mit Service Desk, Incident, Problem, Service Request und Monitoring, Plan, Implement & Control mit Change Enablement, Release, Deployment, Konfiguration und Assets sowie Collaborate, Assure & Improve mit Beziehungen, Service Levels, Lieferanten, Informationssicherheit und Verbesserung.
22 Fragen, überwiegend als kurze Situationen aus dem Servicebetrieb, mit einer Erklärung zu jeder Antwortmöglichkeit.
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