AB-210 Trainings: Beschleunigen von Vertriebspipelines mit KI in Dynamics 365 (AB-210T00)
KI-Agenten, Copilot und Forecasting gezielt für messbar bessere Sales-Prozesse einsetzen
Die wichtigsten Themen
Microsoft AB-210 Prüfungsvorbereitung
KI in Dynamics 365 Sales
Lead-Qualifizierung mit AI-Agents
Forecasting und Sales-Dashboards
Copilot Studio für Sales-Szenarien
Power Platform Erweiterungen
Überblick Im Microsoft AB-210 Training lernst du, KI-erweiterte Vertriebslösungen mit Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot und AI-Agent-Funktionen gezielt zu entwerfen, zu konfigurieren und zu steuern. Der Schwerpunkt liegt...
Im Microsoft AB-210 Training lernst du, KI-erweiterte Vertriebslösungen mit Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot und AI-Agent-Funktionen gezielt zu entwerfen, zu konfigurieren und zu steuern. Der Schwerpunkt liegt darauf, Geschäftsanforderungen in belastbare Sales-Workflows zu übersetzen: von der Lead-Generierung über Qualifizierung, Verkaufschancen und Auftragsprozesse bis hin zu Forecasting, Dashboards und Umsatzanalyse.
Das Seminar verbindet die fachliche Perspektive moderner Vertriebsorganisationen mit der technischen Umsetzung in Dynamics 365. Du arbeitest mit Funktionen, die Vertriebsaktivitäten priorisieren, Kundeninteraktionen strukturieren und Entscheidungen entlang der Pipeline unterstützen. Dabei bleiben Governance, Datenqualität und verantwortungsvolle KI-Nutzung durchgehend Teil der Betrachtung. Wenn dir noch die Grundlagen im Dynamics-365-Vertrieb fehlen, ist das Training Einführung in den Vertrieb in Dynamics 365 eine sinnvolle Vorbereitung. Für Erweiterungen über modellgesteuerte Apps, Dataverse und Automatisierung hinaus lohnt sich ein Blick auf unsere Power Platform Schulungen.
Die Themen Rolle von Dynamics 365 Sales · Lead-to-Cash-Prozess im Vertrieb · Sales-Prozesse mit KI-Unterstützung · Geschäftsanforderungen und Lösungsdesign · Governance und verantwortungsvolle KI-Nutzung...
Dynamics 365 Sales als KI-gestützte Vertriebslösung
- Rolle von Dynamics 365 Sales
- Lead-to-Cash-Prozess im Vertrieb
- Sales-Prozesse mit KI-Unterstützung
- Geschäftsanforderungen und Lösungsdesign
- Governance und verantwortungsvolle KI-Nutzung
Grundkonfiguration und Sales-Arbeitsumgebung
- Einrichtung von Dynamics 365 Sales
- Grundlegende Sales-Konfiguration
- Nutzung modellgesteuerter Apps
- Microsoft Dataverse im Vertriebskontext
- Mobile Dynamics 365 Sales-App
Lead-Management und KI-gestützte Qualifizierung
- KI-gestützte Lead-Generierung
- Lead-Pflege und Lead-Entwicklung
- Qualifizierung von Leads
- Vertriebsqualifizierungs-Agent in Dynamics 365
- Kundeninteraktion per SMS
Verkaufschancen, Produktkatalog und Aufträge
- Einrichtung des Produktkatalogs
- Verwaltung von Verkaufschancen
- Verarbeitung von Verkaufsaufträgen
- Deal-Abschluss mit KI-Agenten
- Unterstützung laufender Vertriebsaktivitäten
Umsatzanalyse, Forecasting und Dashboards
- Analyse der Umsatzleistung
- KI-gestützte Vertriebsprognosen
- Dashboards für Sales-Kennzahlen
- Pipeline-Transparenz und Entscheidungsqualität
- Auswertung vertrieblicher Aktivitäten
Erweiterung mit Power Platform und Copilot Studio
- Power Platform im Dynamics-365-Kontext
- Erweiterung von Dynamics 365-Apps
- Copilot Studio für Sales-Szenarien
- Microsoft 365-Dienste in Apps
- KI-Funktionen in Vertriebs-Workflows
Zielgruppe
- Sales-Managerinnen und Sales-Manager mit Pipeline-Verantwortung
- Vertriebsmitarbeitende mit Dynamics-365-Sales-Bezug
- CRM-Verantwortliche für KI-gestützte Sales-Prozesse
- Business-Analystinnen und Business-Analysten im Vertriebskontext
- IT-Fachkräfte und Consultants für Dynamics-365-Einführungen
Das lernst du
- KI-gestützte Sales-Prozesse in Dynamics 365 fachlich einordnen und passend konfigurieren
- Leads mit Dynamics 365 Sales strukturiert generieren, pflegen und qualifizieren
- Verkaufschancen, Produktkataloge und Auftragsprozesse entlang der Pipeline steuern
- Microsoft Copilot und AI-Agent-Funktionen für Vertriebsaktivitäten gezielt einsetzen
- Umsatzleistung mit Forecasts, Dashboards und KI-gestützten Analysen bewerten
- Dynamics 365 Sales mit Power Platform, Dataverse und Copilot Studio erweitern
So arbeiten wir
- Trainergeführte Erklärungen zu Dynamics 365 Sales und KI-Funktionen
- Live-Demos typischer Lead-to-Cash-Szenarien
- Konfigurationsübungen in Dynamics-365-Sales-Umgebungen
- Analyse praxisnaher Vertriebsanforderungen und Lösungsansätze
- Besprechung von Governance-Aspekten und verantwortungsvoller KI-Nutzung
Auf welche Zertifizierungen oder Examen bereitet der Kurs vor?
Dieses Training unterstützt die Vorbereitung auf das Examen AB-210 und die Zertifizierung Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales AI Consultant Associate. Die Zertifizierung richtet sich an Personen, die KI-gestützte Vertriebslösungen mit Dynamics 365 Sales, Microsoft Copilot und AI-Agent-Funktionen fachlich einordnen, konfigurieren und an Geschäftsanforderungen ausrichten.
Die Prüfung ist optional und findet nicht während der Schulung statt. Die Anmeldung erfolgt separat zu einem selbst gewählten Termin, online oder in einem Testcenter. Prüfungsgebühren sind nicht im Seminarpreis enthalten. Weitere passende Angebote findest du in unseren Microsoft Zertifizierungen und Prüfungsvorbereitungen.
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundverständnis von Vertriebsprozessen und CRM-Abläufen
- Erste Erfahrung mit Dynamics 365 oder vergleichbaren CRM-Systemen
- Interesse an Microsoft Copilot und KI-Funktionen im Vertrieb
- Hilfreich: Grundlagen aus Microsoft 365 Copilot für Anwender
Dein Fahrplan
Der erste Seminartag ordnet Dynamics 365 Sales als KI-gestützte Vertriebslösung ein. Behandelt werden Grundkonfiguration, Sales-Arbeitsumgebung, Lead-to-Cash-Prozess, Lead-Generierung, Lead-Pflege und die Qualifizierung von Leads mit Unterstützung durch KI-Funktionen und Vertriebsqualifizierungs-Agenten.
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
09:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu AB-210 Trainings: Beschleunigen von Vertriebspipelines mit KI in Dynamics 365 (AB-210T00)
Was ist das Microsoft AB-210 Training?
Das Microsoft AB-210 Training behandelt den Einsatz von KI in Dynamics 365 Sales. Im Mittelpunkt stehen Lead-Generierung, Lead-Qualifizierung, Verkaufschancen, KI-Agenten, Microsoft Copilot, Forecasting und die Erweiterung von Sales-Prozessen mit Power Platform und Copilot Studio.
Bereitet die Schulung auf eine Microsoft-Zertifizierung vor?
Ja. Die Schulung unterstützt die Vorbereitung auf das Examen AB-210 und die Zertifizierung Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales AI Consultant Associate. Die Prüfung ist optional, wird separat gebucht und ist nicht Bestandteil des Seminarpreises.
Welche Voraussetzungen sind für AB-210 sinnvoll?
Du solltest grundlegende Vertriebsprozesse kennen und idealerweise erste Erfahrung mit Dynamics 365 Sales oder einem vergleichbaren CRM-System mitbringen. Kenntnisse zu Microsoft Copilot, Power Platform oder modellgesteuerten Apps sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich.
Für wen eignet sich AB-210 besonders?
Das Seminar eignet sich für Vertriebsverantwortliche, CRM-Fachkräfte, Business-Analystinnen und Business-Analysten sowie IT-Fachkräfte, die Dynamics 365 Sales mit KI-Funktionen, Microsoft Copilot und AI-Agenten im Vertrieb einsetzen oder einführen.
Welche Rolle spielen AI-Agents in Dynamics 365 Sales?
AI-Agents unterstützen ausgewählte Vertriebsaktivitäten, etwa bei der Lead-Qualifizierung, bei Kundeninteraktionen oder beim Abschluss von Deals. Im Seminar lernst du, diese Funktionen im Kontext konkreter Sales-Prozesse fachlich einzuordnen und sinnvoll zu konfigurieren.
Geht es im Seminar auch um Power Platform und Copilot Studio?
Ja. Neben Dynamics 365 Sales behandelt das Training auch Erweiterungsmöglichkeiten mit Power Platform, Microsoft Dataverse, modellgesteuerten Apps und Copilot Studio. Dadurch lassen sich Sales-Prozesse an spezifische Anforderungen der Organisation anpassen.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
Passende Schulungen nach dem Kurs
Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
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Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
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