KI im Marketing
Chatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
Baue Chatbot-Funnels, die qualifizieren, statt nur zu antworten und miss dabei sauber den Beitrag zu Pipeline und Umsatz.
- Dauer
- 2 Tage
- Format
- Präsenz oder Live-Online
- Preis
- 1.090 € netto
- Uhrzeiten
- 9:00-16:00 Uhr
- Gruppe
- max. 8 Personen
- Niveau
- Grundlagen
- Kursnummer
- KKC_0131
Aktuelle Termine und Online-Buchung: www.cmt.de/seminare/chatbots-im-marketing
Chatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
Baue Chatbot-Funnels, die qualifizieren, statt nur zu antworten und miss dabei sauber den Beitrag zu Pipeline und Umsatz.
Die wichtigsten Themen
Intent in Dialogpfade übersetzen
Leads qualifizieren ohne Friktion
Progressive Profiling einsetzen
KPIs und Attribution sauber definieren
A/B-Tests für Dialoge aufsetzen
DSGVO-Consent und Guardrails
Überblick In diesem Seminar entwickelst du Chatbots als messbaren Marketing-Kanal für Lead-Generierung und Qualifizierung. Du lernst, wie aus Zielgruppen-Intent klare Dialogpfade entstehen, die Interesse in konkrete nächste...
In diesem Seminar entwickelst du Chatbots als messbaren Marketing-Kanal für Lead-Generierung und Qualifizierung. Du lernst, wie aus Zielgruppen-Intent klare Dialogpfade entstehen, die Interesse in konkrete nächste Schritte übersetzen: Termin, Demo, Angebot oder Nurturing-Opt-in. Statt netter Gespräche stehen Lead-Qualität, Datenqualität und saubere Übergaben in CRM und Sales-Prozesse im Mittelpunkt.
Die Schulung verbindet Conversation Design, progressives Profiling, Lead Scoring, KPIs und Attribution zu einem belastbaren Chatbot-Funnel. So lässt sich der Beitrag von Chatbot Marketing zur Pipeline nachvollziehbar belegen und schrittweise verbessern. Ergänzend werden DSGVO-relevante Punkte, Consent-Mechaniken, Bot-Kennzeichnung, Transparenzanforderungen und Guardrails behandelt, damit der Bot verlässlich, markenkonform und risikoarm arbeitet.
Für angrenzende KI-Workflows im Marketing passt ergänzend das Seminar KI im Marketing: Zielgerichtete Marketingautomatisierung. Wer Content-Einstiege, Prompts und Kampagnenideen vertiefen möchte, findet im ChatGPT Kompaktkurs für Marketing eine sinnvolle Grundlage. Für die spätere Übergabe in vertriebliche Prozesse bietet sich KI im Vertrieb: Lead-Gewinnung automatisieren und optimieren an.
Die Themen Lead-Gen, Qualifizierung und Terminierung · Chatbot, Live-Chat und Formular · Conversational UX und Vertrauen · Friktion entlang der Customer Journey · Intent-Cluster nach Kaufphase · Einstiege je Traffic-Quelle...
Chatbots im Marketing-Mix
- Lead-Gen, Qualifizierung und Terminierung
- Chatbot, Live-Chat und Formular
- Conversational UX und Vertrauen
- Friktion entlang der Customer Journey
Zielgruppen, Intent und Dialogarchitektur
- Intent-Cluster nach Kaufphase
- Einstiege je Traffic-Quelle
- Value Proposition im Dialog
- Personas mit belastbaren Signalen
Conversation Design für Lead-Qualität
- Qualifizierungsfragen zu Bedarf und Timing
- Budget, Rolle und Entscheidungsreife
- Progressive Profiling und Mikro-Commitments
- Fallbacks, Handovers und Stop-Mechaniken
Lead Capture, Routing und CRM
- E-Mail, Telefon und Consent
- Double-Opt-in im Chat-Funnel
- Lead Scoring und Routing-Regeln
- CRM-Felder, Tags und UTM-Parameter
- Dublettenprüfung und Datenqualität
Messbarkeit und Optimierung
- Start Rate und Completion Rate
- Qualified Lead Rate und Conversion
- First Touch und Last Touch
- Assisted Conversions im Kanalvergleich
- A/B-Tests mit klaren Hypothesen
Compliance, Transparenz und Guardrails
- DSGVO: Zweckbindung und Datensparsamkeit
- Aufbewahrung und Löschlogik
- Bot-Kennzeichnung und Nutzerhinweise
- Transparenzpflichten für KI-Chatbots
- Halluzinationen und Freigabeprozesse
Zielgruppe
- Marketing Managerinnen und Marketing Manager in B2B oder B2C mit Verantwortung für Lead-Generierung
- Growth-, Performance- und Demand-Gen-Teams mit Bedarf an messbaren Dialog-Funnels
- CRM- und Marketing-Automation-Verantwortliche mit Schnittstellen zu Kampagnen, Datenfeldern und Routing
- Sales-Operations- und Revenue-Teams an der Übergabe zwischen Marketing, Nurturing und Vertrieb
Das lernst du
- Chatbot-Use-Cases für Lead-Gen fundiert bewerten und priorisieren
- Dialogpfade aus Zielgruppen-Intent, Traffic-Quelle und Angebot ableiten
- Qualifizierungslogik, Consent und CRM-Übergabe strukturiert planen
- KPI-Set, Attribution und Testdesign für Chatbot Marketing definieren
- Guardrails für Compliance, Brand Safety und verlässliche Handovers festlegen
So arbeiten wir
- Kurze fachliche Inputs mit direkter Anwendung auf reale Marketing-Use-Cases
- Workshop-Phasen für Intent-Map, Dialogskripte, Lead Capture und Routing
- Arbeit mit Vorlagen für KPI-Plan, CRM-Felder, Consent-Logik und Testdesign
- Review-Runden mit Checklisten für UX, Datenqualität, Compliance und Brand Safety
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundverständnis von Lead-Generierung, Funnels und Landingpages
- Hilfreich: Zugriff auf aktuelle KPIs, CRM-Felder und Kampagnen-UTMs
- Für Marketing-Grundlagen mit KI-Bezug eignet sich vorab der ChatGPT Kompaktkurs für Marketing
Dein Fahrplan
Der erste Tag legt die strategische und konzeptionelle Grundlage für Chatbots als Marketing-Kanal. Behandelt werden Kanalrolle, Zieldefinition, Qualified Leads, Abgrenzung zu Live-Chat und Formularen sowie typische Erwartungen und Friktionspunkte im Chat.
- Chatbot-Kanal im Marketing-Mix
- Use-Case-Auswahl und Priorisierung
- Intent-Cluster und Traffic-Quellen
- Value Proposition im Dialog
- Modulare Dialogbausteine
- Qualifizierungsfragen und Mikro-Commitments
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
9:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - mit klarem Alltagsbezug und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine und Preise
| Zeitraum | Ort | Preis (netto) |
|---|---|---|
| 21.12. - 22.12.2026 | München oder Live-Online | 1.090 € |
| 15.03. - 16.03.2027 | München oder Live-Online | 1.090 € |
| 24.05. - 25.05.2027 | München oder Live-Online | 1.090 € |
| 19.07. - 20.07.2027 | München oder Live-Online | 1.090 € |
| 27.09. - 28.09.2027 | München oder Live-Online | 1.090 € |
Alle Preise zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Freie Plätze und weitere Termine findest du unter www.cmt.de/seminare/chatbots-im-marketing.
Firmenschulung und Inhouse
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine stimmen wir mit euch ab.
Dein Kontakt bei cmt
Michaela Berger
Telefon 0800 71 20000
michaela.berger@cmt.de
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Wie die Planung abläuft, was ein Zuschnitt kostet und welche Themen wir abdecken, steht auf unserer Seite zu Inhouse Schulungen im Bereich KI im Marketing.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu Chatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
Brauche ich ein bestimmtes Chatbot-Tool, um mitzumachen?
Nein. Die Schulung arbeitet mit methodischen Vorlagen für Dialoge, Datenfelder, Messkonzepte und Routing. Tool-Entscheidungen werden über Kriterien bewertet, nicht als Produkttraining behandelt.
Geht es um KI-Chatbots oder regelbasierte Bots?
Beides. Du lernst, welche Bestandteile sich regelbasiert abbilden lassen und wo KI sinnvoll ist. Entscheidend sind klare Guardrails, Handovers, Bot-Kennzeichnung und eine saubere Datenstrecke. Für rechtliche Vertiefung passt ergänzend KI Chatbots: Datenschutz, Urheberrecht und Haftung.
Ist die Schulung eher für B2B oder B2C geeignet?
Die Methoden funktionieren in beiden Umfeldern. Beispiele und Übungen werden so gewählt, dass sie auf eigene Lead-Definitionen, Kampagnenziele und Sales-Prozesse übertragbar sind.
Behandelt ihr DSGVO, Consent und Transparenz konkret?
Ja. Das Seminar behandelt Zweckbindung, Datensparsamkeit, Transparenz, Opt-in-Mechaniken, Aufbewahrungslogik, Bot-Hinweise und Freigabeprozesse. Die Inhalte ersetzen keine Rechtsberatung, liefern aber belastbare Leitplanken für die Zusammenarbeit mit Datenschutz, Legal und IT.
Wie technisch ist das Seminar?
Der Schwerpunkt liegt auf Marketing-Konzept, Dialoglogik, Lead Capture, Datenqualität und Messbarkeit. Wer anschließend die technische Umsetzung mit Google Dialogflow vertiefen möchte, kann das Google Dialogflow Training: Chatbots entwickeln anschließen.
Was nehme ich am Ende konkret mit?
Am Ende liegen eine priorisierte Use-Case-Liste, eine Intent-Map, ein Dialogskript mit Qualifizierungslogik, ein CRM-Feld- und Routing-Konzept sowie ein KPI- und Testplan vor. Für die Weiterführung in vertriebliche Automatisierung ist KI im Vertrieb: Lead-Gewinnung automatisieren und optimieren eine passende Ergänzung.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs.
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Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
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Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns
