Kommunikation & Teamarbeit mit openDesk meistern (Basis 02)
Verbindliche Workflows für Chat, Videocalls, E-Mail und Aufgaben direkt im Team etablieren
Die wichtigsten Themen
E-Mail, Chat und Videocalls gezielt nutzen
Teamregeln für Kommunikation festlegen
Benachrichtigungen sinnvoll ordnen
Chat-Kanäle strukturiert einsetzen
Videomeetings wirksam vorbereiten
Aufgaben transparent steuern
Überblick In diesem Training lernst du, wie E-Mail, openDesk Chat, Videokonferenzen und Aufgaben so zusammenspielen, dass Zusammenarbeit im Team schneller, klarer und verlässlicher wird. Statt paralleler Kanäle, verpasster...
In diesem Training lernst du, wie E-Mail, openDesk Chat, Videokonferenzen und Aufgaben so zusammenspielen, dass Zusammenarbeit im Team schneller, klarer und verlässlicher wird. Statt paralleler Kanäle, verpasster Nachrichten und endloser Meetings entstehen konkrete Workflows für den Arbeitsalltag: Welche Information gehört in eine E-Mail, wann ist ein Chat-Kanal sinnvoll, wie wird ein Videocall vorbereitet und wie bleiben Aufgaben nachvollziehbar?
Im Seminar arbeitest du an typischen Szenarien aus Projekten und Linienarbeit. Dabei geht es nicht nur um einzelne Funktionen, sondern um verbindliche Kommunikationsregeln, transparente Verantwortlichkeiten und eine gemeinsame Arbeitsweise in openDesk. Wenn dein Team zusätzlich Dateien, Versionen und Freigaben strukturieren möchte, passt die Schulung Datei- und Kollaborationspower mit openDesk als fachliche Vertiefung. Dieses Seminar richtet sich an Teams und Fachkräfte, die openDesk bereits einsetzen oder einführen und ihre digitale Zusammenarbeit nachvollziehbar organisieren wollen.
Die Themen Zusammenspiel von E-Mail, Chat und Videocalls · Kommunikationswege für Projektteams · Rollen und Verantwortlichkeiten · Transparenz über Absprachen und Aufgaben · Verständliche Betreffzeilen und Inhalte...
Digitale Zusammenarbeit mit openDesk
- Zusammenspiel von E-Mail, Chat und Videocalls
- Kommunikationswege für Projektteams
- Rollen und Verantwortlichkeiten
- Transparenz über Absprachen und Aufgaben
E-Mail und openDesk Chat
- Verständliche Betreffzeilen und Inhalte
- CC, Verteilerlisten und Antwortregeln
- Prioritäten, Filter und Posteingang
- Direktnachrichten und Projektkanäle
- Threads, Erwähnungen und Suchfunktionen
- Erreichbarkeit und Reaktionszeiten
Videokonferenzen und digitale Abstimmung
- Meeting-Planung und Einladung
- Ziele, Agenda und Rollen
- Bildschirmfreigabe und Meeting-Chat
- Protokoll, Notizen und Nachbereitung
- Einbindung remote zugeschalteter Personen
Aufgabenmanagement und Teamregeln
- Aufgaben anlegen und priorisieren
- Deadlines und Verantwortlichkeiten
- Status, Kommentare und Übergaben
- Vertretungen im Team
- Regeln für Kanäle und Meetings
- Feedback im digitalen Raum
Zielgruppe
- Fachkräfte und Sachbearbeitende, die openDesk im Arbeitsalltag nutzen
- Projektleitende und Projektmitarbeitende in verteilten Teams
- Teamleitungen und Bereichsverantwortliche mit Abstimmungs- und Koordinationsaufgaben
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Verwaltung, IT, HR, Vertrieb und Service
Das lernst du
- Sicherer Einsatz von E-Mail, openDesk Chat und Videokonferenzen für unterschiedliche Abstimmungsarten
- Verbindliche Kommunikationsregeln für Kanäle, Reaktionszeiten und Meeting-Formate festlegen
- Posteingang, Benachrichtigungen und Chat-Kanäle strukturiert organisieren
- Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Deadlines nachvollziehbar steuern
- Ein übertragbarer Teamleitfaden für die tägliche Zusammenarbeit in openDesk
So arbeiten wir
- Kurze Funktionsimpulse zu E-Mail, Chat, Videokonferenz und Aufgaben in openDesk
- Arbeit an typischen Kommunikations- und Abstimmungsszenarien
- Übungen zur Kanalwahl, Meeting-Vorbereitung und Aufgabensteuerung
- Fallarbeit mit Beispielen aus Projekten und Linienorganisation
- Erarbeitung konkreter Teamregeln für den eigenen Arbeitsalltag
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit E-Mail
- Erste Berührung mit openDesk oder vergleichbaren Kollaborationsplattformen hilfreich
- Für Rollen-, Rechte- und Betriebsfragen empfiehlt sich ergänzend openDesk Identitäten im Griff: Rechte, Cloud & On-Prem
Dein Fahrplan
Klärung der Erwartungen, typische Kommunikationsprobleme im Arbeitsalltag und Einordnung der openDesk-Funktionen für Teamarbeit. Gemeinsame Definition, welche Kanäle für welche Abstimmungsarten geeignet sind.
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
9:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu Kommunikation & Teamarbeit mit openDesk meistern (Basis 02)
Ist das Seminar geeignet, wenn wir openDesk gerade erst einführen?
Ja. Das Seminar hilft dir, von Beginn an klare Kommunikationsregeln und belastbare Workflows zu etablieren. Idealerweise besteht bereits ein Zugang zu openDesk, damit Übungen direkt im System durchgeführt werden.
Geht es im Seminar auch um openDesk Chat?
Ja. openDesk Chat ist ein zentraler Bestandteil der Schulung. Behandelt werden unter anderem Direktnachrichten, Team- und Projektkanäle, Threads, Erwähnungen, Suchfunktionen, Benachrichtigungen und Regeln für Reaktionszeiten.
Benötigen wir Vorkenntnisse zu openDesk?
Grundkenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend. Zentrale Funktionen wie E-Mail, Chat, Videokonferenz und Aufgaben werden eingeordnet und anschließend anhand typischer Arbeitssituationen vertieft.
Können wir eigene Beispiele aus unserem Team einbringen?
Ja, eigene Fälle sind ausdrücklich erwünscht. Typische E-Mail-Verläufe, Chat-Situationen oder Meeting-Herausforderungen werden gemeinsam strukturiert und in bessere Arbeitsweisen für openDesk übertragen.
Ist das Seminar auch für Führungskräfte sinnvoll?
Ja. Führungskräfte erhalten konkrete Ansätze, um Kommunikationsregeln einzuführen, Vorbildverhalten zu fördern und Transparenz in Teams mit openDesk aufzubauen. Für die stärkere Verknüpfung mit Projektstrukturen passt anschließend Projekt- und Wissensmanagement mit openDesk.
Hilft das Training bei der Umstellung von bestehenden Tools auf openDesk?
Ja. Das Seminar unterstützt Teams dabei, gewohnte Kommunikationsmuster zu prüfen und auf openDesk zu übertragen. Wenn die Einführung organisatorisch begleitet werden soll, ist OpenDesk & Open Source: Change radikal nutzen eine passende Ergänzung.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
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Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
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