ITIL 4 Foundation Quiz
Quiz

ITIL 4 Foundation Quiz

Teste dein Wissen zu Service Value System, Wertschöpfungskette, den vier Dimensionen und den Leitprinzipien.

Überblick

ITIL 4 hat den Blick auf IT-Services verschoben: weg von einer Kette abgegrenzter Prozesse, hin zu einem System, in dem Wert gemeinsam mit den Nutzenden entsteht. Wer aus der v3-Welt kommt, stolpert deshalb regelmäßig über Begriffe, die vertraut klingen und etwas anderes meinen.

Dieses Quiz deckt die Foundation-Themen ab: Service Value System und Service Value Chain, die vier Dimensionen, die Leitprinzipien und die Practices, die im Betrieb am häufigsten gebraucht werden.

22 Fragen, mit einer Erklärung zu jeder Antwort. Auch dann, wenn du richtig lagst.