ITIL® 5 Foundation Kurs
Digital Product und Service Management verstehen, Wertströme steuern und sicher in die Prüfung gehen
Die wichtigsten Themen
ITIL 5 Begriffe sicher anwenden
Wert und Outcomes einordnen
Lifecycle für Products und Services
Governance und Rollen verstehen
Value Streams gezielt betrachten
Prüfungsfragen trainieren
Überblick In der ITIL® Version 5 Foundation Schulung baust du in zwei intensiven Tagen ein belastbares Verständnis für Digital Product und Service Management auf. Du lernst die zentrale Denkweise von ITIL® Version 5 kennen,...
In der ITIL® Version 5 Foundation Schulung baust du in zwei intensiven Tagen ein belastbares Verständnis für Digital Product und Service Management auf. Du lernst die zentrale Denkweise von ITIL® Version 5 kennen, etablierst eine gemeinsame Sprache und ordnest Wertschöpfung über Outcomes, Nutzen, Kosten, Risiken, Experience und Sustainability nachvollziehbar ein. Damit wirst du sicherer in der Steuerung digitaler Produkte und Services, in der Zusammenarbeit zwischen Produktteams, IT und Business sowie in der Bewertung von Entscheidungen entlang des Product and Service Lifecycle.
Der Kurs verbindet Begriffsarbeit mit Szenarien aus Service-, Produkt- und Operations-Kontexten. So bleibt ITIL® Version 5 nicht abstrakt, sondern wird auf typische Entscheidungen, Rollen, Governance-Fragen, Value Streams und Schnittstellen zu Agile, DevOps und Product Operating Models übertragen. Zusätzlich bereitest du dich strukturiert auf die offizielle ITIL® Foundation (Version 5) Prüfung vor. Wenn du bereits ITIL® 4 Foundation zertifiziert bist, kann der ITIL® 5 Foundation Bridge Kurs die passendere Aktualisierung sein.
Im Preis enthalten sind das offizielle PeopleCert-Begleitbuch, Schulungsunterlagen, Trainingsmaterial und die Online-Prüfung.
Viele Termine sind auch in englischer Sprache verfügbar. Sprich uns bei Bedarf an.
- ITIL
- ITIL5
- Zertifizierung
Die Themen Digital Product und Service Management · Produkte und digitale Services · Servicebeziehungen zwischen Organisationen · Gemeinsame Begriffe im ITIL-Kontext · Wertschöpfung und Value Co-Creation...
ITIL Version 5 Grundlagen
- Digital Product und Service Management
- Produkte und digitale Services
- Servicebeziehungen zwischen Organisationen
- Gemeinsame Begriffe im ITIL-Kontext
Wertschöpfung und Value Streams
- Wertschöpfung und Value Co-Creation
- Outcomes und geschäftlicher Nutzen
- Kosten und Risiken
- Experience und Sustainability
- Value Streams sichtbar machen
Dimensionen und ITIL Value System
- Organisationen und Menschen
- Wertströme und Prozesse
- Information und Technologie
- Partner und Lieferanten
- ITIL Value System
- ITIL Guiding Principles
Lifecycle, Governance und Practices
- Product and Service Lifecycle
- Governance und Management Practices
- Continual Improvement
- Rollen und Verantwortlichkeiten
- Product Operating Models
Integration und Prüfungsvorbereitung
- Agile und DevOps Schnittstellen
- Portfolio und Architektur
- Security und Compliance Bezüge
- Prüfungsformat und Fragetypen
- Szenariofragen methodisch bearbeiten
- Mini-Checks zur Selbstkontrolle
Zielgruppe
- IT-Service-Managerinnen und IT-Service-Manager
- IT-Operations-Verantwortliche mit Service-Verantwortung
- Product Owner für digitale Produkte
- Digital Product Manager im Produkt-Lebenszyklus
- IT-Management und Team-Leads
Das lernst du
- Fundiertes Verständnis der ITIL® Version 5 Kernkonzepte
- Wertschöpfung über Outcomes, Kosten, Risiken und Experience einordnen
- Product and Service Lifecycle auf Arbeitssituationen übertragen
- ITIL Value System, Leitprinzipien und Governance sicher einordnen
- Prüfungsreife für die ITIL® Foundation (Version 5) Prüfung
So arbeiten wir
- Trainer-Input mit klaren Begriffsklärungen und Modellen
- Szenarien aus Service-, Produkt- und Operations-Kontexten
- Kurze Gruppenübungen zur Anwendung zentraler Konzepte
- Wissenschecks und prüfungsnahe Beispiel-Fragen
- Gemeinsame Auswertung und Transfer in den eigenen Arbeitskontext
Auf welche Zertifizierungen oder Examen bereitet der Kurs vor?
Die Schulung bereitet auf die offizielle ITIL® Foundation (Version 5) Zertifizierung von PeopleCert vor. Die Online-Prüfung ist im Seminarpreis enthalten.
- 40 Multiple-Choice-Fragen
- 60 Minuten Prüfungszeit
- Closed-Book-Prüfung ohne Hilfsmittel
- 65 % Mindestquote zum Bestehen
- Online-Prüfung über PeopleCert
- Rezertifizierung nach drei Jahren
Das Zertifikat bestätigt dein Grundlagenwissen im Digital Product und Service Management und bildet die Basis für weitere ITIL® Version 5 Zertifizierungspfade.
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundverständnis von IT-Services oder digitalen Produkten
- Keine ITIL-Vorkenntnisse erforderlich
- Interesse an Product und Service Management
Dein Fahrplan
Der erste Seminartag ordnet ITIL® Version 5 fachlich ein und schafft eine gemeinsame Grundlage für Digital Product und Service Management.
- Einordnung von ITIL® Version 5
- Zentrale Begriffe und Denkweise
- Wertdefinitionen über Outcomes und Nutzen
- Kosten, Risiken und Experience
- Four Dimensions und Stakeholder-Perspektiven
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
09:00-17:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Bewertungen & Feedback
Wissen
5.0
5.0
von 1 Bewertung
Verständlichkeit
4.0
Fragen und Antworten zu ITIL® 5 Foundation Kurs
Ist die ITIL 5 Foundation Schulung auch ohne Vorkenntnisse geeignet?
Ja. Die ITIL® Foundation (Version 5) ist der Einstieg in ITIL® Version 5. Du brauchst keine vorherigen ITIL-Zertifikate, solltest aber ein Grundverständnis für IT-Services oder digitale Produkte mitbringen.
Geht es in ITIL 5 nur um IT Service Management?
Nein. ITIL® Version 5 erweitert die Perspektive auf Digital Product und Service Management. Im Mittelpunkt stehen digitale Produkte und Services, Wertschöpfung über den gesamten Lebenszyklus sowie die Zusammenarbeit zwischen IT, Business, Produktteams und Service-Organisationen.
Bereitet der Kurs auf die ITIL Foundation Prüfung vor?
Ja. Die Prüfungsvorbereitung ist fester Bestandteil der Schulung. Du bearbeitest prüfungsnahe Fragen, klärst typische Stolpersteine und festigst die Begriffe, Modelle und Zusammenhänge, die für die ITIL® Foundation (Version 5) Prüfung relevant sind.
Ist die ITIL 5 Foundation Prüfung im Preis enthalten?
Ja. Das offizielle PeopleCert-Begleitbuch, Schulungsunterlagen, Trainingsmaterial und die Online-Prüfung sind im Preis enthalten. Die aktuellen ITIL Foundation Kosten siehst du direkt in der Termin- und Buchungsübersicht.
Welche Weiterbildung passt nach der ITIL 5 Foundation?
Nach der Foundation bieten sich je nach Rolle unterschiedliche Pfade an. Für operative Service-Prozesse passt der ITIL® 5 Practice Manager Kurs: Monitor, Support & Fulfil. Für Produkt- und Service-Verantwortliche ist das ITIL® 5 Managing Professional Service & Product Training naheliegend. Strategische Rollen können anschließend in die ITIL® 5 Strategic Leader Schulung: Strategy einsteigen.
Gibt es die ITIL Foundation Schulung online oder an Standorten?
Die ITIL Foundation Schulung ist je nach Termin als Online-Schulung oder als Präsenztermin buchbar. In der Terminübersicht wählst du den passenden Termin und Standort aus, zum Beispiel für deine Suche nach ITIL Foundation Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Köln, München oder Stuttgart.
Was ist die passende Option für ITIL 4 Foundation Zertifizierte?
Wenn du bereits ITIL® 4 Foundation zertifiziert bist, ist häufig der ITIL® 5 Foundation Bridge Kurs sinnvoller. Er konzentriert sich auf die Änderungen und neuen Schwerpunkte von ITIL® Version 5, ohne bereits bekannte Grundlagen erneut vollständig zu behandeln.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs.
Passende Schulungen nach dem Kurs
ITIL® 5 Practice Manager Schulung: Plan, Implement & Control (PIC)
ITIL® 5 Practice Manager: Collaborate, Assure & Improve (CAI) Kurs
ITIL® 5 Practice Manager Kurs: Monitor, Support & Fulfil (MSF)
ITIL® 5 Managing Professional (MP): "Service & Product" Training
Ähnliche Kurse
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ITIL® 5 Strategic Leader (SL) Schulung: Strategy
ITIL® 5 Practice Manager Schulung: Plan, Implement & Control (PIC)
ITIL® 5 Foundation Bridge Kurs: Update von ITIL 4
Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns
