Interne Meldesysteme

Was regelt das Hinweisgeberschutzgesetz?

HinSchG

Das Hinweisgeberschutzgesetz, kurz HinSchG, ist das deutsche Gesetz zum Schutz von Menschen, die im beruflichen Umfeld von Verstößen erfahren und diese melden. Es verpflichtet Unternehmen und Behörden ab in der Regel 50 Beschäftigten, eine interne Meldestelle zu betreiben, und verbietet jede Benachteiligung, die an eine Meldung anknüpft.

Ab einer bestimmten Beschäftigtenzahl braucht dein Haus einen Kanal, über den Missstände gemeldet werden können, und Menschen, die diese Meldungen fristgerecht und vertraulich bearbeiten.

KI-generiertDieses Bild wurde mit KI erzeugt · Yves Hoppe / KI / cmt
Gilt ab
In der Regel 50 Beschäftigten
Pflicht
Interne Meldestelle, vertraulich und dokumentiert
Fristen
Eingang in sieben Tagen, Rückmeldung in drei Monaten
Verboten
Jede Repressalie nach einer berechtigten Meldung

Herkunft und Geltung

Das HinSchG setzt die EU-Richtlinie 2019/1937 um, die im Sprachgebrauch oft Whistleblower-Richtlinie heißt. Es ist am 02.07.2023 in Kraft getreten. Private Beschäftigungsgeber mit 50 bis 249 Beschäftigten mussten ihre Meldestelle erst ab dem 17.12.2023 einrichten, seitdem gilt die Pflicht für alle Organisationen ab dieser Größe. Für bestimmte Finanzunternehmen wie Kreditinstitute und Wertpapierdienstleister gilt sie unabhängig von der Beschäftigtenzahl.

Im Alltag tragen die Stellen viele Namen: Hinweisgeberstelle, Hinweisgebersystem, Whistleblowing-Hotline oder Ombudsstelle. Gemeint ist rechtlich immer die interne Meldestelle nach § 12 HinSchG, egal wie das Unternehmen sie intern nennt.

Wer geschützt ist und was gemeldet werden kann

Geschützt sind natürliche Personen, die Informationen über Verstöße im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit erlangt haben. Der Kreis reicht über die Stammbelegschaft hinaus und umfasst zum Beispiel Leiharbeitskräfte, Bewerbende, ehemalige Beschäftigte, Selbstständige und Beschäftigte von Lieferanten. Geschützt sind auch Personen, die einer meldenden Person helfen oder von einer Meldung betroffen sind.

Nicht jede Unzufriedenheit ist eine Meldung im Sinne des Gesetzes. Erfasst sind vor allem Verstöße, auf die eine Strafe steht. Dazu kommen Ordnungswidrigkeiten, soweit die verletzte Vorschrift Leben, Gesundheit oder Rechte von Beschäftigten schützt, sowie Verstöße gegen eine im Gesetz aufgezählte Reihe von Vorschriften aus Bundes- und EU-Recht, etwa zu Geldwäsche, Produktsicherheit, Umweltschutz oder Datenschutz. Ein Konflikt mit der Führungskraft gehört in andere Verfahren.

Interne und externe Meldestelle

Der interne Meldekanal muss Meldungen mündlich und in Textform ermöglichen, mündlich per Telefon oder einer anderen Sprachverbindung. Auf Wunsch der meldenden Person ist auch ein persönliches Gespräch anzubieten. Private Unternehmen mit 50 bis 249 Beschäftigten dürfen dafür eine gemeinsame Stelle mit anderen betreiben. Die Pflicht, Abhilfe zu schaffen und der meldenden Person Rückmeldung zu geben, bleibt trotzdem bei jeder Organisation.

Daneben gibt es externe Meldestellen, allen voran die Meldestelle des Bundes beim Bundesamt für Justiz, für besondere Bereiche außerdem die BaFin und das Bundeskartellamt. Meldende Personen dürfen frei wählen, ob sie intern oder extern melden. Genau deshalb lohnt ein interner Kanal, dem die Belegschaft vertraut: Er ist die einzige Gelegenheit, einen Missstand zu klären, bevor eine Behörde den Fall bearbeitet.

So läuft eine interne Meldung ab

Das Gesetz beschreibt in § 17 recht genau, was nach dem Eingang einer Meldung passieren muss. Die Reihenfolge ist für jede Meldestelle gleich, unabhängig davon, ob sie intern besetzt oder an einen Dienstleister vergeben ist.

  1. Eingang bestätigen

    Spätestens nach sieben Tagen erhält die meldende Person eine Eingangsbestätigung.

  2. Zuständigkeit prüfen

    Die Meldestelle klärt, ob der Sachverhalt überhaupt unter das Gesetz fällt.

  3. Stichhaltigkeit prüfen

    Sie hält Kontakt zur meldenden Person, fragt bei Bedarf nach und bewertet, ob an der Meldung etwas dran ist.

  4. Folgemaßnahmen ergreifen

    Möglich sind zum Beispiel eine interne Untersuchung, die Abgabe an eine zuständige Stelle oder der Abschluss mangels Beweisen.

  5. Rückmeldung geben

    Innerhalb von drei Monaten nach der Eingangsbestätigung erfährt die meldende Person, was geplant oder bereits geschehen ist, soweit laufende Ermittlungen das zulassen.

  6. Dokumentieren und löschen

    Jede Meldung wird vertraulich dokumentiert, die Unterlagen werden in der Regel drei Jahre nach Abschluss des Verfahrens gelöscht.

Vertraulichkeit und Repressalienverbot

Die Identität der meldenden Person darf nur den Personen bekannt werden, die für die Bearbeitung zuständig sind. Dasselbe gilt für diejenigen, über die gemeldet wird, denn eine Meldung ist noch kein Beweis.

Der Kern ist das Repressalienverbot. Kündigung, Abmahnung, Versetzung oder eine verweigerte Beförderung dürfen nicht die Antwort auf eine Meldung sein. Erleidet eine meldende Person eine Benachteiligung und macht sie geltend, dass diese eine Reaktion auf die Meldung war, muss der Arbeitgeber darlegen, dass die Maßnahme auf anderen Gründen beruhte.

Der Schutz hat Grenzen. Wer vorsätzlich oder grob fahrlässig falsche Informationen meldet, muss den entstandenen Schaden ersetzen. Und wer direkt an die Presse oder die Öffentlichkeit geht, ist nur geschützt, wenn eine externe Meldung ohne angemessene Reaktion blieb oder besondere Gründe vorliegen, etwa eine akute Gefahr für das öffentliche Interesse oder die Sorge, dass Beweise vernichtet werden.

Bußgelder bei Verstößen

Das Gesetz sanktioniert nicht nur fehlende Meldestellen, sondern vor allem den Umgang mit meldenden Personen. Die Höchstbeträge stehen in § 40 HinSchG.

VerstoßGeldbuße bis
Meldung behindern50.000 Euro
Repressalie ergreifen50.000 Euro
Vertraulichkeit vorsätzlich oder leichtfertig verletzen50.000 Euro
Keine interne Meldestelle einrichten oder betreiben20.000 Euro
Wissentlich falsche Informationen offenlegen20.000 Euro

Für Unternehmen kann sich der Rahmen bei Behinderung, Repressalien und Vertraulichkeitsverstößen deutlich erhöhen, weil das Gesetz hier auf § 30 Absatz 2 Satz 3 des Ordnungswidrigkeitengesetzes verweist. Damit ist eine Verbandsgeldbuße bis zum Zehnfachen möglich.

Was der Aufbau praktisch verlangt

Eine Meldestelle ist mehr als ein Postfach. Die beauftragten Personen müssen unabhängig arbeiten können, brauchen die nötige Fachkunde und dürfen keine Aufgaben haben, die zu Interessenkonflikten führen. Wer die Rolle nebenbei an die Personalleitung hängt, handelt sich genau dieses Problem ein.

Dazu kommen eine Dokumentation, die die Vertraulichkeit wahrt, ein abgestimmter Übergang zur internen Untersuchung und die Beteiligung der Mitbestimmung, weil Meldesysteme das betriebliche Miteinander berühren. Wer diese Punkte vorher klärt, muss sie nicht im ersten ernsten Fall improvisieren.

KI-generiertDieses Bild wurde mit KI erzeugt · Yves Hoppe / KI / cmt
Nicht verwechseln

Hinweisgeberschutzgesetz und was oft damit gleichgesetzt wird

Hinweisgeberschutzgesetz gegen Beschwerdestelle nach dem AGG

Die Beschwerdestelle nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz nimmt Beschwerden wegen Benachteiligung entgegen. Diese Stelle folgt eigenen Regeln und ersetzt die Meldestelle nach dem HinSchG nicht, organisatorisch lassen sich beide aber zusammenlegen.

Hinweisgeberschutzgesetz gegen Beschwerdeverfahren nach dem Lieferkettengesetz

Das Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz verlangt ein eigenes Beschwerdeverfahren, das auch Menschen außerhalb des Unternehmens offensteht. Themen und Personenkreis unterscheiden sich, gemeinsame Abläufe sind trotzdem üblich.

Hinweisgeberschutzgesetz gegen Ombudsperson

Eine Ombudsperson ist meist eine externe Vertrauensperson, oft aus einer Anwaltskanzlei, an die sich Beschäftigte wenden können. Sie kann die Aufgaben der internen Meldestelle übernehmen, ist aber nur dann eine Meldestelle im Sinne des Gesetzes, wenn sie die Anforderungen an Kanäle, Fristen und Dokumentation erfüllt.

KI-generiertDieses Bild wurde mit KI erzeugt · Yves Hoppe / KI / cmt
In der Praxis

Der Kanal ist schnell eingerichtet, das Verfahren dahinter nicht

Ein Meldekanal ist in wenigen Tagen aufgesetzt. Die schwierige Frage ist, wer die Meldungen bearbeitet. Diese Person muss unabhängig arbeiten, darf keine Aufgaben haben, die damit in Konflikt geraten, und muss Vertraulichkeit auch gegenüber der eigenen Führungsebene wahren. In kleineren Häusern liegt die Rolle deshalb oft bei einem externen Dritten, was das Gesetz ausdrücklich erlaubt.

Vertraulichkeit ist mehr als ein Versprechen im Intranet. Sie muss technisch und organisatorisch abgesichert sein: Wer hat Zugriff auf das Postfach, wo liegen die Gesprächsnotizen, wie wird dokumentiert, ohne die meldende Person erkennbar zu machen. Anonyme Meldungen soll die Meldestelle bearbeiten, den Kanal technisch dafür auszulegen ist aber niemand verpflichtet.

Der eigentliche Hebel liegt bei der Beweislast. Wird jemand nach einer Meldung im Job benachteiligt, wird vermutet, dass diese Benachteiligung eine Reaktion auf die Meldung war, und das Unternehmen muss das Gegenteil belegen. Personalentscheidungen rund um eine laufende Meldung gehören deshalb sauber begründet und datiert in die Akte, unabhängig davon, ob sie mit dem Fall zu tun haben.

Hinweisgeberschutzgesetz lernen

Wie du eine Meldestelle aufbaust und eine interne Untersuchung sauber führst, zeigen die Compliance-Seminare für Unternehmen und Behörden an durchgespielten Fällen.

Häufige Fragen

Muss die Meldestelle mit eigenem Personal besetzt sein?
Nein, die Aufgabe kann an Dritte vergeben werden, etwa an eine Kanzlei oder einen spezialisierten Dienstleister. Die Pflicht, Hinweisen nachzugehen und Abhilfe zu schaffen, bleibt bei der Organisation.
Was passiert, wenn wir keine interne Meldestelle einrichten?
Dann bleibt der Belegschaft nur der Weg zur externen Meldestelle, und die Organisation erfährt von einem Missstand erst, wenn eine Behörde ihn bearbeitet. Unabhängig davon ist das Fehlen einer Meldestelle eine Ordnungswidrigkeit, die mit bis zu 20.000 Euro geahndet werden kann.
Müssen wir anonyme Meldungen bearbeiten?
Das Gesetz formuliert hier eine Soll-Vorgabe: Die interne Meldestelle sollte auch anonym eingehende Meldungen bearbeiten, den Kanal technisch auf Anonymität auszulegen ist aber keine Pflicht. Sinnvoll ist es trotzdem, anonyme Hinweise nach demselben Verfahren zu prüfen, denn ihr Wahrheitsgehalt hängt nicht daran, ob ein Name darunter steht.
Gilt das Gesetz auch für Betriebe unter 50 Beschäftigten?
Die Pflicht zur internen Meldestelle gilt dort nicht, außer für bestimmte Finanzunternehmen. Der Schutz vor Repressalien gilt aber für alle Beschäftigten, auch in kleinen Betrieben, denn wer sich an eine externe Meldestelle wendet, ist unabhängig von der Größe des Arbeitgebers geschützt.

Passt thematisch dazu

Die Meldestelle sitzt häufig im Compliance-Bereich, deshalb lohnt ein Blick auf die Aufgaben einer Compliance-Funktion im Unternehmen.

Persönlich für dich da

Deine Ansprechpartner

Du willst das Thema nicht nur nachschlagen, sondern anwenden können? Wir beraten dich persönlich und kostenlos.

Yves Hoppe

Yves Hoppe

Weiterbildung & Beratung

Ordnet mit dir ein, welcher Kurs zu deinem Vorwissen passt.

Norbert Jansen

Norbert Jansen

Beratung & Inhouse

Plant Inhouse-Trainings, die an euren eigenen Daten und Abläufen ansetzen.

Hinweisgeberschutzgesetz im Kurs statt im Lexikon

Nachschlagen bringt dich bis zum Verstehen. Anwenden lernst du an echten Aufgaben.