Gute Verhandlungs-Techniken
Ziele und Spielräume klären, Einwände beantworten und auch unter Druck auf Kurs bleiben
Die wichtigsten Themen
Zielkorridore realistisch festlegen
Interessen hinter Positionen erkennen
Argumente auf Nutzen ausrichten
Einwände ohne Schnellzugeständnis klären
Manipulation und Blockaden erkennen
Kritische Gespräche deeskalieren
Überblick Verhandlungstechniken geben dir eine Struktur für Gespräche über Konditionen, Budgets, Ressourcen, Termine oder Zuständigkeiten. Du bereitest dein Mindestziel und deinen Zielkorridor vor, prüfst deine Alternativen...
Verhandlungstechniken geben dir eine Struktur für Gespräche über Konditionen, Budgets, Ressourcen, Termine oder Zuständigkeiten. Du bereitest dein Mindestziel und deinen Zielkorridor vor, prüfst deine Alternativen und entwickelst Argumente, die an den Interessen deines Gegenübers ansetzen. So reagierst du auf Einwände, ohne vorschnell Zugeständnisse zu machen, und führst Gespräche auch dann weiter, wenn Positionen festgefahren sind.
Das zweitägige Verhandlungstraining verbindet das Prinzip „weich zum Menschen, hart in der Sache“ mit dem Harvard-Konzept und konkreten rhetorischen Techniken. Du unterscheidest Positionen, Interessen und Motive, schätzt deine Verhandlungsmacht ein und steuerst die einzelnen Gesprächsphasen vom Einstieg bis zur Einigung. Mit Fragetechniken, aktivem Zuhören und konstruktivem Widerspruch löst du Blockaden auf und reagierst auf Manipulationsversuche. Einen Überblick über ergänzende Angebote findest du bei den Kommunikation-Schulungen. Das Seminar Verhandeln und Überzeugen vertieft die Verbindung von Argumentation und persönlicher Überzeugungswirkung.
Verhandlungssimulationen, Fallarbeit und persönliches Feedback machen sichtbar, wie Sprache, Auftreten und Taktik den Gesprächsverlauf verändern. Eigene Fälle kannst du auf Wunsch anonymisiert einbringen. Mit höchstens acht Teilnehmern bleibt genügend Zeit, unterschiedliche Reaktionen zu erproben und Rückmeldungen direkt umzusetzen. Die Schulung findet in Präsenz, online oder als Inhouse-Training statt. Fordere für dein Team ein Inhouse-Angebot mit euren Verhandlungssituationen an.
Die Themen Menschen respektieren, in der Sache konsequent bleiben · Sach- und Beziehungsebene getrennt steuern · Positionen, Interessen und Motive unterscheiden · Verhandlungsziele und Zielkorridore festlegen...
Grundlagen der Verhandlungsführung
- Menschen respektieren, in der Sache konsequent bleiben
- Sach- und Beziehungsebene getrennt steuern
- Positionen, Interessen und Motive unterscheiden
- Verhandlungsziele und Zielkorridore festlegen
- Best Case und Average Case bestimmen
- Eigene Verhandlungsmacht realistisch bewerten
Verhandlungen systematisch vorbereiten
- Verhandlungsleitfaden für konkrete Gespräche entwickeln
- Grenzen, Spielräume und Alternativen definieren
- Interessen der Gegenseite vorab analysieren
- Argumente nach Nutzen und Fakten ordnen
- Einwände und Widerstände vorwegnehmen
- Strategie an Rahmenbedingungen anpassen
Gesprächsphasen und Harvard-Konzept
- Gesprächsphasen vom Einstieg bis zum Abschluss
- Harvard-Konzept als Orientierungsrahmen nutzen
- Interessen statt Positionen bearbeiten
- Mehrere Lösungsoptionen entwickeln und bewerten
- Faire Entscheidungskriterien vereinbaren
- Einigungen ohne unnötigen Druck vorbereiten
Argumentation und Einwandbehandlung
- Argumente auf die Interessen der Gegenseite beziehen
- Klärende und steuernde Fragen einsetzen
- Aktiv zuhören und Aussagen spiegeln
- Konstruktiv widersprechen, ohne die Beziehung zu beschädigen
- Einwände prüfen und beantworten
- Lösungen als Plädoyer vertreten
Schwierige Verhandlungssituationen
- Manipulationen und Täuschungsversuche erkennen
- Taktische Störungen sachlich begrenzen
- Destruktiven Widerspruch auf die Sachebene zurückführen
- Ursachen festgefahrener Gespräche klären
- Emotionale Dynamiken früh erkennen und deeskalieren
- Unter Druck am Mindestziel festhalten
Simulation, Feedback und Transfer
- Berufliche Verhandlungsfälle der Teilnehmer bearbeiten
- Argumentation und Einwandbehandlung simulieren
- Schwierige Gesprächspartner realistisch darstellen
- Abschlussformulierungen praktisch erproben
- Feedback zu Sprache und Taktik auswerten
- Persönlichen Transferplan formulieren
Zielgruppe
- Fach- und Führungskräfte mit Verhandlungsverantwortung
- Projektleitungen mit internen oder externen Abstimmungen
- Fachkräfte aus Vertrieb, Einkauf, Service und Verwaltung
- Fachkräfte mit wiederkehrenden Verhandlungen über Konditionen, Ressourcen oder Zuständigkeiten
Das lernst du
- Mindestziel, Zielkorridor und Alternativen vor Gesprächen festlegen
- Interessen hinter Positionen erkennen und für Lösungsoptionen nutzen
- Argumente aufbauen, die Fakten und Gesprächsinteressen verbinden
- Einwände beantworten, ohne vorschnelle Zugeständnisse zu machen
- Manipulationen erkennen und destruktiven Widerspruch sachlich begrenzen
- Blockaden lösen, damit Entscheidungen nicht an verhärteten Positionen scheitern
So arbeiten wir
- Fachlicher Input zu Strategie und Gesprächsführung
- Praxisübungen zu Argumentation und Einwandbehandlung
- Gesprächssimulationen mit realistischen Widerständen
- Fallarbeit mit beruflichen Verhandlungssituationen
- Erfahrungsaustausch zu Strategien und Stolpersteinen
- Persönliches Feedback zu Auftreten, Sprache und Taktik
- Transferimpulse für kommende Verhandlungen
Empfohlene Vorkenntnisse
- Keine formalen Voraussetzungen
- Bereitschaft zu Gesprächssimulationen und persönlichem Feedback
- Eigene, auf Wunsch anonymisierte Verhandlungsfälle
Dein Fahrplan
Der erste Seminartag behandelt die Vorbereitung und den Aufbau einer Verhandlung. Die Teilnehmer analysieren eigene Ziele, mögliche Interessen der Gegenseite und den verfügbaren Handlungsspielraum. Das Harvard-Konzept liefert den Rahmen für die Entwicklung von Optionen und nachvollziehbaren Entscheidungskriterien.
- Sach- und Beziehungsebene unterscheiden
- Positionen, Interessen und Motive analysieren
- Mindestziel und Zielkorridor bestimmen
- Best Case und Average Case vorbereiten
- Verhandlungsmacht und Alternativen bewerten
- Argumentationslinien und Leitfaden entwickeln
- Gesprächsphasen bis zum Abschluss planen
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
09:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu Gute Verhandlungs-Techniken
Was sind Verhandlungstechniken?
Verhandlungstechniken sind Vorgehensweisen zur Vorbereitung, Steuerung und zum Abschluss einer Verhandlung. Sie verbinden die Analyse von Zielen und Interessen mit Argumentation, Fragetechnik und Einwandbehandlung. Ihr Zweck besteht darin, den eigenen Spielraum zu nutzen, ohne die Gesprächsbeziehung durch unnötigen Druck zu belasten.
Was ist der Unterschied zwischen Positionen und Interessen?
Eine Position beschreibt eine konkrete Forderung, ein Interesse den Grund hinter dieser Forderung. Wer nach den Interessen fragt, erkennt zusätzliche Lösungswege. Zwei unvereinbar erscheinende Positionen können deshalb zu einer Einigung führen, wenn sich die dahinterliegenden Prioritäten anders erfüllen lassen.
Wie wird das Harvard-Konzept im Seminar eingesetzt?
Das Harvard-Konzept dient als Orientierungsrahmen für sachbezogenes Verhandeln. Die Teilnehmer trennen Person und Sache, bearbeiten Interessen statt starrer Positionen, entwickeln mehrere Optionen und prüfen Entscheidungen anhand nachvollziehbarer Kriterien. Übungen übertragen diese Prinzipien auf berufliche Verhandlungen.
Für wen eignet sich die Verhandlungstechniken Schulung?
Die Schulung richtet sich an Fachkräfte, Führungskräfte und Projektleitungen, die über Konditionen, Budgets, Ressourcen, Termine oder Zuständigkeiten verhandeln. Für grundlegende Gesprächskompetenz eignet sich ergänzend die Schulung zur professionellen Gesprächsführung. Einkaufsverantwortliche finden im Seminar Verhandeln im Einkauf eine branchenspezifische Vertiefung.
Welche Vorkenntnisse brauche ich für das Verhandlungstraining?
Formale Vorkenntnisse sind nicht nötig. Die Schulung behandelt die Grundlagen der Vorbereitung und Gesprächssteuerung, bietet aber auch erfahrenen Verhandlungsführern Raum zur Reflexion. Hilfreich sind eigene Fälle und die Bereitschaft, verschiedene Reaktionen in Simulationen auszuprobieren.
Kann ich das Verhandlungstraining online oder als Inhouse-Seminar buchen?
Das Verhandlungstraining ist als Präsenzschulung, Online-Seminar und Inhouse-Training verfügbar. Bei einer Firmenschulung lassen sich Übungen und Fallarbeit an die Verhandlungssituationen des Teams anpassen. Die konkreten Formate und organisatorischen Konditionen erhältst du auf Anfrage.
Kann ich eigene Verhandlungssituationen im Seminar bearbeiten?
Eigene Verhandlungssituationen können in die Fallarbeit und Gesprächssimulationen einfließen. Vertrauliche Inhalte lassen sich anonymisieren. Der Trainer gibt Feedback zu Vorbereitung, Argumentation, Reaktion auf Einwände und Gesprächssteuerung.
Erhalte ich nach der Schulung ein Zertifikat?
Eine offizielle Herstellerzertifizierung ist mit dieser Schulung nicht verbunden. Welchen Teilnahmenachweis du für deine Personalakte oder interne Weiterbildungsdokumentation erhältst, klärst du bitte bei der Buchungsanfrage.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs.
Passende Schulungen nach dem Kurs
Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns
