ITIL® 4 Managing Professional: Compact (CDS & DPI) (English)
Prepare for two official exams with practical methods for governance, improvement and service delivery
Die wichtigsten Themen
CDS and DPI in one compact training
Two official PeopleCert online exams
Managing Professional path preparation
Service value streams and GRC
Practical improvement methods
Überblick
This 5-day ITIL® 4 Compact Training in English is designed for professionals who already hold an ITIL® Foundation certification and want to deepen their ITIL® 4 knowledge at Managing Professional level. The seminar combines the content of ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) and ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) in one intensive training format.
The training prepares you for both official PeopleCert online exams and connects the ITIL® 4 concepts with practical service management scenarios. Core topics include governance, risk and compliance, continual improvement, service value streams, organizational change, service performance and the creation, delivery and support of IT-enabled services. This gives the seminar strong practical relevance for IT organizations, service providers and business units working with digital services.
The course package includes the seminar fee, exam fees for both modules, digital training material, the official eBook and exam-oriented preparation. Passing both exams awards the ITIL® 4 CDS and DPI certifications and counts as an important step on the path toward the ITIL® 4 Managing Professional designation.
- ITIL
- english
Wer hier richtig ist
- IT service managers, service owners and process managers responsible for ITIL® 4-based service delivery
- IT professionals, team leads and support managers working in service or operations organizations
- Business managers and product-related roles involved in digital service value streams
- Professionals with ITIL® Foundation certification who are working toward ITIL® 4 Managing Professional status
Das lernst du
- Confident preparation for the ITIL® 4 CDS and DPI exams
- Applied use of GRC, continual improvement and service value system concepts
- Design, delivery and support of value streams across service environments
- Practical alignment of IT service management with business direction and measurable outcomes
- Recognised step toward ITIL® 4 Managing Professional status after passing both exams
Die Themen Key concepts of direction, planning and improvement in the ITIL® 4 service value system · Governance, risk and compliance in service management structures...
Direct, Plan and Improve
- Key concepts of direction, planning and improvement in the ITIL® 4 service value system
- Governance, risk and compliance in service management structures
- Strategic orientation and alignment of IT services with organizational objectives
- Assessment, measurement, planning and reporting for improvement initiatives
- Continual improvement across services, teams, value streams and practices
- Communication, organizational change management and stakeholder engagement
Create, Deliver and Support
- Professionalization of IT service management and service delivery
- Planning and management of service value streams for creation, delivery and support
- Use of information and technology in service delivery models
- Coordination of work, resources, suppliers and partners in service environments
- Service performance, service quality and service optimization methods
- Practices, tools and methods for reliable end-to-end service delivery
Integrated ITIL® 4 application
- Connection between value streams, practices and the ITIL® 4 guiding principles
- Practical transfer of ITIL® 4 concepts into daily service management work
- Exam-oriented consolidation of CDS and DPI topics
- Preparation for scenario-based multiple-choice questions in both exams
So arbeiten wir
- Live training with an experienced ITIL® trainer and direct interaction throughout the seminar
- Instructor-led explanations of the official syllabus content for CDS and DPI
- Practical examples, discussions and transfer exercises based on service management scenarios
- Digital training documents and official eBook for structured exam preparation
- Exam-oriented review with sample questions, terminology work and targeted consolidation
Auf welche Zertifizierungen oder Examen bereitet der Kurs vor?
This training prepares for two official ITIL® 4 certifications administered by PeopleCert: ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) and ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI).
- Exam format for each module: 40 multiple-choice questions
- Duration for each exam: 90 minutes
- Passing score for each exam: 70 percent, equal to 28 correct answers out of 40
- Exam delivery: online exam through PeopleCert
- Prerequisite: ITIL® Foundation certification and accredited training
- Certification value: both modules count toward the ITIL® 4 Managing Professional designation
ITIL® 4 certifications are subject to PeopleCert's current certification renewal scheme. Details are provided during the seminar and should be checked before exam booking.
Empfohlene Vorkenntnisse
- Valid ITIL® Foundation certification
- Basic experience in IT service management, IT operations or service delivery
- English language skills suitable for training material, discussions and online exams
- Willingness to prepare for two official ITIL® 4 module exams within one intensive training week
Dein Fahrplan
- Introduction to the DPI module and its role in ITIL® 4
- Key concepts of direction, planning and improvement
- Governance, risk and compliance in the service value system
- Strategic orientation and alignment with organizational goals
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Leider haben wir aktuell keine Termine geplant. Es wird wahrscheinlich bei uns etwas schief gelaufen sein - bitte kontaktiere uns und wir finden den passenden Termin.
Der passende Termin ist nicht dabei? Kontaktiere uns - wir finden die passende Lösung
Inhouse-Schulungen & Firmenseminare
Inhouse-Schulungen
Buche diese Schulung als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung für dein Unternehmen oder deine Behörde. Unsere Trainer kommen zu dir und führen die Schulung in deinen Räumlichkeiten durch.
Vorteile:
- Maßgeschneiderte Inhalte für dein Unternehmen
- Flexible Terminplanung nach euren Bedürfnissen
- Kosteneffizient bei mehreren Teilnehmern
- Schulung in vertrauter Umgebung
- Fokus auf deine spezifischen Anforderungen
Firmen-Seminare
Firmen-Seminare finden an einem unserer Schulungsstandorte statt, sind aber maßgeschneidert für dich und exklusiv für dein Team. Sie können auch online stattfinden.
Ideal für:
- Geschlossene Gruppen aus einem Unternehmen / Behörde
- Individuelle Terminplanung für dein Team
- An unseren Schulungsstandorten oder Online
- Angepasste Inhalte für deine Anforderungen
Fragen und Antworten zu ITIL® 4 Managing Professional: Compact (CDS & DPI) (English)
Which ITIL® 4 exams are included in this compact training?
The training includes preparation for the official ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver & Support (CDS) exam and the ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan & Improve (DPI) exam. Both exams are delivered online through PeopleCert.
Is ITIL® Foundation required before booking this training?
Yes. A valid ITIL® Foundation certification is required because CDS and DPI are advanced ITIL® 4 modules. If you still need the prerequisite, the ITIL® Foundation English training is the right starting point.
Does this course award the full ITIL® 4 Managing Professional designation?
Passing the CDS and DPI exams gives you two important modules on the ITIL® 4 Managing Professional path. The full designation also requires the remaining Managing Professional modules, such as High Velocity IT (HVIT) and Drive Stakeholder Value (DSV), unless equivalent transitional requirements apply.
How are the ITIL® 4 CDS and DPI exams structured?
Each exam contains 40 multiple-choice questions and lasts 90 minutes. The passing score is 70 percent, which means 28 correct answers out of 40. Additional time may be available for eligible candidates according to PeopleCert rules.
Is the training suitable for experienced IT service managers?
Yes. The seminar is designed for professionals who already understand ITIL® basics and want to apply ITIL® 4 concepts to governance, continual improvement, service delivery, service value streams and organizational change.
What is the difference between this compact training and the individual CDS or DPI seminars?
This compact format combines both modules in one 5-day training week. If you prefer to complete the modules separately, you can book ITIL® 4 CDS or ITIL® 4 DPI as individual trainings.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
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Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
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Michaela Berger
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