Überblick
This 5-day ITIL 4 Compact Training is intended for all those with ITIL 4 Foundation certification who wish to delve deeper into ITIL 4 and its practices and to achieve the ITIL 4 Managing Professional status.
The ITIL 4 Compact Training (CDS & DPI) allows you to complete two courses Create, Deliver & Support (CDS) & Direct, Plan & Improve (DPI) from the ITIL 4 Managing Professional Level including online exams. You will learn all necessary contents and will experience the high level of practical relevance again and again. In this way we guarantee you an optimal transfer of the theoretical contents into your daily work.
Advantages:
- Live training with a real trainer
- Digital training documents
- No travel time and costs
- Anywhere
- Examination at classroom trainings is optional held paperbased after the seminar or online at a date of your choice.
Please note: the price includes
- seminar fee
- exam fee
- education package
- original e-book
These additional services are specified by the accreditation authority and therefore cannot be deselected.
Accredited ITIL® 4 Compact Training (CDS & DPI) is provided by SERVIEW, accredited by PEOPLECERT.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited., used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
- ITIL
- english
Wer hier richtig ist
- Managers
- Employees of service or IT organizations
- IT professionals
- Business managers
who wish to enhance their ITIL® 4 knowledge and/or aspire to the status of an ITIL® 4 Managing Professional.
Die Themen
Learning Objects:
- You will enhance your basic knowledge of the key concepts of Direct, Plan & Improve
- You will develop an understanding of how to meaningfully integrate governance, risk and compliance (GRC) in the service value system.
- You will acquire comprehensive knowledge of how the key concepts and methods of an IT organization which is learning and continuously improving itself extend to other areas.
- You will acquire comprehensive knowledge for the conception, planning and creation of IT-based services, their delivery and support (create, deliver, support)
- You will develop an understanding of how to integrate different value streams and discover the corresponding practices, tools and methods.
- You will enhance your expertise on the topics of service performance, service quality and service optimization methods
Course Content:
- Fundamentals of Direct, Plan and Improve
- Strategy and basic orientation
- Assessment and planning
- Evaluation and reporting
- Continuous further development
- Communication and organizational development
- The Service Value System
- The professionalization of IT and IT service management
- Use of information and technology to create, deliver and support services
- Service value streams to create, deliver and support services
Certification:
Module 1: ITIL® 4 DCS und DPI certificate
The examinations are held online. This are a multiple-choice examination with 40 questions which must be answered in 90 minutes. To earn the certificate you must answer 28 of 40 questions correctly, thus 70%.
Candidates who sit the examination in a language which is not their mother tongue or candidates with special requirements (e.g. health restrictions) are entitled to an extended examination time. Please inform us when you register if we should apply for an extended examination time for you.
Validity: unlimited
Examination language: ENGLISH
Exam Fee: € 740,00 plus VAT for 2 exams
Was du mitbringen solltest
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Der passende Termin ist nicht dabei? Kontaktiere uns – wir finden die passende Lösung
Inhouse-Schulungen & Firmenseminare
Inhouse-Schulungen
Buche diese Schulung als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung für dein Unternehmen oder deine Behörde. Unsere Trainer kommen zu dir und führen die Schulung in deinen Räumlichkeiten durch.
Vorteile:
- Maßgeschneiderte Inhalte für dein Unternehmen
- Flexible Terminplanung nach euren Bedürfnissen
- Kosteneffizient bei mehreren Teilnehmern
- Schulung in vertrauter Umgebung
- Fokus auf deine spezifischen Anforderungen
Firmen-Seminare
Firmen-Seminare finden an einem unserer Schulungsstandorte statt, sind aber maßgeschrneidert für dich und exklusiv für dein Team. Sie können auch online stattfinden.
Ideal für:
- Geschlossene Gruppen aus einem Unternehmen
- Individuelle Terminplanung für dein Team
- An unseren Schulungsstandorten oder Online
- Angepasste Inhalte für deine Anforderungen
Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt – ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt – und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
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