ITIL® 4 Managing Professional: Compact (DSV & HVIT) (English)
Complete two Managing Professional modules in five days with live practice, exam preparation and official online exams
Die wichtigsten Themen
Official DSV and HVIT exam preparation
Two PeopleCert exams included
Stakeholder value and digital products
Live training with practical exercises
Path toward ITIL 4 Managing Professional
Überblick
This English 5-day ITIL 4 Compact Training is designed for professionals who already hold ITIL 4 Foundation certification and want to complete two Managing Professional modules in one intensive seminar. The training combines ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value and ITIL 4 Specialist: High Velocity IT, including structured preparation for both official online exams.
The DSV part concentrates on customer journeys, stakeholder relationships, service interactions and value co-creation. The HVIT part addresses digital products, high-velocity working practices, value streams and the connection between ITIL 4, Lean, Agile and DevOps. Throughout the training, the trainer links the concepts to real IT service management situations so that theory is transferred into daily work.
The package includes live training with a real trainer, digital training documents, the education package, original e-book and the exam fees for both modules. Exams are taken online after the seminar at a date of your choice. If the next step is a broader Managing Professional path, the related ITIL 4 Compact Training for CDS and DPI complements this DSV and HVIT seminar.
- ITIL
- english
Wer hier richtig ist
- IT service managers, service owners and process managers with ITIL 4 Foundation certification
- IT professionals, consultants and project managers responsible for customer journeys, service relationships or digital products
- Business managers and product owners working with IT-enabled services, supplier interfaces and stakeholder communication
- Professionals pursuing ITIL 4 Managing Professional status through the DSV and HVIT modules
Das lernst du
- Solid preparation for the official ITIL 4 Specialist DSV and HVIT exams
- Practical application of the customer journey to improve stakeholder value and service relationships
- Confident use of ITIL 4 concepts for digital products, value streams and high-velocity IT environments
- Ability to connect Lean, Agile, DevOps and service management practices in day-to-day work
- Clear view of the remaining steps toward ITIL 4 Managing Professional status
Die Themen Customer journey and stakeholder needs · Markets, service relationships and value propositions · Customer experience, user experience and service experience · Onboarding, relationship management and communication...
ITIL 4 Drive Stakeholder Value
- Customer journey and stakeholder needs
- Markets, service relationships and value propositions
- Customer experience, user experience and service experience
- Onboarding, relationship management and communication
- Co-creation of value through services and service interactions
- Service consumption, service provision and feedback loops
ITIL 4 High Velocity IT
- High-velocity digital organizations and operating models
- Digital product lifecycles and value streams
- Lean, Agile, DevOps and technical practices in ITIL 4
- Information security, resilience and compliance in high-velocity environments
- Continuous delivery, fast feedback and continual improvement
- Culture, ethics and safety in digital organizations
Exam Preparation and Practical Transfer
- Terminology and concepts relevant for the official DSV and HVIT exams
- Application of ITIL 4 principles to service relationships and digital value streams
- Practice-oriented discussion of typical IT service management scenarios
- Exam technique, question logic and time management
- Review of key learning points for both module certifications
So arbeiten wir
- Live instruction with an experienced trainer and continuous dialogue during the seminar
- Interactive exercises, group work and discussions based on practical IT service management scenarios
- Use of digital training documents, workbook and official learning resources for exam preparation
- Virtual Live Classroom functions including breakout rooms, feedback, questions and presentations
- Exam-oriented review sessions with sample question logic, terminology and timing guidance
Auf welche Zertifizierungen oder Examen bereitet der Kurs vor?
This training prepares for two official PeopleCert ITIL® 4 Managing Professional module exams: ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value and ITIL 4 Specialist: High Velocity IT.
- Exam format: multiple-choice exam per module with 40 questions and 90 minutes per exam
- Passing score: 28 of 40 points per exam, equivalent to 70%
- Prerequisite: valid ITIL® 4 Foundation certificate or another accepted ITIL 4 prerequisite
- Exam language: English
- Exam delivery: online exam after the seminar at an individually selectable date
- Certification currency: PeopleCert certifications are kept current through renewal within three years, for example by another qualifying certification or CPD route
Both certificates count toward the ITIL® 4 Managing Professional designation. The full designation additionally requires the CDS and DPI modules.
Empfohlene Vorkenntnisse
- Valid ITIL® Foundation certificate or another accepted prerequisite for the ITIL 4 Managing Professional modules
- Basic experience in IT service management, digital products, service operation or stakeholder management
- For Virtual Live Classroom attendance: stable internet connection, headset and webcam
- English language skills for training materials, discussions and online exams
Dein Fahrplan
- Introduction to the DSV module and exam structure
- Stakeholder needs, customer journey and service relationships
- Value propositions, markets and service offerings
- Customer experience, user experience and service experience
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Leider haben wir aktuell keine Termine geplant. Es wird wahrscheinlich bei uns etwas schief gelaufen sein - bitte kontaktiere uns und wir finden den passenden Termin.
Der passende Termin ist nicht dabei? Kontaktiere uns - wir finden die passende Lösung
Inhouse-Schulungen & Firmenseminare
Inhouse-Schulungen
Buche diese Schulung als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung für dein Unternehmen oder deine Behörde. Unsere Trainer kommen zu dir und führen die Schulung in deinen Räumlichkeiten durch.
Vorteile:
- Maßgeschneiderte Inhalte für dein Unternehmen
- Flexible Terminplanung nach euren Bedürfnissen
- Kosteneffizient bei mehreren Teilnehmern
- Schulung in vertrauter Umgebung
- Fokus auf deine spezifischen Anforderungen
Firmen-Seminare
Firmen-Seminare finden an einem unserer Schulungsstandorte statt, sind aber maßgeschneidert für dich und exklusiv für dein Team. Sie können auch online stattfinden.
Ideal für:
- Geschlossene Gruppen aus einem Unternehmen / Behörde
- Individuelle Terminplanung für dein Team
- An unseren Schulungsstandorten oder Online
- Angepasste Inhalte für deine Anforderungen
Fragen und Antworten zu ITIL® 4 Managing Professional: Compact (DSV & HVIT) (English)
Is ITIL 4 Foundation required for this training?
Yes. A valid ITIL® 4 Foundation certificate, or another accepted prerequisite for the ITIL 4 Managing Professional modules, is required before taking the DSV and HVIT exams.
Are the official DSV and HVIT exams included?
Yes. The training package includes the exam fees for both official ITIL 4 module exams. The exams are taken online after the seminar at a date of your choice.
How are the ITIL 4 DSV and HVIT exams structured?
Each module exam is a multiple-choice exam with 40 questions and 90 minutes. The passing score is 28 correct answers, equivalent to 70%.
Does this seminar grant the full ITIL 4 Managing Professional designation?
The seminar covers DSV and HVIT, two required modules for the ITIL 4 Managing Professional designation. The full designation also requires CDS and DPI. Suitable follow-up trainings are ITIL 4 Specialist: Create, Deliver & Support and ITIL 4 Strategist: Direct, Plan & Improve.
Is the training delivered in English?
Yes. The seminar, training materials and exam preparation are delivered in English. The exam language for this offer is also English.
How long do ITIL 4 certifications remain current?
PeopleCert certifications are kept current through renewal within three years. Renewal may be achieved through an accepted certification path or a CPD route, depending on the current PeopleCert rules.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
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Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
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Michaela Berger
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