ITIL® 4 Trainings in English
ITIL® 4 Practice Manager Plan, Implement & Control (PIC) (English)
Master five ITIL 4 PIC practices in one accredited training and prepare efficiently for the PeopleCert exam
- Dauer
- 3 Tage
- Format
- Präsenz oder Live-Online
- Preis
- 2.240 € netto
- Gruppe
- max. 8 Personen
- Kursnummer
- PICE
- Abschluss
- This training prepares for the official ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control certification exam from PeopleCert. Exam format: 60..
Aktuelle Termine und Online-Buchung: www.cmt.de/seminare/itil-4-practice-manager-plan-implement-control-english
ITIL® 4 Practice Manager Plan, Implement & Control (PIC) (English)
Master five ITIL 4 PIC practices in one accredited training and prepare efficiently for the PeopleCert exam
Die wichtigsten Themen
Five ITIL 4 PIC practices
Accredited PeopleCert exam preparation
Change, release and deployment control
IT asset and configuration management
Value-stream integration in ITSM
60-question exam focus
Überblick Do you want to strengthen your practical command of ITIL 4 practices and apply Plan, Implement & Control principles effectively in your organization? This accredited ITIL 4 Practice Manager PIC training prepares you...
Do you want to strengthen your practical command of ITIL 4 practices and apply Plan, Implement & Control principles effectively in your organization? This accredited ITIL 4 Practice Manager PIC training prepares you for the combined PeopleCert exam and helps you work confidently with five core practices: Change Enablement, Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management and IT Asset Management.
The training connects exam-relevant knowledge with practical ITSM application. You work with responsibilities, value-stream integration, key activities, metrics, capability development and success factors for each practice. Instead of booking five separate practice trainings, this combined module brings the relevant PIC content together in one structured three-day training.
The seminar is especially useful if you are building your ITIL Practice Manager path. Depending on your certification route, the ITIL 4 Create, Deliver & Support training is a relevant companion module. For related practice areas, the ITIL 4 Practice Manager Monitor, Support & Fulfil training and the ITIL 4 Direct, Plan & Improve training provide strong follow-up options.
- ITIL
- english
- Zertifizierung
Die Themen Purpose, value and challenges of the combined PIC module · Interaction of the five practices within the ITIL service value system · Strategic, tactical and operational relevance of PIC practices...
ITIL 4 Plan, Implement & Control overview
- Purpose, value and challenges of the combined PIC module
- Interaction of the five practices within the ITIL service value system
- Strategic, tactical and operational relevance of PIC practices
- Contribution to coherent planning, controlled implementation and reliable governance
IT Asset Management
- Purpose, key concepts and scope of IT Asset Management
- Asset lifecycle, ownership and control responsibilities
- Inputs, outputs and key process activities
- Roles, competencies, information and technology support
- Practice success factors, metrics and capability development
Change Enablement
- Purpose and principles of effective Change Enablement
- Change models, authorization approaches and risk-based decision-making
- Integration of changes into value streams and service operations
- Roles, competencies, partners and suppliers
- Measurement, performance evaluation and improvement of the practice
Deployment Management and Release Management
- Planning, coordinating and controlling deployments
- Release approaches, release planning and release coordination
- Relationship between deployment, release, change and configuration information
- Responsibilities, activities, information flows and enabling tools
- Success criteria for predictable and controlled service changes
Service Configuration Management
- Purpose and value of Service Configuration Management
- Configuration items, configuration records and relationships
- Support for incident resolution and request fulfilment value streams
- Data quality, governance and control of configuration information
- Capability model criteria and practice improvement options
Exam preparation
- Structure and weighting of the official PeopleCert exam
- Application of concepts through sample scenarios and practice questions
- Recognition of typical question styles and answer logic
- Consolidation of key terms, roles, interfaces and success factors
Zielgruppe
- IT service managers, IT operations managers and IT leaders responsible for planning, implementing and controlling IT services
- Change managers, release managers, deployment managers, configuration managers and IT asset managers
- ITSM consultants and process owners who design, assess or improve ITIL-based practices
- Professionals pursuing the ITIL 4 Practice Manager path or working in organizations with established ITIL adoption
Das lernst du
- Confident application of the five ITIL 4 PIC practices in ITSM environments
- Reliable preparation for the official PeopleCert Plan, Implement and Control exam
- Practice-oriented understanding of roles, responsibilities, inputs, outputs and key activities
- Integration of PIC practices into value streams, governance structures and service operations
- Use of metrics, capability criteria and success factors to improve practice performance
So arbeiten wir
- Trainer-led instruction with structured explanation of the official ITIL 4 PIC syllabus
- Practice scenarios for Change Enablement, Release Management, Deployment Management, Service Configuration Management and IT Asset Management
- Group discussions on ITSM use cases, value streams, roles and governance challenges
- Exam-oriented exercises with sample questions, terminology review and answer strategies
- Transfer tasks for applying PIC practices in organizational service management contexts
Auf welche Zertifizierungen oder Examen bereitet der Kurs vor?
This training prepares for the official ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control certification exam from PeopleCert.
- Exam format: 60 multiple-choice questions
- Duration: 90 minutes
- Pass mark: 39 out of 60 points, equal to 65 percent
- Exam type: closed book, no supporting materials permitted
- Exam language: English
- Prerequisites: ITIL Foundation, any version, or ITIL 4 Managing Professional Certificate, plus accredited training
The certification confirms applied knowledge of the five PIC practices and supports progression on the ITIL 4 Practice Manager path.
Empfohlene Vorkenntnisse
- Successfully completed ITIL Foundation certification, any version, or an ITIL 4 Managing Professional Certificate
- Participation in accredited training is required before exam results are released
- Practical experience in IT service management, IT operations or IT process work is recommended
- For the broader Practice Manager path, ITIL 4 Create, Deliver & Support is a relevant companion module
Dein Fahrplan
The first day establishes the structure of the PIC module and introduces the practical role of the five practices in the ITIL service value system.
- Overview of Plan, Implement and Control practices
- Purpose, value and scope of IT Asset Management
- Asset lifecycle, ownership and control activities
- Roles, competencies, information and technology support
- Practice success factors and capability criteria
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - mit klarem Alltagsbezug und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine und Preise
Termine stimmen wir gern mit dir ab. Schreib uns oder ruf an, die Kontaktdaten stehen unten.
Firmenschulung und Inhouse
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine stimmen wir mit euch ab.
Dein Kontakt bei cmt
Michaela Berger
Telefon 0800 71 20000
michaela.berger@cmt.de
Termine & Buchung
Leider bieten wir diesen Kurs nicht als offenes Seminar an, sondern nur als Inhouse- oder Firmenschulung. Wir beraten dich gerne.
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Wie die Planung abläuft, was ein Zuschnitt kostet und welche Themen wir abdecken, steht auf unserer Seite zu Inhouse Schulungen im Bereich ITIL® 4.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu ITIL® 4 Practice Manager Plan, Implement & Control (PIC) (English)
Is this ITIL 4 Practice Manager PIC training accredited?
Yes. The training is aligned with the official ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control syllabus and prepares you for the PeopleCert certification exam.
Which five ITIL 4 practices are covered in the PIC module?
The training covers Change Enablement, Deployment Management, Release Management, Service Configuration Management and IT Asset Management.
What are the exam format and pass mark?
The exam consists of 60 multiple-choice questions and lasts 90 minutes. It is a closed-book exam. To pass, 39 out of 60 points are required, which equals 65 percent.
Do I need ITIL 4 Foundation before attending?
Yes. ITIL Foundation certification, any version, is required. An ITIL 4 Managing Professional Certificate also meets the certification requirement.
Is this training useful for the ITIL 4 Practice Manager path?
Yes. Plan, Implement and Control is one of the combined practice modules on the ITIL 4 Practice Manager path. The ITIL 4 Practice Manager Monitor, Support & Fulfil training covers another important practice area.
Who benefits most from this ITIL 4 PIC training?
The training is particularly relevant for ITSM professionals involved in change, release, deployment, configuration, asset management, process ownership, service governance or practice improvement.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs.
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Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
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Michaela Berger
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