Wer nach „Prozessautomatisierung mit KI“ sucht, meint selten nur RPA. Unternehmen wollen Prozesse beschleunigen, Fehler reduzieren und gleichzeitig mit weniger manueller Arbeit auskommen, obwohl Eingaben unstrukturiert sind: E-Mails, PDFs, Tickets, Chat-Nachrichten oder Freitext in Formularen. Genau hier liefert KI einen Hebel, der klassische Automatisierung erweitert. In dieser Kurs-Kategorie finden Sie Weiterbildungen, die KI-gestützte Automatisierung praxisnah aufbauen: von der Identifikation geeigneter Prozesse bis zur stabilen Umsetzung im Betrieb.
Ein zentraler Einstieg ist die Use-Case-Priorisierung mit Process Mining und Task Mining. Sie lernen, Automatisierungspotenziale zu quantifizieren, Prozessvarianten zu verstehen und klare KPIs zu definieren. Darauf aufbauend geht es um die Umsetzung: RPA für wiederholbare UI-Schritte, IDP (Intelligent Document Processing) für Dokumente, LLMs für Klassifikation, Extraktion, Zusammenfassung und Antwortentwürfe sowie API-Integration für echte End-to-End-Automation. Moderne Ansätze wie Agentic Automation werden eingeordnet: Wo autonome Agenten sinnvoll sind, welche Leitplanken nötig sind und wie Human-in-the-Loop Qualität und Verantwortung absichert.
Für nachhaltigen Erfolg ist Governance entscheidend. Die Kurse behandeln Datenschutz und Informationssicherheit, Rollen- und Berechtigungskonzepte, Audit Trails, Prompt- und Output-Qualität, Testing, Monitoring und Kostenkontrolle. So entsteht eine Automatisierung, die nicht nur beeindruckt, sondern messbar liefert. Wenn Sie KI in Prozesse integrieren, ein Automation CoE aufbauen oder bestehende RPA-Landschaften erweitern wollen, finden Sie hier die passenden Trainings für Strategie, Umsetzung und Betrieb.