Microsoft Dynamics 365 Training: Business Intelligence
CRM-Daten in konsistente Kennzahlen und planbare Power-BI-Berichte für bessere Entscheidungen überführen
Die wichtigsten Themen
CRM-Kennzahlen definieren
Dynamics-Datenquellen prüfen
Power-BI-Berichte planen
Reporting-Architektur entwerfen
Datenqualität bewerten
Dashboard-Konzepte entwickeln
Überblick Die Microsoft Dynamics BI Schulung zeigt dir, wie du CRM-Daten in fachlich definierte Kennzahlen, Berichte und Dashboards überführst. Ausgangspunkt sind konkrete Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, Marketing...
Die Microsoft Dynamics BI Schulung zeigt dir, wie du CRM-Daten in fachlich definierte Kennzahlen, Berichte und Dashboards überführst. Ausgangspunkt sind konkrete Anforderungen aus Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Management. Du prüfst, welche Daten für eine Fragestellung benötigt werden, ob ihre Qualität für die Auswertung ausreicht und welche Kennzahlen operative Entscheidungen tatsächlich unterstützen. So entstehen Reporting-Konzepte, bei denen Fachbereiche und technische Rollen mit denselben Definitionen arbeiten, statt widersprüchliche Zahlen aus verschiedenen Auswertungen zu verwenden.
Der Seminartag verbindet BI-Grundlagen mit Szenarien aus MS Dynamics CRM, Dynamics 365 und Dataverse. Du planst das Zusammenspiel mit Microsoft SQL Server und Power BI, vergleichst Berichte mit Management-Dashboards und entwickelst eine Vorgehensweise für die schrittweise Umsetzung. Der Schwerpunkt liegt auf Konzeption, Architektur und Anforderungsanalyse, nicht auf der vollständigen technischen Entwicklung eines Dashboards. Einen Überblick über weitere Themen bietet die Kategorie Dynamics-365-Schulungen. Für die anschließende technische Berichtserstellung eignet sich die Power-BI-Grundlagenschulung.
Die eintägige Schulung ist als Präsenz-, Online- oder Inhouse-Format verfügbar. In Gruppen mit höchstens acht Personen bleibt Raum für Übungen, Rückfragen und eigene Dynamics-Szenarien. Wenn du das Thema für dein Team planst, frage einen Inhouse-Termin mit euren Reporting-Anforderungen an.
Die Themen Ziele von Business Intelligence · Operatives Reporting und Management-Dashboards · BI-Anforderungen der beteiligten Fachbereiche · Rollen von Dynamics CRM und Dataverse · Relevante CRM-Datenquellen auswählen...
Business Intelligence im Dynamics-Umfeld
- Ziele von Business Intelligence
- Operatives Reporting und Management-Dashboards
- BI-Anforderungen der beteiligten Fachbereiche
- Rollen von Dynamics CRM und Dataverse
Datenquellen und Datenqualität
- Relevante CRM-Datenquellen auswählen
- Entitäten und Beziehungen untersuchen
- Datenqualität für Auswertungen prüfen
- Fachliche und technische Datenlücken erkennen
Kennzahlen und Reporting-Architektur
- Fachliche CRM-Kennzahlen definieren
- Kennzahlenmodelle konsistent dokumentieren
- Dynamics und SQL Server verbinden
- Power-BI-Szenarien fachlich bewerten
Berichte und BI-Umsetzung
- Berichts- und Dashboard-Konzepte entwickeln
- Schrittweise BI-Implementierungen planen
- Nutzung und Ergebnisqualität messen
- Datenflüsse und Reporting-Prozesse verbessern
Zielgruppe
- Consultants für BI-Anforderungen in Dynamics-Projekten
- Entwickler für Datenmodelle und Reporting-Schnittstellen
- Power-User aus Dynamics 365 Vertrieb, Kundenservice oder Marketing
- Projektleitung und Fachverantwortliche für Kennzahlenmodelle
- Fachverantwortliche für die systematische Planung von CRM-Berichten nach der Dynamics-Einführung
Das lernst du
- CRM-Kennzahlen für Vertrieb, Service und Marketing definieren
- Datenqualität vor der Berichtskonzeption prüfen
- Geeignete Dynamics- und Dataverse-Datenquellen auswählen
- Ein Reporting-Konzept für Dynamics 365 erstellen
- Power-BI- und SQL-Server-Szenarien fachlich bewerten
- Berichte planen, die Fehlinterpretationen durch uneinheitliche Kennzahlen reduzieren
So arbeiten wir
- Erläuterungen des Trainers zu BI-Grundlagen und Reporting-Architekturen
- Praxisbeispiele aus Microsoft-Dynamics-Projekten
- Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen
- Übungen zur Bewertung von Datenquellen
- Diskussion von Power-BI-, Dataverse- und SQL-Server-Szenarien
- Transfer auf eigene Dynamics- und Reporting-Projekte
Empfohlene Vorkenntnisse
- Erfahrung mit MS Dynamics CRM oder Dynamics 365
- Grundwissen zu Tabellen, Beziehungen und Abfragen
- Verständnis für Reporting-Anforderungen im eigenen Fachbereich
- Power-BI- oder SQL-Server-Erfahrung ist hilfreich, aber nicht notwendig
- Bei fehlender Dynamics-Erfahrung: Microsoft-Dynamics-365-Einführungsschulung
Dein Fahrplan
- Ziele und Einsatzbereiche von Business Intelligence
- Dynamics CRM, Dynamics 365 und Dataverse
- Datenquellen für Vertrieb, Service und Marketing
- Prüfung von Datenqualität und Datenmodellen
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu Microsoft Dynamics 365 Training: Business Intelligence
Was ist Business Intelligence in Microsoft Dynamics?
Business Intelligence verbindet Dynamics-Daten mit fachlich definierten Kennzahlen, Berichten und Dashboards. Daten aus MS Dynamics CRM, Dynamics 365 oder Dataverse werden ausgewählt, auf Qualität geprüft und für operative oder steuernde Auswertungen vorbereitet. Power BI und SQL Server können Teile der Reporting-Architektur übernehmen.
Worin unterscheiden sich Dynamics-Reporting und Power BI?
Operatives Dynamics-Reporting beantwortet Fragen direkt aus den CRM-Prozessen, während Power BI Daten aus mehreren Quellen in Datenmodellen, Visualisierungen und Dashboards zusammenführt. Die Schulung behandelt, welches Verfahren zur jeweiligen Fragestellung und Zielgruppe passt.
Ist das Seminar ein technischer Power-BI-Kurs?
Der Schwerpunkt liegt auf BI-Konzeption, Datenquellen, Kennzahlen und Reporting-Architektur im Dynamics-Umfeld. Die vollständige technische Entwicklung eines Power-BI-Berichts ist nicht Gegenstand des Seminartags.
Welche Power-BI-Kenntnisse werden vorausgesetzt?
Tiefe Power-BI-Kenntnisse werden nicht vorausgesetzt. Grundwissen zu Reporting, Datenbanken oder Datenanalyse erleichtert den Einstieg, da Power BI und SQL Server im Zusammenhang mit der Dynamics-Architektur betrachtet werden.
Kann die Dynamics BI Schulung inhouse stattfinden?
Eine Inhouse-Durchführung ist für Teams möglich. Eigene Dynamics- und Reporting-Szenarien lassen sich in die Übungen und Diskussionen aufnehmen, sofern die benötigten Informationen ohne vertrauliche Daten bereitgestellt werden.
Welche Konditionen gelten für mehrere Teilnehmer?
Kleine Gruppen umfassen bei cmt höchstens acht Personen. Konditionen für mehrere Mitarbeiter sowie passende Präsenz-, Online- oder Inhouse-Formate nennt cmt auf Anfrage.
Wie lange dauert die Schulung und welche Formate gibt es?
Die Microsoft Dynamics BI Schulung dauert einen Tag. Sie ist je nach Termin als Präsenzschulung, Online-Training oder Inhouse-Seminar für ein Unternehmen verfügbar.
Welche Schulung eignet sich zur technischen Vertiefung?
Die Schulung Microsoft Dynamics 365 Anpassung und Konfiguration vertieft technische Erweiterungen und Änderungen am Datenmodell. Für die konkrete Berichtsentwicklung bietet sich eine anschließende Power-BI-Schulung an.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs.
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