ITIL® 5 Transformation Training
Transformation messbar steuern, Governance stärken und Veränderungen nachhaltig im IT-Service verankern
Die wichtigsten Themen
Transformation als Fähigkeit aufbauen
Roadmaps und Abhängigkeiten planen
Governance und Entscheidungen gestalten
Risiken und Widerstände steuern
Messbarkeit und Feedback etablieren
Gezielte Prüfungsvorbereitung
Überblick Trainingsmaterial in gedruckter Form · Online-Prüfung · Offizielles PeopleCert-Begleitbuch in digitaler Form · Offizielle PeopleCert-Schulungsunterlagen in digitaler Form
In der ITIL® 5 Transformation Schulung lernst du, Veränderungen, Verbesserungen und Transformationen als dauerhafte Organisationsfähigkeit aufzubauen, statt sie als einmalige Projekte zu behandeln. Das Training orientiert sich am ITIL Product and Service Lifecycle und verbindet Transformation konsequent mit Wertschöpfung, Governance, Experience, Resilienz und kontinuierlichem Lernen. Strategische Zielbilder werden in umsetzbare Outcomes übersetzt, Verbesserungsinitiativen priorisiert und Roadmaps geplant, die Abhängigkeiten, Kapazitäten und Entscheidungswege berücksichtigen.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf dem ITIL Transformation Model: Governance, Positionierung, Umsetzung und Lernen werden so verbunden, dass Transformation auch in komplexen, dynamischen und AI-gestützten Service-Umgebungen steuerbar bleibt. Risiken, Widerstände und Unsicherheiten werden früh erkannt, transparent bewertet und aktiv bearbeitet. Messbarkeit, Feedback-Loops und kontinuierliche Verbesserung sorgen dafür, dass Transformation nicht verpufft, sondern in Organisation, Führung und Service-Management verankert wird.
Wenn du deine Foundation-Kenntnisse aktualisieren möchtest, passt der ITIL® 5 Foundation Bridge Kurs als Einstieg. Für den strukturierten Wechsel aus bestehenden ITIL-4-Qualifikationen ist die ITIL® 5 Transition Bridge Schulung eine sinnvolle Ergänzung. Wer Transformation zusätzlich mit Governance-Fragen rund um KI verbindet, findet mit der ITIL® 5 Schulung AI Governance ein thematisch passendes Aufbauangebot.
Im Seminarpreis enthalten ist
- Trainingsmaterial in gedruckter Form
- Online-Prüfung
- Offizielles PeopleCert-Begleitbuch in digitaler Form
- Offizielle PeopleCert-Schulungsunterlagen in digitaler Form
- ITIL
- ITIL5
- Zertifizierung
Die Themen Abgrenzung von Change, Improvement und Transformation · ITIL Product and Service Lifecycle als fachlicher Bezugsrahmen · Verbindung von Wertschöpfung, Governance und Experience...
Transformation als kontinuierliche Fähigkeit
- Abgrenzung von Change, Improvement und Transformation
- ITIL Product and Service Lifecycle als fachlicher Bezugsrahmen
- Verbindung von Wertschöpfung, Governance und Experience
- Balance zwischen Stabilität, Resilienz und Veränderungsdruck
- Transformation als Management- und Organisationsfähigkeit
ITIL Transformation Model und Transformationslogik
- Schichten, Phasen und Schritte des ITIL Transformation Model
- Governance, Positionierung, Umsetzung und Lernen
- Transformation in komplexen und chaotischen Umgebungen
- Initiierungs-, Governance- und Umsetzungsmuster
- Einordnung von Transformation in AI-gestützten Service-Umgebungen
Zielbilder, Roadmaps und priorisierte Initiativen
- Strategische Zielbilder in messbare Outcomes übersetzen
- Initiativen bewerten, schneiden und priorisieren
- Abhängigkeiten, Sequenzierung und Kapazitäten planen
- Roadmaps zur Erhöhung von Lieferfähigkeit und Stabilität erstellen
- Objectives and Key Results als Steuerungsinstrument nutzen
Steuerung, Entscheidungsstrukturen und Führung
- Governance-Mechanismen und Entscheidungswege gestalten
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Guardrails definieren
- Alignment, Empowerment und Führungsverantwortung einordnen
- Kommunikation, Stakeholder-Management und Narrative strukturieren
- Governance mit Flexibilität und Wertorientierung verbinden
Risiken, Widerstände und Unsicherheiten managen
- Risiken früh erkennen und transparent machen
- Widerstände diagnostizieren und adressieren
- Hypothesen, Experimente und Lernzyklen einsetzen
- Kontrollpunkte und Eskalationspfade etablieren
- Transformation trotz Unsicherheit entscheidungsfähig halten
Messbarkeit, Feedback und kontinuierliche Verbesserung
- Messsysteme für Outcomes, Value, Experience und Flow
- Value Stream Mapping und ITIL Maturity Model anwenden
- Feedback-Loops in Betrieb und Delivery verankern
- Kontinuierliche Verbesserung als Managementsystem etablieren
- Adoption, Verankerung und Skalierung nachhaltig sichern
Prüfungsvorbereitung ITIL® Transformation (Version 5)
- Prüfungslogik, Fragetypen und Zeitmanagement
- Beispielfragen mit gemeinsamer Auswertung
- Typische Stolperstellen und sichere Argumentation
- Individueller Lernplan bis zum Exam
Zielgruppe
- IT-Service-Management-Verantwortliche, ITSM Leads, Service Owner und Product Owner
- Delivery Leads, Change-Managerinnen und Change-Manager sowie Transformationsverantwortliche
- IT-Führungskräfte, Governance-Verantwortliche und Personen mit Steuerungsaufgaben in digitalen Produkt- und Service-Organisationen
- Fach- und Führungskräfte, die Transformation entlang des ITIL Product and Service Lifecycle planen, messen und nachhaltig verankern
Das lernst du
- Fundiertes Verständnis von Transformation im Kontext von ITIL® Version 5 und dem ITIL Product and Service Lifecycle
- Transformationen mit Zielbildern, Outcomes, priorisierten Initiativen und realistischen Roadmaps strukturieren
- Governance, Rollen, Entscheidungswege und Guardrails für wirksame Transformationssteuerung gestalten
- Risiken, Widerstände und Unsicherheiten mit geeigneten Kontrollpunkten, Lernzyklen und Eskalationswegen bearbeiten
- Messsysteme, Feedback-Loops und kontinuierliche Verbesserung zur nachhaltigen Verankerung von Transformation einsetzen
- Gezielte Vorbereitung auf die offizielle ITIL® Transformation (Version 5) Zertifizierungsprüfung
So arbeiten wir
- Trainergeführter Input mit prüfungsrelevanten Begriffen, Modellen und Transformationsmustern
- Praxisübungen zu Priorisierung, Roadmap-Planung, Governance-Entscheidungen und Messbarkeit
- Gruppenarbeit an realistischen Transformationsszenarien aus ITSM, Produkt- und Service-Organisationen
- Fallarbeit zu Risiken, Widerständen, Entscheidungsdilemmata und Stakeholder-Kommunikation
- Prüfungsnahe Übungsfragen mit Auswertung, Lernhinweisen und individueller Vorbereitung
Auf welche Zertifizierungen oder Examen bereitet der Kurs vor?
Das Training bereitet auf die offizielle PeopleCert-Zertifizierung ITIL® Transformation (Version 5) vor. Die Zertifizierung bestätigt die Fähigkeit, Transformationen über digitale Produkte und Services hinweg zu planen, zu steuern, zu messen und nachhaltig zu verankern.
- Prüfungsformat: 40 Multiple-Choice-Fragen
- Dauer: 90 Minuten
- Prüfungsart: Open Book gemäß PeopleCert-Vorgaben
- Bestehensgrenze: 70 Prozent
- Voraussetzung: ITIL® 4 Zertifizierung, ITIL® Foundation (Version 5) oder ITIL® Foundation Bridge (Version 5)
- Erneuerung: alle 3 Jahre, unter anderem über Continuing Professional Development möglich
Empfohlene Vorkenntnisse
- Erfolgreich abgeschlossene ITIL® 4 Zertifizierung, ITIL® Foundation (Version 5) oder ITIL® Foundation Bridge (Version 5)
- Nachweis über die Teilnahme an einem akkreditierten Training, da Prüfungsergebnisse ohne entsprechenden Nachweis nicht freigegeben werden
- Grundverständnis von Services, Wertströmen, Governance und Organisationsstrukturen ist hilfreich
- Für den Einstieg aus ITIL 4 empfiehlt sich bei Bedarf der ITIL® 5 Foundation Bridge Kurs
Dein Fahrplan
Der erste Seminartag ordnet Transformation im Kontext von ITIL® Version 5 ein und grenzt Change, Improvement und Transformation voneinander ab. Der ITIL Product and Service Lifecycle dient als fachlicher Bezugsrahmen für Wertschöpfung, Governance, Experience und kontinuierliches Lernen.
- Abgrenzung zentraler Transformationsbegriffe
- Einordnung des ITIL Product and Service Lifecycle
- Verbindung von Transformation, Wert, Governance und Experience
- Entwicklung von Zielbildern und messbaren Outcomes
- Einführung in das ITIL Transformation Model
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
09:00-17:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu ITIL® 5 Transformation Training
Ist die Prüfung im ITIL® 5 Transformation Training enthalten?
Ja, die Online-Prüfung ist im Seminarpreis enthalten. Der Prüfungstermin wird flexibel nach dem Training gewählt. Das Seminar enthält außerdem prüfungsnahe Übungsfragen, Auswertung und konkrete Hinweise zur Vorbereitung.
Welche Voraussetzungen gelten für ITIL® Transformation (Version 5)?
Erforderlich ist eine erfolgreich abgeschlossene ITIL® 4 Zertifizierung, ITIL® Foundation (Version 5) oder ITIL® Foundation Bridge (Version 5). Zusätzlich ist ein Nachweis über die Teilnahme an einem akkreditierten Training notwendig, damit das Prüfungsergebnis freigegeben wird.
Ist das Training eher strategisch oder operativ ausgerichtet?
Das Training verbindet beides. Strategische Zielbilder, Governance und Priorisierung werden in umsetzbare Roadmaps, Entscheidungswege, Messgrößen und Verbesserungsmechanismen übertragen. Dadurch entsteht ein direkter Bezug zu Transformationsarbeit im IT-Service-Management und in digitalen Produkt- und Service-Organisationen.
Welche Prüfungsinhalte werden vorbereitet?
Vorbereitet werden unter anderem zentrale Transformationsbegriffe, das ITIL Product and Service Lifecycle-Modell, das ITIL Transformation Model, Transformationsmuster, Governance, Umsetzung, Messbarkeit, Lernen und kontinuierliche Verbesserung. Die Übungen orientieren sich an typischen Multiple-Choice-Fragen der offiziellen Prüfung.
Ist die ITIL® 5 Transformation Zertifizierung für ITIL-4-Zertifizierte relevant?
Ja. ITIL® Transformation (Version 5) ist ein zentrales Modul in mehreren ITIL-Version-5-Qualifikationspfaden. Für den strukturierten Umstieg aus bestehenden ITIL-4-Qualifikationen kann die ITIL® 5 Transition Bridge Schulung sinnvoll sein.
Brauche ich ein eigenes Notebook oder zusätzliche Lizenzen?
Nein. Geräte, VMs oder Software werden zur Verfügung gestellt, sofern sie für Übungen benötigt werden. Für die Online-Prüfung gelten die technischen Vorgaben des Prüfungsanbieters.
Wie praxisnah ist das ITIL® 5 Transformation Training?
Das Seminar arbeitet mit realistischen Transformationsszenarien. Priorisierung, Roadmap-Planung, Governance-Entscheidungen, Risiken, Widerstände und Messsysteme werden anhand typischer Situationen aus ITSM, Produkt- und Service-Organisationen geübt.
Wie lange ist die Zertifizierung gültig?
ITIL® Version 5 Zertifizierungen haben eine dreijährige Erneuerungsfrist. Die Aktualisierung erfolgt nach den geltenden PeopleCert-Regeln, beispielsweise über Continuing Professional Development oder passende weitere Zertifizierungen innerhalb der Produktsuite.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
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Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns
