ITIL® 5 Foundation Kurs
Digital Product und Service Management verstehen, Wertströme steuern und sicher in die Prüfung gehen
1.280,00 € zzgl. MwSt.
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ITIL® 5 Kurse und Zertifizierungen
Der passende ITIL-5-Pfad: Foundation, Practices, Transformation und Zertifizierung sicher einordnen
Alle Kurse anzeigenÜberblick
ITIL 5 ist mehr als ein Service-Management-Framework: Es liefert einen strukturierten Werkzeugkasten, um IT-Services zuverlässig zu betreiben, Risiken zu reduzieren und die Zusammenarbeit zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern verbindlicher zu steuern. In diesen ITIL-5-Schulungen findest du den passenden Einstieg über den ITIL 5 Foundation Kurs, gezielte Aufbaupfade für Practices und weiterführende Trainings für Rollen mit Verantwortung in Service Management, Governance und Transformation.
Die Seminare übersetzen Begriffe wie Service Value System, Value Streams, Practices, KPIs und Continual Improvement in deinen Arbeitsalltag. Dadurch wird ITIL 5 nicht als starres Prozessmodell behandelt, sondern als Orientierung für bessere Entscheidungen: Welche Incidents haben Vorrang, wie werden Changes bewertet, wie entstehen belastbare Service Levels und wie lässt sich Verbesserung dauerhaft verankern?
Wichtig: Bei den ITIL-Zertifizierungen gab es zuletzt Änderungen. Das Pflichtmodul ITIL 5 Transformation Training ist relevant, wenn du nach der Foundation-Zertifizierung einen weiterführenden Zertifizierungspfad Richtung Practice Manager, Managing Professional oder Strategic Leader planst.
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13 KurseKurse für ITIL® 5 Foundation
ITIL® 5 Foundation Bridge Kurs: Update von ITIL 4
Gezieltes Bridge-Training für zertifizierte ITIL 4 Professionals mit Prüfungsvorbereitung in 1 Tag
690,00 € zzgl. MwSt.
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Kurse für ITIL® 5 Managing Professional
ITIL® 5 Transformation Training
Transformation messbar steuern, Governance stärken und Veränderungen nachhaltig im IT-Service verankern
2.415,00 € zzgl. MwSt.
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ITIL® 5 Managing Professional (MP): "Service & Product" Training
Baue digitale Produkte, die messbar Wert liefern und sauber in Service Management und Governance eingebettet sind.
2.770,00 € zzgl. MwSt.
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ITIL® 5 Managing Professional "Experience" Schulung
Customer und Employee Experience messbar steuern und Services konsequent an Nutzerbedürfnissen ausrichten
1.665,00 € zzgl. MwSt.
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Wir bieten die Kurse auch als Inhouse oder Firmenseminar an - vor Ort oder Live-Online.
ITIL® 5 Managing Professional (MP): Services Training
Plane, betreibe und verbessere Services entlang von Wertströmen, messbar und konsequent an Kundennutzen ausgerichtet.
2.415,00 € zzgl. MwSt.
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ITIL® 5 Managing Professional (MP): Experience Training
Experience messbar steuern, Vertrauen stärken und ITIL® 5 Zertifizierung gezielt vorbereiten
2.415,00 € zzgl. MwSt.
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Kurse für ITIL® 5 AI Governance
ITIL® 5 Schulung: AI Governance
KI in Services kontrolliert einsetzen: mit Policies, Human Oversight und messbaren Governance-KPIs
2.415,00 € zzgl. MwSt.
Details ❯ Dauer:2 Tage
Teilnahme:Live-Online · Vor Ort (bundesweit)
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Kurse für ITIL® 5 Strategic Leader
ITIL® 5 Strategic Leader (SL) Schulung: Strategy
Digitale Strategie mit ITIL 5 steuern, Governance verankern und die PeopleCert-Prüfung vorbereiten
2.240,00 € zzgl. MwSt.
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Kurse für ITIL® 5 Practice Manager
ITIL® 5 Practice Manager Schulung: Plan, Implement & Control (PIC)
ITIL 5 PIC praxisnah anwenden: Changes, Releases, Deployments, CMDB und IT-Assets kontrolliert steuern
2.415,00 € zzgl. MwSt.
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ITIL® 5 Practice Manager: Collaborate, Assure & Improve (CAI) Kurs
Baue belastbare Beziehungen, steuerbare Service Levels und einen Verbesserungsrhythmus, der wirklich umgesetzt wird.
2.240,00 € zzgl. MwSt.
Details ❯ Workshop für dein Team
Wir arbeiten direkt an euren eigenen Themen - effizient und praxisnah.
ITIL® 5 Practice Manager Kurs: Monitor, Support & Fulfil (MSF)
Baue einen belastbaren Servicebetrieb mit Service Desk, Incidents, Problems, Requests und Monitoring auf.
2.240,00 € zzgl. MwSt.
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Kurse für ITIL® 5 Transition
ITIL® 5 Transition (Bridge) Schulung
Strukturierter Bridge-Weg zu ITIL® Version 5 mit Mapping, Lifecycle, Experience und AI-Governance
4.050,00 € zzgl. MwSt.
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ITIL® 5 Foundation Kurs
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Hamburg
ITIL® 5 Strategic Leader (SL) Schulung: Strategy
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ITIL® 5 Managing Professional (MP): "Service & Product" Training
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27.07.2026
Frankfurt am Main
ITIL® 5 Managing Professional (MP): Services Training
3 Tage
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ITIL® 5 Managing Professional (MP): Experience Training
3 Tage
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Frankfurt am Main
ITIL® 5 Managing Professional "Experience" Schulung
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ITIL® 5 Foundation Kurs
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ITIL® 5 Practice Manager Kurs: Monitor, Support & Fulfil (MSF)
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ITIL® 5 Transformation Training
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ITIL® 5 Foundation Kurs
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ITIL® 5 Foundation Kurs
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ITIL® 5 Foundation Kurs
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ITIL® 5 Strategic Leader (SL) Schulung: Strategy
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12.08.2026
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ITIL® 5 Foundation Bridge Kurs: Update von ITIL 4
1 Tag
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ITIL® 5 Kurse und Zertifizierungen Bewertungen
5.0/5 aus 1 Bewertungen
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Detailbewertungen
Wissen 5 / 5
Struktur 5 / 5
Verständlichkeit 4 / 5
Praxis 3 / 5
Stimmung 5 / 5
ITIL 5 Schulungen richten sich an alle, die IT-Services planbar, stabil und kundenorientiert liefern wollen. Der Einstieg erfolgt über die Foundation, während die Practice-Manager- und Managing-Professional-Trainings konkrete Aufgabenfelder im IT-Service-Management vertiefen. Dazu gehören Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Request Management, Service Level Management, Knowledge Management und Continual Improvement. Entscheidend ist nicht das Auswendiglernen von Begriffen, sondern die Anwendung im Betrieb: Rollen, Übergaben, Priorisierung, Risikoabwägung und Kennzahlen müssen im Zusammenspiel funktionieren.
Für Einsteiger bietet der ITIL 5 Foundation Kurs eine strukturierte Grundlage. Wer bereits mit ITIL 4 gearbeitet hat, findet über den ITIL 5 Foundation Bridge Kurs den gezielten Übergang. Für die operative Vertiefung eignen sich die Practice-Manager-Pfade, etwa Monitor, Support & Fulfil für Service Desk, Incident, Problem und Request Fulfilment oder Plan, Implement & Control für Change Enablement, Deployment und Release-nahe Themen.
In Organisationen mit Cloud-Services, Produktteams, agilen Arbeitsweisen oder DevOps-Schnittstellen hilft ITIL 5, Verantwortlichkeiten und Steuerung sauber zu verbinden. Du entwickelst ein gemeinsames Vokabular für IT und Business, reduzierst Reibungsverluste in Übergaben und stärkst Governance, ohne zusätzliche Bürokratie aufzubauen. So entsteht eine belastbare Grundlage für bessere Services, nachvollziehbare Entscheidungen und kontinuierliche Verbesserung.
Fragen und Antworten zu ITIL® 5 Kurse und Zertifizierungen
Welche ITIL 5 Schulung ist der richtige Einstieg?
Der Einstieg erfolgt in der Regel über den ITIL 5 Foundation Kurs. Dort werden zentrale Begriffe, Grundprinzipien, das Service Value System und die wichtigsten Practices vermittelt. Wenn du bereits ITIL-4-Kenntnisse hast, kann der ITIL 5 Foundation Bridge Kurs der passendere Weg sein.
Für wen sind ITIL 5 Kurse besonders sinnvoll?
ITIL 5 eignet sich für Service Desk, IT Operations, Prozessverantwortliche, Service Owner, IT-Managerinnen und IT-Manager sowie Personen, die IT-Services planen, betreiben oder verbessern. Auch in Cloud-, Plattform- und DevOps-nahen Teams hilft ITIL 5, Verantwortlichkeiten, Schnittstellen und Messbarkeit sauber zu strukturieren.
Was bringt ITIL 5 im operativen Service Management?
ITIL 5 unterstützt dich dabei, wiederkehrende Aufgaben wie Incidents, Problems, Changes und Service Requests einheitlicher zu steuern. Dadurch werden Prioritäten nachvollziehbarer, Übergaben verbindlicher, Risiken transparenter und Verbesserungen über KPIs, SLAs und Continual Improvement besser messbar.
Welche ITIL 5 Zertifizierungen gibt es nach der Foundation?
Nach der Foundation folgen je nach Zielsetzung weitere Pfade, etwa Practice Manager, Managing Professional oder Strategic Leader. Für die weitere Zertifizierungsplanung ist das ITIL 5 Transformation Training besonders relevant, da es als Pflichtmodul für weiterführende Optionen eingeordnet werden muss.
Was ist der Unterschied zwischen ITIL 5 Foundation und Practice Manager?
Die Foundation legt die begriffliche und methodische Basis. Practice-Manager-Trainings vertiefen konkrete Management Practices und deren Anwendung, zum Beispiel in Monitor, Support & Fulfil, Plan, Implement & Control oder Collaborate, Assure & Improve.
Passt ITIL 5 zu Agile, DevOps und Cloud-Betrieb?
Ja, wenn ITIL 5 als Steuerungsrahmen für Services, Wertströme und Practices genutzt wird. Agile Arbeitsweisen, DevOps-Prinzipien und Cloud-Services profitieren von klaren Zuständigkeiten, definierten Service Levels, risikobewusster Change-Steuerung und einer gemeinsamen Sprache zwischen Betrieb, Entwicklung und Fachbereichen.
Welche Themen werden in ITIL 5 Schulungen behandelt?
Typische Inhalte sind Service Value System, Guiding Principles, Value Streams, Governance, Continual Improvement und zentrale Practices wie Incident Management, Problem Management, Change Enablement, Service Request Management, Knowledge Management und Service Level Management. Je nach Kurs kommen Zertifizierungsvorbereitung und konkrete Practice-Vertiefungen hinzu.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs.
Eine ITIL 5 Weiterbildung ist besonders dann sinnvoll, wenn Service Management nicht nur dokumentiert, sondern im Tagesgeschäft wirksam gesteuert werden soll. Typische Ausgangspunkte sind zu viele wiederkehrende Incidents, unklare Eskalationswege, verzögerte Changes, uneinheitliche Service Requests oder fehlende Transparenz bei SLAs und KPIs. ITIL 5 setzt hier mit dem Service Value System, klaren Practices und der Betrachtung von Value Streams an. Dadurch lassen sich Services sauber definieren, Verantwortlichkeiten abstimmen und Verbesserungen messbar verfolgen.
Für den Zertifizierungspfad ist die Auswahl des passenden Trainings entscheidend. Die Foundation schafft das gemeinsame Verständnis für Begriffe, Prinzipien und Zusammenhänge. Danach folgen je nach Rolle und Zielsetzung vertiefende Module. Der Practice-Manager-Pfad eignet sich für Personen, die operative Practices gestalten oder verbessern, zum Beispiel im Service Desk, in Operations, im Change-Umfeld oder im Service-Level-Management. Der Managing-Professional-Pfad adressiert stärker die Steuerung von Services, Produkten und Nutzererfahrung, etwa über Service & Product, Experience oder Services. Strategische Verantwortung wird im ITIL 5 Strategic Leader Strategy Training vertieft.
Die ITIL 5 Kurse unterstützen dich dabei, Framework-Wissen in belastbare Arbeitsweisen zu übertragen: Incidents strukturierter priorisieren, Problem Management für Wiederholfehler nutzen, Changes risikobewusst steuern, Knowledge Management im Service Desk verankern und Continual Improvement als Routine etablieren. Damit wird IT-Service-Management zu einem verbindenden System zwischen Betrieb, Governance, Fachbereichen und moderner IT-Lieferung.