Viva Engage: Kommunikation, die wirklich ankommt
Interne Communities strategisch aufbauen, Wissen teilbar machen und Dialog ohne E-Mail-Overload fördern
Autorisierter Partner
Die wichtigsten Themen
Viva Engage richtig positionieren
Communities planbar aufbauen
Q&A und AMA gezielt einsetzen
Moderation und Netiquette steuern
Champions-Programm etablieren
Erfolg mit KPIs messen
Überblick
Mit Microsoft Viva Engage baust du interne Kommunikation auf, die nicht nur sendet, sondern echte Dialoge auslöst. In dieser Viva Engage Schulung lernst du, wie Communities so gestaltet werden, dass Fragen schneller beantwortet werden, Wissen auffindbar bleibt und Führungskräfte sichtbar und ansprechbar bleiben. Der Kurs ordnet Viva Engage sauber in den Digital-Workplace ein und zeigt, wann Communities, Storyline, Leadership Corner, Answers, Q&A und Ask Me Anything den größten Nutzen bringen.
Du entwickelst konkrete Formate für interne Kommunikation, Community-Management und Wissenstransfer, ohne zusätzliche Meeting-Last zu erzeugen. Gleichzeitig klärst du Governance, Moderation, Netiquette, Rollen und Verantwortlichkeiten, damit Diskussionen konstruktiv bleiben und sensible Inhalte richtig behandelt werden. Anhand praxisnaher Übungen entsteht ein Launch- und Betriebsplan mit Rollenmodell, Content-Routinen, Community-Champions und Messgrößen.
Das Seminar hilft dir außerdem, Viva Engage gezielt neben Microsoft Teams, SharePoint Online und Outlook zu positionieren. Wenn interne Kommunikation über mehrere Kanäle gesteuert wird, bietet auch die Schulung Microsoft 365 Kommunikation und Zusammenarbeit eine sinnvolle Ergänzung.
Wer hier richtig ist
- Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus interner Kommunikation, Corporate Communications und Unternehmenskommunikation
- HR, People & Culture, Change-Management und Kulturentwicklung mit Verantwortung für Beteiligung und Dialog
- Digital-Workplace-Teams, M365-Owner, Intranet-Teams und Community Owner
- Führungskräfte, die Leadership-Kommunikation, Wissenstransfer und Q&A-Formate mit Viva Engage etablieren
Das lernst du
- Sichere Positionierung von Viva Engage neben Teams, SharePoint, Outlook und Intranet-Kommunikation
- Ausgearbeiteter Community-Blueprint mit Zielbild, Rollen, Regeln, Formaten und Onboarding
- Planung von Q&A, Ask Me Anything, Storyline und Leadership-Formaten für messbare Beteiligung
- Belastbarer Launch- und Betriebsplan mit Champions, Redaktionsroutinen und Moderationsleitlinien
- Bewertung von Reichweite, Engagement, Antwortquote und qualitativen Signalen für kontinuierliche Verbesserung
Die Themen Unterschiede zu Teams, SharePoint, Outlook und Intranet-News · Geeignete Use Cases für News, Q&A, Communities und Leadership-Kommunikation · Viva Engage in Microsoft Teams und im Digital-Workplace...
Viva Engage im Microsoft-365-Kontext einordnen
- Unterschiede zu Teams, SharePoint, Outlook und Intranet-News
- Geeignete Use Cases für News, Q&A, Communities und Leadership-Kommunikation
- Viva Engage in Microsoft Teams und im Digital-Workplace
- Community-gestützte Kommunikation statt E-Mail-Overload
- Governance-Grundlagen für Rollen, Regeln und Lebenszyklus
Community-Design und Beteiligung
- Community-Typen für Projekte, Fachbereiche, Standorte und Kulturthemen
- Naming, Beschreibung, Onboarding und Erwartungsmanagement
- Rollenmodell für Community Owner, Moderation und Champions
- Moderation mit Leitplanken statt Kontrolle
- Aufbau wiederkehrender Rituale für Beteiligung und Sichtbarkeit
Formate für Dialog, Wissen und Leadership
- Q&A, Answers, Ask Me Anything und digitale Sprechstunden
- Storyline, Leadership Corner und Führungskommunikation
- Post-Architektur mit Einstieg, Kontext und Handlungsimpuls
- Wissen sichtbar machen durch Antworten, Markierungen und Best Practices
- Umfragen, Feedback-Schleifen und Beteiligungsformate
Launch, Change-Management und Betrieb
- Launch-Plan mit Pilot, Rollout und Kommunikationspaket
- Community-Champions aufbauen, aktivieren und begleiten
- Redaktionsplan, Content-Routinen und Formatplanung
- Umgang mit Skepsis, Passivität und Konflikten
- Netiquette, Eskalationswege und Dokumentation im Alltag
Messung, Reporting und Optimierung
- Kennzahlen für Reichweite, Engagement, Antwortquote und Beteiligung
- Qualitative Signale aus Diskussionen, Themen und Stimmungen
- Reporting für Führungskräfte, interne Kommunikation und Stakeholder
- Experimente, A/B-Ansätze und kontinuierliche Lernschleifen
- Grenzen, Datenschutz und sensible Inhalte in Community-Umgebungen
So arbeiten wir
- Fachliche Impulse zu Viva Engage, Community-Management, Governance und typischen Stolpersteinen
- Workshop-Phasen mit Community-Canvas, Rollenmodell, Launch-Plan und Redaktionsplan
- Hands-on-Übungen zum Schreiben von Posts, Planen von Formaten und Bearbeiten von Moderationsfällen
- Fallarbeit an eigenen Anwendungsfällen aus interner Kommunikation, HR, Digital Workplace und Führung
- Transfer in einen individuellen Umsetzungsplan mit nächsten Schritten, Verantwortlichkeiten und Messgrößen
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundkenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Teams, SharePoint oder Outlook
- Basiswissen aus einem Microsoft 365 Anwender-Grundkurs oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Hilfreich sind Erfahrungen mit digitaler Zusammenarbeit, zum Beispiel aus dem Microsoft Teams Grundkurs
- Bereitschaft, eigene Anwendungsfälle, Kommunikationsziele und Community-Ideen einzubringen
Dein Fahrplan
Der erste Seminartag ordnet Viva Engage im Digital-Workplace ein und grenzt den Einsatz von Teams-Chats, SharePoint-News, Outlook und Intranet-Kommunikation ab. Daraus entsteht eine Use-Case-Landkarte mit Kanalregeln für interne Kommunikation, Wissenstransfer, Q&A und Leadership-Kommunikation.
- Viva Engage im Zusammenspiel mit Microsoft 365
- Geeignete Use Cases für Communities, News, Answers und Leadership
- Community-Blueprint mit Zielbild, Zielgruppe und Nutzenversprechen
- Rollenmodell für Community Owner, Moderation, Champions und Führungskräfte
- Governance-Light mit Netiquette, Regeln, Lebenszyklus und Eskalationswegen
- Praxisübung: Community-Canvas für einen eigenen Anwendungsfall
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
9:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Der passende Termin ist nicht dabei? Kontaktiere uns - wir finden die passende Lösung
Inhouse-Schulungen & Firmenseminare
Inhouse-Schulungen
Buche diese Schulung als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung für dein Unternehmen oder deine Behörde. Unsere Trainer kommen zu dir und führen die Schulung in deinen Räumlichkeiten durch.
Vorteile:
- Maßgeschneiderte Inhalte für dein Unternehmen
- Flexible Terminplanung nach euren Bedürfnissen
- Kosteneffizient bei mehreren Teilnehmern
- Schulung in vertrauter Umgebung
- Fokus auf deine spezifischen Anforderungen
Firmen-Seminare
Firmen-Seminare finden an einem unserer Schulungsstandorte statt, sind aber maßgeschneidert für dich und exklusiv für dein Team. Sie können auch online stattfinden.
Ideal für:
- Geschlossene Gruppen aus einem Unternehmen / Behörde
- Individuelle Terminplanung für dein Team
- An unseren Schulungsstandorten oder Online
- Angepasste Inhalte für deine Anforderungen
Fragen und Antworten zu Viva Engage: Kommunikation, die wirklich ankommt
Brauche ich eine spezielle Lizenz für Viva Engage?
Das hängt von der vorhandenen Microsoft-365-Lizenz und den gewünschten Funktionen ab. Viele Grundfunktionen von Viva Engage sind in Microsoft-365-Plänen enthalten, während erweiterte Funktionen wie bestimmte Leadership- oder Analysefunktionen zusätzliche Viva-Lizenzen erfordern. Im Seminar wird besprochen, wie Use Cases lizenzrealistisch geplant und mit der IT abgestimmt werden.
Ist Viva Engage ein Ersatz für Microsoft Teams?
Nein. Teams eignet sich vor allem für Zusammenarbeit in Gruppen, Projekten, Chats und Meetings. Viva Engage ist stärker auf offene, organisationsweite Kommunikation, Communities, Wissenstransfer, Q&A und Leadership-Kommunikation ausgelegt. Für den sicheren Einstieg in Teams ist der Microsoft Teams Grundkurs eine passende Ergänzung.
Wann lohnt sich Viva Engage gegenüber SharePoint-News oder E-Mail?
Viva Engage lohnt sich, wenn Kommunikation nicht nur verteilt, sondern diskutiert, beantwortet und weiterentwickelt werden soll. SharePoint-News eignen sich gut für strukturierte Veröffentlichungen, E-Mail für gezielte Informationen, Viva Engage für offenen Dialog, Fragen, Communities und Beteiligung. Die Schulung Microsoft 365 Digitale Kommunikation im Unternehmen vertieft die Kanalstrategie im Zusammenspiel der Microsoft-365-Werkzeuge.
Wie gehe ich mit geringer Aktivität in Communities um?
Im Seminar werden konkrete Hebel erarbeitet: präzise Community-Ziele, gutes Onboarding, wiederkehrende Formate, aktive Champions, schnelle Antwortlogik und Beiträge, die echte Fragen auslösen. Zusätzlich werden typische Gründe für Passivität analysiert und in einen realistischen Aktivierungsplan übersetzt.
Was passiert bei Konflikten oder kritischen Kommentaren?
Konflikte werden über Netiquette, Moderationsleitlinien, Rollen und Eskalationswege gesteuert. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer üben typische Situationen, formulieren angemessene Reaktionen und legen fest, wann Moderation, Kommunikation, HR oder Compliance einzubeziehen sind. Für rechtliche Rahmenbedingungen kann das Training Microsoft 365 Rechtskonformes Daten-Management sinnvoll sein.
Kann Viva Engage auch Führungskommunikation verbessern?
Ja. Viva Engage unterstützt sichtbare Führungskommunikation über Storyline, Leadership-Formate, AMA-Sessions, Umfragen und offene Fragen. Im Seminar entstehen konkrete Formate, mit denen Führungskräfte erreichbar bleiben, Feedback aufnehmen und Dialoge über Bereichsgrenzen hinweg anstoßen.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
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Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns
