Sozialkompetenz & Kommunikation
Selbstreflexion, Empathie und klare Gesprächsführung für stabile Zusammenarbeit und weniger Konflikte
Die wichtigsten Themen
Selbstbild und Fremdbild reflektieren
Empathische Gesprächsführung einsetzen
Souverän bleiben unter Druck
Konflikte früh erkennen
Körpersprache und Stimme nutzen
Überblick Soziale Kompetenz und kommunikative Stärken zählen zu den Schlüsselqualifikationen im Berufsleben , unabhängig von Position, Branche oder Aufgabe. Ob in der Führung, im Team, in Projekten oder im Kundengespräch: Wer...
Soziale Kompetenz und kommunikative Stärken zählen zu den Schlüsselqualifikationen im Berufsleben, unabhängig von Position, Branche oder Aufgabe. Ob in der Führung, im Team, in Projekten oder im Kundengespräch: Wer sich selbst und andere differenziert wahrnimmt, klar und empathisch kommuniziert und auch in schwierigen Situationen gesprächsbereit bleibt, schafft die Basis für Vertrauen, tragfähige Zusammenarbeit und gemeinsame Ergebnisse.
Dieses Training stärkt deine Fähigkeit, emotionale und soziale Dynamiken bewusster wahrzunehmen, persönliche Verhaltensweisen gezielt zu steuern und kommunikative Kompetenzen für Gespräche, Meetings und Abstimmungen wirksam einzusetzen. Du arbeitest an Selbstbild und Fremdbild, reflektierst typische Kommunikationsmuster und lernst, wie Haltung, Sprache, Körpersprache und Stimme auf andere einwirken. Für eine vertiefte Arbeit an Gesprächsstrukturen passt anschließend auch das Seminar Gesprächsführung - Professionelle Kommunikation.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf herausfordernden Situationen: Spannungen und potenzielle Konflikte werden frühzeitig erkennbar, Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner bleiben besser erreichbar und Lösungen lassen sich verbindlicher entwickeln. Durch gezielte Selbstreflexion erkennst du eigene Stärken, Reaktionsmuster und blinde Flecken im Umgang mit anderen. Dieser Blick auf Denken, Verhalten und Sprechen schafft die Grundlage für eine authentische Weiterentwicklung bereits im Seminar.
Die Themen Grundlagen der Kommunikation · Modelle sozialer Interaktion · Systemisches Modell der Kommunikation · Selbstbild und Fremdbild · Selbstwert und Gelassenheit · Innere Haltung im Gespräch...
Grundlagen sozialer Kommunikation
- Grundlagen der Kommunikation
- Modelle sozialer Interaktion
- Systemisches Modell der Kommunikation
- Selbstbild und Fremdbild
Selbststeuerung und innere Haltung
- Selbstwert und Gelassenheit
- Innere Haltung im Gespräch
- Emotionale Intelligenz und Empathie
- Persönliche Reaktionsmuster
Kommunikationsmuster und Gesprächsverhalten
- Transaktionsanalyse und innere Drehbücher
- Erwachsenen-Ich in der Kommunikation
- Reflexion eigener Kommunikationsmuster
- Im Gespräch bleiben
Wirkung, Stress und schwierige Situationen
- Körpersprache gezielt einsetzen
- Stimme und Ausdruck
- Kommunikation in Stresssituationen
- Schwierige Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner
Konflikte und lösungsorientierte Gespräche
- Unterschiedliche Konflikttypen
- Konfliktgespräche strukturiert führen
- Aktives Zuhören
- Gezieltes Fragen
- Perspektivwechsel einleiten
- Emotionen moderieren unter Druck
Zielgruppe
- Fach- und Führungskräfte mit Gesprächsverantwortung
- Projektverantwortliche in teamübergreifender Zusammenarbeit
- Mitarbeitende im Kundenkontakt
- Personal- und Organisationsentwicklerinnen mit Kommunikationsaufgaben
Das lernst du
- Klares Einordnen eigener Kommunikationsmuster und Reaktionsimpulse
- Empathische Gesprächsführung auch bei Spannung und Widerstand
- Bewusster Einsatz von Haltung, Sprache, Körpersprache und Stimme
- Konfliktgespräche strukturieren und lösungsorientiert führen
- Souveränität unter Druck durch Selbststeuerung und Perspektivwechsel
So arbeiten wir
- Trainer-Input zu Kommunikationsmodellen und Gesprächsstrukturen
- Praktische Übungen zu Selbstwahrnehmung und Wirkung
- Rollenspiele für schwierige Gesprächssituationen
- Reflexion eigener Verhaltens- und Kommunikationsmuster
- Feedback durch Trainer und Gruppe
- Transferarbeit für konkrete Situationen aus dem Berufsalltag
Empfohlene Vorkenntnisse
- Keine formalen Vorkenntnisse erforderlich
- Bereitschaft zur Selbstreflexion
- Offenheit für Feedback und Übungssituationen
Dein Fahrplan
Der erste Seminartag legt die Grundlage für bewusste Kommunikation und soziale Kompetenz im beruflichen Kontext. Im Mittelpunkt stehen Selbstreflexion, Wahrnehmung, innere Haltung und die Wirkung des eigenen Gesprächsverhaltens.
- Grundlagen beruflicher Kommunikation
- Modelle sozialer Interaktion
- Systemisches Kommunikationsverständnis
- Selbstbild und Fremdbild
- Selbstwert, Haltung und Gelassenheit
- Emotionale Intelligenz und Empathie
- Transaktionsanalyse und innere Drehbücher
- Reflexion eigener Kommunikationsmuster
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
09:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu Sozialkompetenz & Kommunikation
Für wen eignet sich das Seminar Sozialkompetenz & Kommunikation?
Das Seminar eignet sich für Fach- und Führungskräfte, Projektverantwortliche sowie Mitarbeitende mit regelmäßigem Kunden-, Team- oder Schnittstellenkontakt. Besonders passend ist es, wenn Gespräche verbindlicher, Konflikte früher erkennbar und die eigene Wirkung bewusster gesteuert werden sollen.
Welche Vorkenntnisse sind für das Kommunikationstraining erforderlich?
Formale Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Wichtig sind die Bereitschaft zur Selbstreflexion, Offenheit für Feedback und die Bereitschaft, typische Gesprächssituationen aus dem Berufsalltag aktiv zu bearbeiten.
Geht es im Seminar auch um Konfliktgespräche?
Ja. Ein Schwerpunkt liegt auf Spannungen, unterschiedlichen Konflikttypen und lösungsorientierter Gesprächsführung. Wenn Konflikte im Arbeitsumfeld noch tiefer bearbeitet werden sollen, ist ergänzend das Seminar Konflikt- und Krisenmanagement sinnvoll.
Welche Rolle spielen Körpersprache und Stimme?
Körpersprache, Stimme und innere Haltung werden als Teil der persönlichen Wirkung betrachtet. Das Seminar zeigt, wie nonverbale Signale Gespräche beeinflussen und wie Ausdruck, Präsenz und Selbststeuerung bewusster eingesetzt werden. Eine gezielte Vertiefung bietet Nonverbale Kommunikation: Körpersprache, Stimme und Wirkung in Gesprächen.
Wird Gewaltfreie Kommunikation behandelt?
Das Seminar arbeitet mit empathischer Kommunikation, aktivem Zuhören, Perspektivwechsel und reflektierter Gesprächsführung. Wer den Ansatz der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg gezielt vertiefen möchte, findet mit Gewaltfreie Kommunikation (GFK) eine passende Ergänzung.
Ist das Seminar auch für Führungskräfte geeignet?
Ja. Führungskräfte profitieren besonders von der Arbeit an Selbstbild, Fremdbild, Wirkung, Gesprächssteuerung und Souveränität unter Druck. Die Inhalte unterstützen sowohl Mitarbeitergespräche als auch Abstimmungen in Teams, Projekten und Veränderungssituationen.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
Passende Schulungen nach dem Kurs
Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns
