Teamkonflikte moderieren
Nach zwei Tagen führst du Konfliktgespräche mit klarem Ablauf und wählst die passende Intervention
Die wichtigsten Themen
Eskalationsstufen bewerten
Moderation in fünf Schritten
Interventionen passend wählen
Konfliktgespräche trainieren
Eigene Fälle bearbeiten
Prävention im Team verankern
Überblick Teamkonflikte binden Aufmerksamkeit und verzögern Entscheidungen, wenn Erwartungen, Rollen oder Zuständigkeiten ungeklärt bleiben. Nach dem zweitägigen Seminar bewertest du die Eskalationsstufe anhand beobachtbarer...
Teamkonflikte binden Aufmerksamkeit und verzögern Entscheidungen, wenn Erwartungen, Rollen oder Zuständigkeiten ungeklärt bleiben. Nach dem zweitägigen Seminar bewertest du die Eskalationsstufe anhand beobachtbarer Signale, bereitest Konfliktgespräche mit einem festen Ablauf vor und wählst eine Intervention, die zur Situation im Team passt. Du trainierst, wie du Sichtweisen sammelst, Interessen hinter verhärteten Positionen herausarbeitest und Vereinbarungen so festhältst, dass Zuständigkeiten und nächste Schritte geklärt sind.
Eigene anonymisierte Fälle können in die Fallarbeit und das Rollentraining einfließen. So prüfst du dein Vorgehen an Situationen aus Führung, Projektleitung oder Teamkoordination und erkennst, wann eine interne Moderation nicht mehr ausreicht. Die Übungen finden in Gruppen mit maximal acht Personen statt. cmt hat seit 1998 mehr als 40.000 Seminare durchgeführt. Weitere Angebote findest du bei den Schulungen zur Konfliktlösung. Für den persönlichen Umgang mit Konflikten eignet sich vorab das Seminar Konflikte konstruktiv bewältigen.
Für Teams bietet cmt das Seminar auch online, in Präsenz oder inhouse mit anonymisierten Fallkonstellationen aus deinem Team an. Frage ein Inhouse-Angebot oder passende Termine für dein Team an.
Die Themen Ursachen von Konflikten in Teams · Sach-, Beziehungs-, Rollen- und Zielkonflikte · Verdeckte Spannungen und Lagerbildung · Konfliktstufen und Eskalationsdynamik · Folgen ungelöster Teamkonflikte...
Konfliktdynamik und Frühwarnsignale
- Ursachen von Konflikten in Teams
- Sach-, Beziehungs-, Rollen- und Zielkonflikte
- Verdeckte Spannungen und Lagerbildung
- Konfliktstufen und Eskalationsdynamik
- Folgen ungelöster Teamkonflikte
Rolle in der Konfliktmoderation
- Eigene Rolle und Betroffenheit
- Moderation, Vermittlung und Entscheidung
- Neutralität und Allparteilichkeit
- Führungsverantwortung bei Teamkonflikten
- Grenzen der internen Moderation
Interventionen nach Konfliktstufe
- Gesprächsformate nach Eskalationsgrad
- Deeskalierende Kommunikation
- Umgang mit Emotionen und Vorwürfen
- Interessen hinter Positionen
- Vereinbarungen und verbindliches Follow-up
Konfliktmoderation in fünf Schritten
- Auftragsklärung und Vorbereitung
- Rahmen, Regeln und Moderationsziel
- Sichtweisen der Konfliktparteien
- Gemeinsame Themen und Lösungsoptionen
- Maßnahmen und Ergebnissicherung
Konfliktprävention und Teamkultur
- Feedback- und Klärungsformate
- Spannungen in Besprechungen erkennen
- Teamregeln und Kommunikationsmuster
- Prävention als Führungsaufgabe
Zielgruppe
- Führungskräfte mit Verantwortung für Teamkonflikte
- Projektleitungen und Teamleitungen in Klärungssituationen
- Scrum Master und Agile Coaches in lateraler Führung
- IT-Leitungen mit Moderationsaufgaben in technischen Teams
- Projekt- oder Bereichsteams mit wiederkehrenden Spannungen
Das lernst du
- Eskalationsstufen anhand beobachtbarer Signale bewerten
- Eigene Rolle, Entscheidungsbefugnis und Moderationsgrenzen klären
- Interventionen passend zum Konfliktverlauf auswählen
- Konfliktgespräche in fünf Schritten vorbereiten und moderieren
- Emotionen, Vorwürfe und Widerstände im Gespräch bearbeiten
- Vereinbarungen mit Zuständigkeiten festhalten, damit Konflikte die weitere Zusammenarbeit nicht blockieren
So arbeiten wir
- Trainer-Input zu Konfliktstufen, Rollenklärung und Moderationsstruktur
- Fallarbeit mit Situationen aus Führung und Projektarbeit
- Moderationsübungen zwischen Konfliktparteien
- Rollentraining mit Feedback durch den Trainer und die Gruppe
- Reflexion der eigenen Haltung und Kommunikation
- Transferaufgaben, Checklisten und Leitfragen für eigene Konfliktfälle
Empfohlene Vorkenntnisse
- Keine formalen Voraussetzungen
- Erste Erfahrung in Führung, Projektleitung oder Teamkoordination hilfreich
- Bereitschaft zur Reflexion der eigenen Rolle
- Eigene anonymisierte Fallbeispiele optional
Dein Fahrplan
Der erste Seminartag untersucht Ursachen, Dynamik und Eskalation von Teamkonflikten. Die Teilnehmer analysieren Fallbeispiele, reflektieren ihre Rolle und vergleichen Interventionen für unterschiedliche Konfliktstufen.
- Konfliktarten und Ursachen in Teams
- Frühwarnsignale und Eskalationsstufen
- Rolle von Führung und Projektleitung
- Neutralität, Allparteilichkeit und Betroffenheit
- Interventionen nach Eskalationsgrad
- Fallarbeit und moderierte Übungen
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu Teamkonflikte moderieren
Was ist Konfliktmoderation?
Konfliktmoderation ist ein strukturiertes Gesprächsverfahren, bei dem eine moderierende Person die Konfliktparteien durch Klärung und Lösungsfindung führt. Sie entscheidet nicht stellvertretend über den Konflikt, sondern steuert den Ablauf, die Gesprächsregeln und die Ergebnissicherung. Ziel sind Vereinbarungen, die alle Beteiligten verstehen und im Team umsetzen können.
Wann reicht interne Konfliktmoderation nicht mehr aus?
Interne Moderation passt, solange die Beteiligten gesprächsbereit sind und du deine Rolle ausreichend neutral ausüben kannst. Bei hoher Eskalation, eigener Betroffenheit oder fehlender Akzeptanz braucht es eine Entscheidung, einen geregelten Eskalationsweg oder externe Unterstützung. Das Seminar Konflikt- und Krisenmanagement vertieft den Umgang mit solchen Situationen.
Für wen ist das Seminar Teamkonflikte moderieren geeignet?
Führungskräfte, Teamleitungen, Projektleitungen und fachlich Verantwortliche profitieren, wenn sie Konflikte zwischen Mitarbeitern oder Projektbeteiligten moderieren. Das Seminar passt auch zu lateralen Führungsrollen, in denen Gesprächsführung und Einfluss wichtiger sind als disziplinarische Weisungsbefugnis.
Welche Voraussetzungen brauche ich für die Konfliktmoderation-Schulung?
Formale Vorkenntnisse sind nicht nötig. Erste Erfahrungen mit Führung, Projektleitung oder Teamkoordination erleichtern den Transfer. Du kannst einen eigenen Konfliktfall anonymisiert zur Bearbeitung mitbringen.
Kann cmt die Konfliktmoderation als Inhouse-Seminar durchführen?
Ja, cmt bietet das Training als Inhouse-Seminar für Unternehmen und Behörden an. Inhalte und Übungen können auf typische Konfliktsituationen deines Teams abgestimmt werden, sofern Fallbeispiele anonymisiert eingebracht werden.
Ist das Seminar online und in Präsenz verfügbar?
Das Training kann online, in Präsenz oder als Firmenseminar durchgeführt werden. Welches Format für dein Team verfügbar ist, klärst du mit cmt bei der Terminanfrage.
Wie kann ich das Seminar Teamkonflikte moderieren buchen?
Aktuelle Termine, Preise und Seminarorte erhältst du über die Seminaranfrage. Für mehrere Mitarbeiter kannst du zugleich ein Inhouse-Angebot und mögliche Anpassungen an eure Konfliktsituationen anfragen.
Gibt es eine Teilnahmebescheinigung für das Seminar?
Ob für dieses Seminar eine Teilnahmebescheinigung oder ein anderer Nachweis ausgestellt wird, bestätigt dir cmt vor der Buchung auf Anfrage. So kannst du den benötigten Nachweis vorab mit deiner Personalentwicklung oder dem Einkauf abstimmen.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs.
Passende Schulungen nach dem Kurs
Ähnliche Kurse
Übergabe-Seminar: Nachfolge sicher regeln
Führst Du noch – oder moderierst Du schon
Konflikt- und Krisenmanagement (Problemlösungstechniken)
Microsoft 365: Stimmungsbilder einfangen über Forms
Mitarbeiter erfolgreich führen
Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns
