Konflikte konstruktiv bewältigen


Konflikt-Management Seminare 2 Tage

- Verständnis wie ein Konflikt zustande kommt
- Teilnehmer (er)kennen ihren Anteil im Konflikt
- Einblick in Konfliktlöse-Strategie und Alternativen
- Konflikt richtig ansprechen und ein konstruktives Klärungsgespräch führen

Voraussetzungen für die Schulung

keine

Trainingsinhalte

  • Was ist (k)ein Konflikt?
  • Das eigene Konfliktverhalten
  • Die 5 Strategien im Konflikt
  • Frühe Anzeichen einer Konfliktentwicklung
  • Deeskalation durch Ich-Botschaften und konstruktives Feedback
  • Was bedeuten Positionen und Interessen für die Lösungsfindung im Konflikt?
  • Harvard Modell der Verhandlung
  • Wie können wir an gemeinsamen Interessen orientiert Einigung schaffen?
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Michaela Berger
Michaela Berger