Microsoft Dynamics - Technischer Einsatz und Anpassung in MS Dynamics Marketing
Benutzer, Rollen und Marketing-Konfigurationen verwalten und technische Fehler frühzeitig erkennen
Die wichtigsten Themen
Benutzerzugriffe verwalten
Sicherheitsrollen prüfen
Marketing-Einstellungen anpassen
Dataverse-Felder konfigurieren
Journey-Analysen auswerten
Integrationen untersuchen
Überblick Nach dem Seminar verwaltest du Benutzerzugriffe und Sicherheitsrollen, passt Marketing-Einstellungen an und prüfst die technische Einbindung in Microsoft 365, Dataverse und Power Platform. Der historische Begriff MS...
Nach dem Seminar verwaltest du Benutzerzugriffe und Sicherheitsrollen, passt Marketing-Einstellungen an und prüfst die technische Einbindung in Microsoft 365, Dataverse und Power Platform. Der historische Begriff MS Dynamics Marketing bezeichnet heute vor allem Funktionen in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Die Schulung konzentriert sich deshalb auf Echtzeit-Journeys und aktuelle Administrationswege. Outbound-Marketing dient nur noch zur Abgrenzung bestehender Umgebungen, nicht als Zielplattform für neue Konfigurationen.
Du arbeitest mit Bereichen, in denen Fehler bei der technischen Betreuung konkrete Folgen haben: falsch gesetzte Rechte verhindern den Zugriff, ungeprüfte Änderungen beeinträchtigen Journeys und fehlerhafte Zuordnungen verfälschen Reporting-Daten. Übungen und Live-Demonstrationen zeigen, wie du Rollen prüfst, Konfigurationen änderst und Schnittstellenprobleme untersuchst. Kleine Gruppen mit maximal acht Teilnehmern geben Raum für Fragen zu deiner Systemlandschaft.
Einen Überblick über weitere Themen bietet die Kategorie Dynamics-365-Schulungen und Inhouse-Seminare. Für umfassendere Änderungen an Dataverse und modellgesteuerten Anwendungen passt anschließend die Schulung Microsoft Dynamics 365: Anpassung und Konfiguration. Für Teams führen wir das Training auch online, in Präsenz oder inhouse mit abgestimmten Schwerpunkten durch. Stimme den passenden Termin und das gewünschte Format direkt mit cmt ab.
Die Themen Customer Insights - Journeys im Dynamics-365-Stack · Echtzeit-Journeys und Outbound-Abgrenzung · Dataverse als Datenbasis · Administrative Zuständigkeiten und Umgebungen · Benutzer und Lizenzen in Microsoft 365...
Plattform und Umgebung
- Customer Insights - Journeys im Dynamics-365-Stack
- Echtzeit-Journeys und Outbound-Abgrenzung
- Dataverse als Datenbasis
- Administrative Zuständigkeiten und Umgebungen
Benutzer und Berechtigungen
- Benutzer und Lizenzen in Microsoft 365
- Umgebungszugriff im Power Platform Admin Center
- Dataverse-Sicherheitsrollen und Geschäftseinheiten
- Marketingbezogene Rollen und Berechtigungen
Konfiguration und Anpassung
- Marketing-Einstellungen und Unternehmensdaten
- Benutzerdefinierte Dataverse-Spalten
- Labels und modellgesteuerte Oberflächen
- Lösungen und technische Erweiterungspunkte
Reporting und Integration
- Journey-Analysen und Interaktionsdaten
- Power-BI-Auswertungen mit Dataverse-Daten
- Dynamics-365- und Power-Platform-Integration
- Dataverse-Serviceendpunkte und Azure Service Bus
- Mapping und Schnittstellenparameter
Zielgruppe
- Dynamics-365-Administratoren mit Verantwortung für Customer Insights - Journeys
- IT-Fachkräfte für Benutzerzugriffe und Sicherheitsrollen
- CRM-Verantwortliche mit technischem Marketing-Schwerpunkt
- Fachkräfte mit administrativen Aufgaben in Einführungs- oder Migrationsprojekten
Das lernst du
- Benutzerzugriffe und Lizenzen den vorgesehenen Rollen zuweisen
- Dataverse-Sicherheitsrollen prüfen und Berechtigungsfehler vor der Freigabe erkennen
- Marketing-Einstellungen und Unternehmensdaten eigenständig pflegen
- Benutzerdefinierte Spalten und Oberflächenbeschriftungen anpassen
- Journey-Analysen auswerten und Power-BI-Reporting technisch vorbereiten
- Integrationen, Mappings und Serviceendpunkte auf fehlerhafte Konfigurationen prüfen
So arbeiten wir
Der Trainer erklärt die fachlichen Zusammenhänge anhand von Aufgaben aus der Administration und Anpassung von Dynamics-Umgebungen.
- Live-Demonstrationen der Administrationsbereiche
- Übungen zu Rollen und Marketing-Einstellungen
- Anpassungen an Feldern und Oberflächen
- Analyse typischer Berechtigungs- und Mapping-Fehler
- Besprechung von Reporting- und Integrationsszenarien
- Transferfragen zur eigenen Systemlandschaft
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM oder Dynamics 365
- Erfahrung mit administrativen Aufgaben in Microsoft-Umgebungen
- Grundverständnis von Benutzern, Rollen und Berechtigungen
- Kenntnisse zu Microsoft 365 und webbasierten Geschäftsanwendungen
- Für Einsteiger empfiehlt sich vorab der Microsoft Dynamics 365 Einführungskurs
Dein Fahrplan
- Customer Insights - Journeys im Dynamics-365-Umfeld
- Echtzeit-Journeys und Outbound-Abgrenzung
- Benutzer, Lizenzen und Umgebungszugriffe
- Dataverse-Sicherheitsrollen und Zuständigkeiten
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu Microsoft Dynamics - Technischer Einsatz und Anpassung in MS Dynamics Marketing
Was ist Dynamics 365 Customer Insights - Journeys?
Customer Insights - Journeys ist die Marketing-Automation-Anwendung innerhalb von Dynamics 365 Customer Insights. Sie steuert segment- oder triggerbasierte Echtzeit-Journeys und nutzt Dataverse für zentrale Geschäfts- und Interaktionsdaten. Die technische Administration umfasst Umgebungen, Benutzerzugriffe, Sicherheitsrollen, Einstellungen, Erweiterungen und die Anbindung an Dynamics 365 sowie Power Platform.
Was ist der Unterschied zwischen Echtzeit-Journeys und Outbound-Marketing?
Echtzeit-Journeys bilden die aktuelle Plattform für neue Marketing-Automation-Szenarien. Sie reagieren auf Segmente oder Auslöser und werden laufend weiterentwickelt. Outbound-Marketing wird aus Bestandsumgebungen entfernt und ist kein geeigneter Ausgangspunkt für neue Implementierungen.
Ist die Dynamics 365 Marketing Schulung technisch oder fachlich ausgerichtet?
Der Schwerpunkt liegt auf Administration, Berechtigungen, Konfiguration, Reporting und Integrationen. Fachliche Kampagnen- und Marketingprozesse behandelt die ergänzende Schulung Microsoft Dynamics: Functional Application in Marketing.
Welche Vorkenntnisse brauche ich für das Dynamics 365 Marketing Training?
Grundkenntnisse in Microsoft Dynamics CRM oder Dynamics 365 sowie Erfahrung mit administrativen Aufgaben reichen für den Einstieg aus. Kenntnisse zu Benutzern, Sicherheitsrollen, Microsoft 365 und webbasierten Geschäftsanwendungen erleichtern die Übungen.
Werden Reporting und Power BI behandelt?
Journey-Analysen, Interaktionsdaten und die technische Vorbereitung von Power-BI-Auswertungen gehören zu den Kursinhalten. Eine weiterführende Vertiefung bietet das Microsoft Dynamics 365 Training für Business Intelligence.
Kann die Schulung als Inhouse-Seminar für ein Team stattfinden?
Eine Durchführung als Inhouse-Seminar ist für Teams möglich. Inhalte und technische Schwerpunkte lassen sich vorab auf die eingesetzte Dynamics-365-Umgebung und die Aufgaben der Administratoren abstimmen. Konditionen und Termine erhältst du auf Anfrage.
Gehört eine offizielle Microsoft-Zertifizierung zum Seminar?
Eine offizielle Microsoft-Zertifizierungsprüfung ist nicht Bestandteil dieser Schulung. Welcher Teilnahme-Nachweis für den gewählten Termin ausgestellt wird, klärt cmt vor der Buchung mit dir.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs.
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