Schlagfertig. Immer. Überall
Unter Druck faire Konter finden, persönliche Angriffe stoppen und Gespräche zurück zur Sache führen
Die wichtigsten Themen
20 faire Kontertechniken
Persönliche Angriffe stoppen
Manipulationen durchschauen
Bei Provokationen handlungsfähig bleiben
Trigger Points früher erkennen
FRANK, HARVARD und GFK anwenden
Überblick Schlagfertigkeit zeigt sich nicht im schnellsten Spruch, sondern in dem Moment, in dem du nach einer Provokation handlungsfähig bleibst. Du trainierst, persönliche Angriffe zu unterbrechen, Unterstellungen...
Schlagfertigkeit zeigt sich nicht im schnellsten Spruch, sondern in dem Moment, in dem du nach einer Provokation handlungsfähig bleibst. Du trainierst, persönliche Angriffe zu unterbrechen, Unterstellungen zurückzuweisen und auf überraschende Fragen zu reagieren, ohne dich zu rechtfertigen oder selbst anzugreifen. So führst du festgefahrene Meetings, angespannte Kundenkontakte und konfliktbeladene Abstimmungen zurück zur Sache.
Anhand psychologischer Grundlagen verstehst du, warum sprachliche Blockaden entstehen und welche Trigger Points deine Reaktion beeinflussen. Mit der Transaktionsanalyse und der systemischen Sichtweise erkennst du Rollen, innere Drehbücher und wiederkehrende Gesprächsmuster. Darauf aufbauend übst du 20 Techniken des fairen Konterns. Du gewinnst Zeit für eine Antwort, benennst Manipulationen und setzt Grenzen, ohne das Gespräch vorschnell abzubrechen. FRANK, HARVARD und Gewaltfreie Kommunikation ergänzen die Kontertechniken um konkrete Wege zur Deeskalation.
Im Rollentraining und in der Fallarbeit erhältst du direktes Feedback dazu, welche Formulierungen zu dir und zur jeweiligen Situation passen. Die Gruppe umfasst maximal acht Teilnehmer. Das schafft ausreichend Raum, einzelne Reaktionen zu erproben und persönliche Muster zu reflektieren. Weitere Angebote findest du bei den Schulungen für Kommunikation. Eine fachliche Vertiefung bietet das Seminar Manipulation durchschauen und parieren. Für dein Team kannst du Termine in Präsenz, online oder als Inhouse-Training anfragen.
Die Themen Quellen persönlicher Gelassenheit erkennen · Innere Haltung und Reaktionsfähigkeit verbinden · Sprachliche Blockaden unter Druck lösen · Persönliche Trigger Points erkennen · Emotionale Reaktionen bewusster steuern...
Gelassenheit unter sprachlichem Druck
- Quellen persönlicher Gelassenheit erkennen
- Innere Haltung und Reaktionsfähigkeit verbinden
- Sprachliche Blockaden unter Druck lösen
- Persönliche Trigger Points erkennen
- Emotionale Reaktionen bewusster steuern
Transaktionsanalyse und Gesprächsdynamik
- Grundlagen der Transaktionsanalyse anwenden
- Innere Drehbücher und Muster erkennen
- Aus dem Erwachsenen-Ich kommunizieren
- Rollen und Beziehungsmuster untersuchen
- Rechtfertigung und Gegenangriff vermeiden
Verbale Angriffe fair kontern
- Persönliche Angriffe sachlich unterbrechen
- Killerphrasen aufnehmen und entschärfen
- 20 faire Kontertechniken einsetzen
- Passende Antworten spontan formulieren
- Bashing und Cancelling sachlich beantworten
Manipulationen durchschauen und parieren
- Manipulative Gesprächsmuster erkennen
- Verdeckte Botschaften und Druckmittel benennen
- Rhetorische Fallen rechtzeitig bemerken
- Unterstellungen und Schuldzuweisungen zurückweisen
- Bei Ablenkungsmanövern die Sachebene halten
Gespräche deeskalieren und steuern
- FRANK zur Deeskalation einsetzen
- HARVARD-Prinzipien auf Konflikte übertragen
- Gewaltfreie Kommunikation in Spannungen nutzen
- Interessen und Sachthemen trennen
- Gespräche mit Fragen und Spiegeln steuern
Kontertechniken praktisch erproben
- Realistische Gesprächssituationen bearbeiten
- Spontane Reaktionen im Rollentraining üben
- Kritik und Provokationen parieren
- Persönliche Antwortstrategien entwickeln
- Feedback auf Formulierungen auswerten
Zielgruppe
- Fachkräfte und Projektverantwortliche mit konfliktanfälligen Abstimmungen
- Führungskräfte mit Provokationen und Widerstand im Team
- Vertriebs-, Service- und Support-Fachkräfte in angespannten Kundenkontakten
- Moderatoren und Projektleitungen in Meetings mit unfairen Einwänden
Das lernst du
- Persönliche Trigger erkennen und die eigene Reaktion steuern
- Verbale Angriffe unterbrechen und Gespräche zur Sache zurückführen
- 20 faire Kontertechniken situationsgerecht auswählen
- Manipulationen, Unterstellungen und rhetorische Fallen zurückweisen
- Bei überraschenden Fragen Zeit gewinnen und passende Antworten formulieren
- FRANK, HARVARD und Gewaltfreie Kommunikation einsetzen und Gespräche trotz Spannungen fortführen
So arbeiten wir
- Trainer-Input zu Psychologie und Transaktionsanalyse
- Systemische Betrachtung schwieriger Gesprächsdynamiken
- Praxisübungen zu Angriffen und Killerphrasen
- Fallarbeit mit beruflichen Gesprächssituationen
- Rollentraining mit direktem Dozenten-Feedback
- Reflexion persönlicher Trigger Points und Reaktionsmuster
- Transferplanung für kommende Gesprächssituationen
Empfohlene Vorkenntnisse
- Keine formalen Voraussetzungen
- Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit in Übungen
- Offenheit für Selbstreflexion und persönliches Feedback
- Optional zur Vorbereitung: Basics Kommunikation
Dein Fahrplan
Der erste Seminartag untersucht, wie innere Haltung, Emotionen und erlernte Reaktionsmuster die Schlagfertigkeit beeinflussen. Die Teilnehmer wenden psychologische Grundlagen, systemische Sichtweisen und die Transaktionsanalyse auf schwierige Gesprächssituationen an.
- Quellen persönlicher Gelassenheit erkennen
- Trigger Points und Blockaden untersuchen
- Emotionale Reaktionen bewusster steuern
- Systemische Gesprächsmuster analysieren
- Innere Drehbücher sichtbar machen
- Aus dem Erwachsenen-Ich kommunizieren
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
09:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhältst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Nicht der passende Termin dabei?
Wir finden eine Lösung: anderer Termin, mehrere Teilnehmer, Inhouse-Schulung oder individuelle Beratung.
Lieber gleich das ganze Team schulen?
Diese Schulung gibt es auch exklusiv für dein Unternehmen, bei euch vor Ort, an unseren Standorten oder Live-Online. Inhalte und Termine nach Maß.
Inhouse-Schulung
Wir kommen zu euch: diese Schulung maßgeschneidert in euren Räumen, für Unternehmen und Behörden.
- Inhalte exakt auf euch zugeschnitten
- Termine nach euren Bedürfnissen
- Günstiger ab mehreren Teilnehmern
- Vertraute Umgebung, kein Reiseaufwand
Firmen-Seminar
Exklusiv für dein Team an einem unserer Standorte oder Live-Online, individuell angepasst.
- Geschlossene Gruppe aus eurem Haus
- Individuelle Terminplanung
- An unseren Standorten oder Live-Online
- Angepasste Inhalte
Fragen und Antworten zu Schlagfertig. Immer. Überall
Was bedeutet faire Schlagfertigkeit?
Faire Schlagfertigkeit bedeutet, auf Angriffe, Provokationen oder Killerphrasen so zu reagieren, dass du handlungsfähig bleibst und das Gespräch zur Sache zurückführst. Der Konter schützt deine Grenze, ohne den anderen abzuwerten. Dazu gehören innere Stabilität, passende Antworttechniken und Deeskalation.
Wie werde ich im Seminar schlagfertiger?
Im Schlagfertig werden Seminar übst du konkrete Reaktionen auf persönliche Angriffe, Unterstellungen und überraschende Fragen. Rollentraining, Fallarbeit und Feedback zeigen dir, welche der 20 Kontertechniken zur Situation passt und wie du nach einer sprachlichen Blockade wieder ins Gespräch findest.
Wann ist Deeskalation besser als ein direkter Konter?
Deeskalation ist sinnvoll, wenn ein direkter Konter den Konflikt verschärfen oder die Arbeitsbeziehung belasten würde. FRANK, HARVARD und Gewaltfreie Kommunikation helfen, Interessen und Sachthemen herauszuarbeiten. Eine vertiefende Schulung bietet die Gewaltfreie Kommunikation.
Für wen eignet sich das Schlagfertigkeit Seminar?
Das Seminar eignet sich für Fachkräfte, Führungskräfte und Projektverantwortliche, die regelmäßig mit unfairen Einwänden, Provokationen oder angespannten Gesprächen umgehen. Auch Mitarbeiter aus Vertrieb, Service und Support trainieren passende Reaktionen für Kundenkontakte und interne Abstimmungen.
Welche Voraussetzungen brauche ich?
Formale Vorkenntnisse sind nicht notwendig. Du solltest bereit sein, dich an Praxisübungen zu beteiligen, eigene Reaktionsmuster zu reflektieren und Feedback zu erprobten Formulierungen anzunehmen.
Kann das Seminar online oder inhouse stattfinden?
Für dieses Seminar kannst du eine Durchführung online, in Präsenz oder als Inhouse-Training anfragen. Bei der Abstimmung mit cmt klärst du den Termin, den Standort und das geeignete Format für dich oder dein Team.
Gibt es nach dem Seminar eine Teilnahmebescheinigung?
Ob für den gewählten Termin eine Teilnahmebescheinigung vorgesehen ist, bestätigt dir cmt vor der Buchung. Nenne bei deiner Anfrage, wenn du einen Nachweis für die Personalakte, eine Weiterbildung oder Förderunterlagen benötigst.
Was kostet das Seminar für mehrere Teilnehmer?
Aktuelle Preise und Konditionen für mehrere Teilnehmer erhältst du direkt bei cmt. So lässt sich auch prüfen, ob ein offener Termin oder ein Firmenseminar besser zu eurem Bedarf passt. Für vertiefende Argumentationsarbeit eignet sich das Training für strategische Argumentation.
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs.
Passende Schulungen nach dem Kurs
Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns
