Kritikgespräch führen, ohne zu demotivieren
Unangenehmes Verhalten ansprechen und die Beziehung trotzdem stärken: Du lernst, klar zu benennen, was nicht passt, und dein Gegenüber zum Handeln zu bewegen, statt es zu verlieren.
Warum das Kritikgespräch so oft schiefgeht
Du merkst seit Wochen, dass etwas nicht stimmt: Termine reißen, die Qualität lässt nach oder der Ton im Team kippt. Trotzdem schiebst du das Gespräch vor dir her, weil du weißt, wie schnell so eine Situation eskaliert oder in gekränktem Schweigen endet. Genau dieses Aufschieben macht es am Ende schwerer, denn aus einer Kleinigkeit wird ein handfestes Muster.
Wenn du dann endlich ansprichst, was dich stört, rutschst du leicht in eines von zwei Extremen. Entweder du verpackst die Kritik so vorsichtig, dass die Botschaft gar nicht ankommt, oder du wirst zu direkt und dein Gegenüber macht dicht, rechtfertigt sich oder fühlt sich persönlich angegriffen. Beides kostet dich Wirkung und im schlimmsten Fall Vertrauen.
Als Führungskraft trägst du die Verantwortung dafür, dass Leistung und Verhalten stimmen, und gleichzeitig willst du niemanden demotivieren. Diesen Spagat schaffst du nicht mit gutem Willen allein, sondern mit einer klaren Struktur und den richtigen Formulierungen für den Moment, in dem es unangenehm wird.
So führst du Kritikgespräche, die etwas verändern
In unseren Seminaren zur Gesprächsführung und Feedbackkultur, etwa in „Richtig Feedback geben als Führungskraft“, übst du genau die Situationen, die dir im Alltag schwerfallen. Du bekommst einen erprobten Leitfaden, klare Formulierungen und die Sicherheit, auch schwierige Themen anzusprechen, ohne die Beziehung zu beschädigen.
Kritik trennscharf am Verhalten festmachen
Du lernst, beobachtbares Verhalten und konkrete Fakten anzusprechen statt Charaktereigenschaften oder Vermutungen. So bleibt dein Gegenüber gesprächsbereit, weil es sich nicht als Person abgewertet fühlt.
Mit einer klaren Struktur ins Gespräch gehen
Vom Einstieg über die Wirkung bis zur gemeinsamen Vereinbarung: Du bekommst einen Leitfaden, der dich auch dann trägt, wenn die Emotionen hochkochen, und den du auf jede Situation anpassen kannst.
Widerstand und Rechtfertigungen souverän auffangen
Du übst, ruhig zu bleiben, wenn dein Gegenüber ausweicht, herunterspielt oder gegenhält, und das Gespräch immer wieder auf das eigentliche Ziel zurückzuführen.
Verbindliche Vereinbarungen statt vager Appelle
Am Ende steht kein guter Vorsatz, sondern eine konkrete Absprache, wer bis wann was ändert. So wird aus dem Gespräch eine echte Verhaltensänderung, die du nachhalten kannst.
Auch die harten Fälle sicher meistern
Für Situationen, in denen wiederholtes Fehlverhalten nicht aufhört, zeigen dir Seminare wie „Trennungsgespräch führen: klar und respektvoll“, wie du auch die letzte Eskalationsstufe klar und fair gestaltest.
Auf Augenhöhe führen, gerade unter Druck
In Angeboten wie „Transformationale Führung“ und „Souverän führen in der Sandwich-Position“ verbindest du klare Kritik mit echter Wertschätzung, damit dein Team dir auch nach dem Gespräch folgt.
Trainings zu diesem Thema bei cmt
Diese Seminare vertiefen genau das. Alle Termine als Präsenz oder Live-Online, auf Wunsch auch Inhouse für dein Team.
Häufige Fragen
Noch etwas offen? Wir sind ohne Warteschleife für dich da.
Frag uns direktWie beginne ich ein Kritikgespräch, ohne dass mein Gegenüber sofort dichtmacht?
Wie kritisiere ich, ohne die Person zu demotivieren?
Was gehört in einen guten Leitfaden für ein Kritikgespräch?
Was mache ich, wenn sich beim Kritikgespräch nichts ändert?
Kann ich Kritikgespräche wirklich in einem Seminar lernen?
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Echte Stimmen aus unseren Seminaren
Ich war sehr interessant und man hat dabei auch neue Sachen kennengelernt und diese wurden uns auch sehr gut erklärt und an Beispielen dargestellt.
Das Seminar war informativ und zielführend und der Seminarleiter hat die Inhalte sehr gut vermittelt.
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