Wir bieten die Kurse auch als Inhouse oder Firmenseminar an – vor Ort oder Live-Online.
Wir arbeiten direkt an euren eigenen Themen – effizient und praxisnah.
Wir erstellen dir gern ein individuelles Trainingsangebot.
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ITIL® 4 ist die neue Version des bekannten Frameworks. Aktuell leben wir mit Technologien wie Künstlicher Intelligenz, Robotik, Nanotechnologie, 3D-Druck oder dem Internet of Things (IoT) in Zeiten eines beispiellosen Wandels – der 4. Industriellen Revolution. Mit der neuen Version von ITIL® soll diesem Wandel Rechnung getragen werden. Sie stellt das Framework nicht auf den Kopf – liefert keine Revolution des Frameworks - sondern bietet eine praktikable und flexible Basis, die Sie auf Ihrem Weg der Digitalen Transformation begleitet und Ihr Unternehmen bei der Ausrichtung der personellen, digitalen und materiellen Ressourcen unterstützt – ITIL® 4 hilft Ihnen, in der modernen, komplexen und agilen Umgebung zu bestehen!
Die cmt bietet Ihnen Schulungen zu dem gesamten ITIL-Curriculum an und bereitet Sie optimal auf die verschiedenen Möglichkeiten der Zertifizierung vor. Egal ob Sie ein Seminar auf Deutsch oder auf Englisch, inhouse oder in unserem Schulungszentrum besuchen möchten – sprechen Sie uns an! Alle Seminare werden nach dem neuen Lehrplan der Axelos (ITIL 2019) durchgeführt.
Die Basis für alle weiterführenden Kurse bildet weiterhin das ITIL® Foundation Zertifikat. Bitte beachten Sie aber, dass ein ITIL® V3 Foundation Zertifikat Sie nicht qualifiziert, direkt die weiterführenden ITIL® 4 Kurse zu besuchen. Sie müssen in diesem Fall zuerst die ITIL® 4 Foundation Zertifizierung erfolgreich ablegen.
Darauf aufbauend gibt es diverse weiterführende Kurse bzw. Zertifizierungen geben, die in drei Streams aufgeteilt sind und je nach Schwerpunkt der Teilnehmer zu unterschiedlichen Qualifizierungen führen. In ITIL® 4 gibt es also – im Unterschied zu ITIL® V3, das ja mit dem Expert endete – nun drei höchste Auszeichnungen: den ITIL® Managing Professional und den ITIL® Strategic Leader.
Die Qualifizierung „ITIL® Managing Professional“ richtet sich an IT Mitarbeiter mit technischem bzw. digitalem Fokus. Dieser Ausbildungspfad vermittelt praktisches und technisches Wissen darüber, wie IT-gestützte Dienste und Workflows erfolgreich betrieben werden und umfasst die folgenden Module:
Seit Juni 2023 erlebt das Service Management mit ITIL 4 einen gewaltigen Boost: Der neue Titel „Practice Manager“ ist speziell auf die wichtigsten Practices und ihre Anwendung zugeschnitten – und ermöglicht damit eine noch breitere Praxisausbildung für Ihren Joballtag. Um den Status zu erlangen, benötigen Sie fünf nachgewiesene Einzelpractices, die Sie etwa alle gemeinsam in „Monitor, Support & Fulfil“ erlernen und zudem die Schulung „Create, Deliver & Support“.
Sie können alle für die Zertifizierung notwendigen Trainings einzeln belegen – oder Sie entscheiden sich für unseren Kompaktkurs, der einsteigerfreundlich die ITIL Foundation sowie fünf Practices im Paket abdeckt.
Die Qualifizierung „Strategic Leader“ erweitert den Fokus vom reinen IT-Betrieb auf alle IT-gestützten Dienste im Unternehmen. Mit dieser Qualifikation belegen Sie Ihr Verständnis darüber, wie die IT die Geschäftsstrategie beeinflusst und steuert. Dieser Ausbildungspfad umfasst die folgenden Module:
