ITIL® Service Strategy (English)

The Service Strategy seminar introduces participants to the background of efficient business planning and implementation of services. Customers’ business objectives should be supported with specific services so as to generate traceable benefits.

You will learn methods with which to assess risks and costs effectively and which will enable you to offer services that are in line with realistic, measurable business expectations. The seminar will also give you an insight into data-analysis and decision-making mechanisms at an IT management level.

All ITIL® courses were provided by the ATO exccon AG, a PEOPLECERT accredited trainings- and test center for ITIL®. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

Why exccon?

  • PEOPLECERT-accredited training and examination organisation

  • Our consultants are our trainers – which makes our seminars highly focused on practice

What do you get?

  • Official literature & accredited training material

  • Lunch, beverages & snacks included

  • Extensive exam preparation

ATTENTION: Exam fees are not included in the course fee.

Zielgruppe

Participants:

  • Managers

  • Process Managers

  • IT Consultants

  • Project Managers

who are involved in introducing and implementing ITIL® processes

Voraussetzungen

Prerequisites:

  • ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management (v3 or later) or the ITIL® Foundation Bridge certificate

  • Completion of the Service Strategy course at an accredited training organization (ATO).

Trainingsinhalte

Content:

Processes and functions relating to

  • Financial management

  • Service portfolio management (SPM)

  • Demand management

Organization
Methods, techniques, and tools
Implementation
Exam preparation and Service Strategy certification

ITIL® Service Strategy Certification (English)

Course ID: N113E

The certification exam follows the seminar. It consists of eight multiple-choice questions based on scenarios. Participants must answer at least 70% of these questions in 90 minutes and gain a sufficient number of marks. Three credits and the ITIL® Service Strategy Certificate are awarded for a pass.

Candidates who take the exam in a language that is not their first, and participants with special requirements (such as health conditions) are entitled to extra time for the exam. Please inform us at the registration stage if you would like us to request an extended exam time for you.

Seminarzeiten

  • Dauer: 3 Tage
  • 1. Tag: 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr
  • 2. Tag: 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
  • Letzter Tag: 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Preis pro Person

1.250,00 €
(1.487,50 € inkl. 19% USt.)

Termine

Datum Ort Preis
15.10. – 17.10.2018 München (München) 1.250,00 €

Für Ihre Buchung von "ITIL® Service Strategy (English)" tragen Sie bitte rechts oben Ihren gewünschten Ort und Datum ein.

Seminare zu verwandten Themen

Seminar Dauer Kosten
ITIL® Foundation (English) 3 Tage 700,00 €
(833,00 € inkl. 19% USt.)
ITIL® Service Design (English) 3 Tage 1.250,00 €
(1.487,50 € inkl. 19% USt.)
ITIL® Service Operation (English) 3 Tage 1.250,00 €
(1.487,50 € inkl. 19% USt.)
ITIL® Service Transition (English) 3 Tage 1.250,00 €
(1.487,50 € inkl. 19% USt.)
ITIL® CSI (English) 2 Tage 1.250,00 €
(1.487,50 € inkl. 19% USt.)

Alternativ können Sie sich auch eine detaillierte Liste der Seminare dieses Themas als PDF herunterladen.

Seminarauswahl

  • Offenes Seminar
    Zu offenen Seminaren können sich alle Interessierten anmelden. Durchführungsgarantie ab 2 Teilnehmern.
  • Firmen-Seminar
    Firmenseminare nur für Mitarbeiter. Preise und Buchungsformalitäten entsprechen den Vereinbarungen, die mit Ihrer Firma getroffen wurden.
  • Inhouse-Seminar
    Inhouse-Seminare finden nur für Teilnehmer einer Firma bei Ihnen vor Ort statt. Termine und Inhalte in Absprache mit Ihnen.
  • Individual-Coaching
    Coaching wird für eine oder mehrere Personen angeboten. Im Fokus steht meist eine konkrete Problemlösung.
  • 1.250,00 €
    (1.487,50 € inkl. 19% USt.)
    Jetzt buchen

    Hinweis zu den Terminen:

    Ausgebucht Ausgebucht
    Durchführungsgarantie Durchführungsgarantie
    Last Minute: Aktionspreis Last Minute: Aktionspreis
    15.10. 17.10.2018
    München
    • Dauer: 3 Tage
    • 1. Tag:
      10:00 Uhr bis 17:00 Uhr
    • 2. Tag:
      09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
    • Letzter Tag:
      09:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Teilnehmerstimmen

G.D am 15.12.2016