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Kommunikation Grundlagen für den Berufsalltag


Kommunikation 3 Tage

Zertifizierte Schulung
Einsatz der wichtigsten Prinzipien und Methoden einer erfolgreichen Kommunikation
Verständnis entwickeln, dass Menschen unterschiedlich denken und handeln sowie Gewinnbringendes für die Zusammenarbeit darin erkennen. Der Seminarort wird erst festgelegt, wenn ausreichend Teilnehmer angemeldet sind. Nach der Region der Teilnehmer wird der Seminarort gewählt, um Reisekosten so niedrig wie möglich zu halten.

Zielgruppe

Alle Arbeitnehmer

Kursinhalte

  • Alternativen in der Kommunikation - Stärken und Schwächen der unterschiedlichen Kommunikationskanäle
  • Chancen und Risiken von Social Media
  • Das Eisbergmodell: explizite und implizite Kommunikation
  • Die vier Seiten einer Nachricht bzw. das Vier-Ohren-Modell
  • Kommunikation und Persönlichkeit: Kommunikationstypen erkennen und verstehen
  • Gesprächssteuerung über Gesprächsphasen
  • Die wichtigsten Kommunikationstechniken
  • Überzeugen mit Nutzen-Argumentation
  • Ergründen mit Fragetechnik
  • Verstehen durch aktives Hinhören
  • Lösungsorientiert formulieren

Termine für Kommunikation Grundlagen für den Berufsalltag

07.03.2023
Plätze verfügbar
München 3 Tage
28.08.2023
Plätze verfügbar
Hamburg 3 Tage
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Klaus Welzenbach
Klaus Welzenbach