Windows 10 für Support-Mitarbeiter

Im Seminar lernen Sie die effiziente Bedienung und die Möglichkeiten der Konfiguration von Windows 10 kennen. Sie können Anwender beim Umstieg von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 unterstützen sowie bei der Wartung des laufenden Windows 10-Systems Support leisten.
Zielgruppe
Mitarbeiter des Benutzerservice, Help Desk, Systembetreuer, Service-Techniker.
Voraussetzungen
Kenntnisse in Windows 7 oder 8, gerne auch erste Kenntnisse in Windows 10.
Trainingsinhalte
Oberfläche Windows 10:
Aufbau und Design
mit Kacheln arbeiten
das neue Startmenü
Windows Desktop
Info-Center
Universal Apps
Integration von Apps
Anpassungen für Benutzer vornehmen
Virtuelle Desktops
Taskview
Snap-Funktion
Cortana
Continuum
Konfiguration:
Einstellungen für Apps, Standardspeicherorte, Features für Sprachen
Kiosk-Mode
Anmelde-Optionen
Tools und Features:
Überwachung der App-Nutzung
Leistungsverlauf
Edge Browser
Enterprise Mode
Troubleshooting
Seminarzeiten
- Dauer: 1 Tag
-
Zeiten:
9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Preis pro Person
Preis je Teilnehmer. Inkl. Seminarunterlagen, Pausenverpflegung, Getränke, Mittagessen und Zertifikat. (Halbtages- und Abendveranstaltungen ohne Mittagessen)
TIPP: Bayerische Behörden erhalten Sonderpreise » hier informieren
Termine
Datum | Ort | Preis |
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30.04.2021 | München (München) | 690,00 € |
25.06.2021 | München (München) | 690,00 € |
20.08.2021 | München (München) | 690,00 € |
15.10.2021 | München (München) | 690,00 € |
10.12.2021 | München (München) | 690,00 € |