Hinweis zur ITIL® v3 Transition: Die Frist für das ITIL® 4 Managing Professional Transition Training ist am 31.03.2023 abgelaufen.
Diese Seite dokumentierte die letztmalige Möglichkeit, eine bestehende ITIL® v3 Expert Zertifizierung oder ausreichende ITIL® v3 Credits über das damalige Transition-Modul auf ITIL® 4 Managing Professional zu übertragen. Das offene ITIL® 4 Managing Professional Transition Training ist heute nicht mehr verfügbar. Wenn du ITIL® 4 aktuell für IT Service Management, digitale Services, Prozessverbesserung, Service Desk, Governance oder IT-Organisationen nutzen möchtest, findest du bei cmt weiterhin passende ITIL® und PRINCE2 Schulungen sowie deutschsprachige ITIL® 4 Seminare.
Für den Einstieg in das aktuelle Framework empfiehlt sich in der Regel die ITIL® 4 Foundation Schulung. Wer bereits Erfahrung mit ITIL®, ITSM-Prozessen oder Service-Management-Rollen mitbringt, kann darauf aufbauend weiterführende ITIL® 4 Module planen, zum Beispiel ITIL® 4 Direct, Plan and Improve. Die Trainings verbinden prüfungsrelevantes Wissen mit Beispielen aus Betrieb, Service Design, Change Enablement, Incident Management, Continual Improvement und digitaler Transformation.
Was bedeutete die Frist bis 31.03.2023?
Bis zum 31.03.2023 konnten ITIL® v3 Experts sowie Kandidatinnen und Kandidaten mit ausreichenden ITIL® v3 Credits das ITIL® 4 Managing Professional Transition Training nutzen. Der Vorteil lag darin, dass der Wechsel zur ITIL® 4 Managing Professional Zertifizierung über ein fünftägiges Training mit einer zentralen Prüfung möglich war.
Diese Sonderregelung war vor allem für erfahrene ITIL® v3 Professionals interessant, die bereits umfangreich in Foundation-, Intermediate- oder Expert-Qualifikationen investiert hatten. Nach Ablauf der Frist ist der reguläre ITIL® 4 Zertifizierungsweg relevant. cmt unterstützt Unternehmen, Behörden und Einzelpersonen dabei, vorhandenes ITIL® Vorwissen einzuordnen und den passenden Trainingspfad zu wählen.
Welche Alternative gibt es heute?
- ITIL® 4 Foundation: Einstieg in Begriffe, Service Value System, Guiding Principles, Practices und zentrale ITSM-Konzepte.
- ITIL® 4 Managing Professional: Aufbauwissen für Rollen, die digitale Services planen, liefern, betreiben, steuern und verbessern.
- ITIL® 4 Strategic Leader: Verbindung von IT-Service-Management, Strategie, Governance, Wertschöpfung und digitaler Transformation.
- Inhouse-Schulungen: Individuelle Durchführung für Teams, IT-Abteilungen und Organisationen mit eigenen Service-Management-Fragestellungen.
ITIL® 4 Trainings bei cmt
Die cmt bietet ITIL® Schulungen für unterschiedliche Erfahrungsstufen an, vom Einstieg mit ITIL® 4 Foundation bis zu weiterführenden Modulen für IT-Service-Management, Serviceverantwortung, Prozesssteuerung und strategische IT-Ausrichtung. Im Mittelpunkt stehen nachvollziehbare Methoden, prüfungsrelevante Inhalte und konkrete Anwendungsfälle aus IT-Organisationen, Service Desks, Infrastrukturteams, Applikationsbetrieb, Providersteuerung und Projektumfeldern.
Der Praxisbezug ist besonders wichtig, weil ITIL® 4 nicht nur einzelne Prozesse beschreibt, sondern Zusammenarbeit, Wertströme, Governance, kontinuierliche Verbesserung und die gemeinsame Verantwortung von Business und IT betrachtet. Die Trainings bei cmt helfen dabei, die Terminologie sicher zu verwenden, bestehende ITIL® v3 Kenntnisse sinnvoll zu übertragen und den nächsten Zertifizierungsschritt realistisch zu planen.
Welcher ITIL® 4 Lernweg passt zu deiner Situation?
Einstieg in ITSM
Für Service Desk, Support, Betrieb, Fachbereiche und neue ITSM-Rollen ist die ITIL® 4 Foundation der passende Startpunkt.
Vorwissen aus ITIL® v3
Bestehende Begriffe und Prozesskenntnisse werden eingeordnet. Danach lässt sich entscheiden, ob Foundation oder ein Aufbaupfad sinnvoll ist.
Teams und Organisationen
Für IT-Abteilungen, Behörden und Unternehmen eignen sich abgestimmte Trainings mit Praxisfällen aus dem eigenen Service-Management-Alltag.
Typische Fragen nach Ende der Transition
Kann das ITIL® 4 Managing Professional Transition Training noch gebucht werden?
Nein. Die Übergangsregelung für ITIL® v3 Experts und Personen mit ausreichenden ITIL® v3 Credits endete am 31.03.2023. Heute wird der passende ITIL® 4 Lernweg über die aktuellen Foundation- und Aufbaumodule geplant.
Ist ITIL® v3 Wissen noch nützlich?
Ja. Viele Begriffe, Prozessgedanken und Erfahrungen aus ITIL® v3 helfen weiterhin beim Verständnis von IT Service Management. ITIL® 4 erweitert diese Sicht jedoch um Wertströme, Practices, Zusammenarbeit, Governance und kontinuierliche Verbesserung.
Welche Schulung ist der richtige Einstieg?
Für die meisten Personen ist die ITIL® 4 Foundation Schulung der sinnvollste Einstieg. Sie schafft eine gemeinsame Sprache, erklärt die zentralen Konzepte und bereitet strukturiert auf die Foundation-Prüfung vor.
Für wen ist diese Orientierung wichtig?
- ITIL® v3 Experts: Einordnung, welche ITIL® 4 Schulung nach dem Ende der Transition sinnvoll ist.
- ITSM-Verantwortliche: Aktualisierung von Methodenwissen für Service Management, Servicequalität und Prozessverbesserung.
- Service Desk und Operations: Gemeinsames Verständnis für Incidents, Problems, Changes, Service Requests und kontinuierliche Verbesserung.
- Führungskräfte und Projektverantwortliche: Verbindung von Service-Management-Methoden mit Governance, Strategie und digitaler Wertschöpfung.
- Personalentwicklung und Trainingskoordination: Planung geeigneter ITIL® 4 Schulungen für Teams, Fachbereiche und Organisationseinheiten.
ITIL® 4 Schulung planen
Wenn unklar ist, ob Foundation, ein Aufbau-Modul oder eine Inhouse-Schulung besser passt, unterstützt cmt bei der Auswahl. Dabei werden vorhandene Zertifizierungen, Rollenprofile, Lernziele, Prüfungsvorbereitung und organisatorische Anforderungen berücksichtigt. So entsteht ein realistischer Trainingsplan für einzelne Fachkräfte, Service-Management-Teams oder ganze IT-Organisationen.