Häufig gestellte Fragen

Ideal für Neulinge ohne oder mit wenigen Vorkenntnissen. Du lernst die ersten Konzepte und Schritte kennen.

Das technische Fundament. Du bringst Basis-Know-how mit und lernst hier das Handwerk und die Werkzeuge für die tägliche Arbeit.

Für fortgeschrittene Anwender. Du vertiefst deine Routine, lernst Standard-Probleme selbstständig zu lösen und bereitest dich auf erste Zertifizierungen vor.

Für erfahrene Profis im Berufalltag. Hier geht es um komplexe Szenarien, Probleme und tiefes Verständnis.

Die Königsdisziplin für Spezialisten. Extremes Tiefenwissen, Architektur-Entscheidungen oder spezielle Nischentechnologien für Experten mit langjähriger Erfahrung.

Je nach Seminarthema ist dies unterschiedlich. In der Regel beläuft sich die maximale Gruppengröße auf 6-8 Teilnehmer gleichzeitig (bei Onlinetrainings max. 6), in einigen Kursen auch 4 und in anderen, mehr theorielastigen Kursen auch 8-12 Teilnehmer.

„Garantie-Termine" finden immer statt. Bei allen weiteren Terminen gilt folgende Regel:

Ein Großteil unserer Schulungen findet in der Regel ab dem ersten Teilnehmer statt (Erkennbar durch die Kennzeichnung „Durchführungs-Garantie" und der minimalen Gruppengröße 1 auf der Seminar-Seite).

Ausgenommen davon sind Seminare, bei denen die cmt nicht selbst der Veranstalter ist oder bei „fortgeschrittenen / komplizierten" Themen, die auf Grund von hohen Trainerkosten, nicht als Einzelkurs durchführbar sind.

Bei weniger als 2 Teilnehmern kann es ggf. zu einer Kürzung oder einer leichten Verschiebung des Termins kommen. Termine, die 100% garantiert zum beworbenen Datum stattfinden, sind als „Garantietermin" gekennzeichnet.

In offenen Kursen (also gemischten Gruppen), die mindestens einen Tag dauern, ist das Mittagessen im Seminarpreis enthalten. Bei Firmenseminaren wird das Mittagessen, sofern gewünscht, separat berechnet.

Ja, in unseren Office-Kursen erhältst du im offenen Seminar immer eine passende Unterlage.
Bei vielen anderen Seminarthemen erhältst du ein Trainer-Skript. Ein Handbuch etc. kann bei Bedarf dazubestellt werden. Bei Firmenseminaren wird die Seminarunterlage ebenfalls extra berechnet.

Die Voraussetzungen findest du immer in der Kursbeschreibung. Gerne beraten wir dich auch persönlich.

In der Regel ja, obwohl es unnötig ist. Beachte aber bitte, dass du alle Einstellungen und die Software, die für die Schulung benötigt werden, vorher einrichten musst. Frage gerne vor dem Kurs bei uns nach.

In der Regel auf Deutsch, falls der Kurs in einer anderen Sprache, z.B. Englisch stattfindet, ist dies im Kurs entsprechend gekennzeichnet. Bei Firmen- und Inhouse-Schulungen kannst du die gewünschte Sprache wählen. Bitte gib dies bei der Anfrage an.

Ja, an allen Standorten gibt es kostenloses WLAN für unsere Teilnehmer und Teilnehmerinnen.

In einer ganztägigen Schulung sind immer Pausen für ein Frühstück, Mittagessen und eine kurze Kaffeepause am Nachmittag eingeplant.

Unsere Schulungen sind für Erwachsene ausgelegt, aber für Kinder und Jungendliche bieten wir eine eigene Schulungsreihe namens „Computer-Kids".

Ja, unsere Dozentinnen und Dozenten stehen in der Regel gerne für Fragen zur Verfügung. Da diese tagsüber in der Regel Schulungen halten, schreibe uns einfach eine E-Mail mit deiner Anfrage und dem Namen des Kurses.

Es gibt zahlreiche Förderungen für Unternehmen, Beschäftigte und Arbeitssuchende, die sich weiterbilden lassen wollen. Diese Fördermöglichkeiten sind je nach Bundesland unterschiedlich. Wir beraten dich gerne kostenlos zu deinen Möglichkeiten.

Alle Trainings sind web-basiert. Für unsere Online-Schulungen benötigst du nur einen Browser (Firefox, Chromium, Google Chrome, Edge…) und ein Headset oder Mikrofon. Es sind keine Installationen auf deinem eigenen PC notwendig.
Während der Online-Schulung erhältst du außerdem Zugriff auf deinen persönlichen Schulungs-Rechner. Auf Wunsch können wir dir auch kostengünstig zusätzliche Hardware zur Verfügung stellen (Notebooks, zusätzliche Monitore, Webcams etc.).

Ja, in unseren Office-Kursen im offenen Seminar erhältst du immer eine passende Unterlage.
Für viele andere Seminarthemen stellen wir dir ein Trainer-Skript zur Verfügung. Zusätzliche Materialien wie Handbücher können bei Bedarf separat bestellt werden. Bei Firmenseminaren werden die Seminarunterlagen ebenfalls gesondert berechnet.

Ja, du bekommst dein eigenes, frisch aufgesetztes Remote-System mit der für den Kurs notwendigen Software. Auf deinem Computer sind keine Installationen notwendig.

Ja, wir vermieten Ihnen gerne für die Dauer der Online-Schulung kostengünstig die passende Hardware. Von Notebooks über Monitore bishin zu Webcams.

Die Inhalte sind identisch mit Schulungen vor Ort. Wir haben aber die Erfahrung gemacht, dass gute Online-Schulungen eine andere und optimiertere Herangehensweise mit mehr Interaktivität erfordern. Deswegen ist in Online-Schulungen die maximale Gruppengröße auch deutlich reduziert.
Wie immer gilt: unsere Schulungen sind eine ausgewogene Mischung von Theorie und Beispielen, kombiniert mit vielen praktischen Übungen. Auch in einer Online-Schulung ist Ihr Trainer durchgehend präsent.

Unter Hybrid-Seminaren verstehen wir die Kombination aus Präsenz- und Live-Online-Trainings.
Unsere Präsenz-Teilnehmer*innen sind wie gewohnt im Seminarraum, während die anderen Teilnehmer*innen das Seminar als Live-Online- Training verfolgen.
Alle Online- Teilnehmer*innen können dadurch live das Geschehen im Raum verfolgen und die Übungen und die Trainingsinhalte selbst nachvollziehen bzw. sich am Seminar beteiligen.
Eine aktive Kommunikation ist jederzeit gewährleistet. Alle können sich direkt mit einbringen – Präsenz-Teilnehmer*innen hören nicht nur den Trainer bzw. die Trainerin, sondern auch alle, die online dabei sind und umgekehrt. Es ist uns wichtig, alle Teilnehmer*innen gemeinsam zum Erfolg zu führen.

Ja, wir garantieren die Durchführung der Schulung in der Regel ab einer TeilnehmerIn (ausgenommen einige Spezialseminare, IT-Recht-Seminare und McAfee / Trellix). Gegebenenfalls kann es aber bei weniger als 3 Teilnehmern zu einer Verkürzung oder einer leichten Verschiebung des Termins kommen. Termine, die garantiert zum Datum stattfinden, sind als „Garantietermin" gekennzeichnet.

In der Regel per Überweisung (Rechnung) nach der Schulung. Für Prüfungen und kostenpflichtige Parkplätze in bar vor Ort (sofern diese nicht vorab bezahlt wurden).

In der Regel versenden wir die Rechnung per E-Mail nach der Schulung. Auf Wunsch und gegen Aufpreis auch gerne per Post (bitte bei der Buchung angeben).

Ja, bei der Buchung kannst du eine separate Adresse für die Rechnungsstellung angeben.

Falls du noch kein Benutzerkonto bei uns hast, registriere dich ganz einfach bei der Buchung mit deiner Behörden E-Mail-Adresse. Gib bei der Bestellung „Behörde" an. Sobald wir dein Benutzerkonto freigeschaltet haben, siehst du alle Preise inkl. des Behördenrabatts.

Ja, du kannst weitere E-Mail-Empfänger für die Auftragsbestätigung bei der Schulungsbuchung angeben.

Ja, es gibt zahlreiche Förderungen für Unternehmen und Angestellte. Diese sind von Bundesland zu Bundesland unterschiedlich. Wir beraten dich gerne!

Nach der Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Nach der manuellen Bearbeitung erhältst du noch eine Auftragsbestätigung mit allen weiteren Informationen zur Schulung. Bei Fragen kannst du uns jederzeit gerne telefonisch kontaktieren.

Eine Inhouse Schulung bietet in der Regel ab 4 Teilnehmern finanzielle Vorteile gegenüber einem offenen Seminar. Bei weiter entfernter Anreise durch die Teilnehmer auch schon früher. Bei eigenen Themen und Wünschen kann eine Inhouse Schulung natürlich auch mit weniger Teilnehmern Sinn machen. Dazu kommt noch der Vorteil das direkt an eurem eigenen Systemen geschult wird (Auf Wunsch stellen wir auch Systeme bereit).

Ja, wir können dir gerne die passende Schulungsumgebung und Notebooks bereit stellen. Sprich uns einfach an.

Wir bieten Inhouse Schulungen in ganz Europa und auf Anfrage gerne auch weltweit.

Das lässt sich pauschal nicht beantworten und ist immer von Ihrem Standort abhängig. Wir machen Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich ein Angebot.

Wir haben Räumlichkeiten an über 30 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Sprich mit uns, an welchem Standort du deine Schulung(en) durchführen möchtest.

Wir stellen die benötigte Hard- und Software sowie Schreibmaterial für die Teilnehmern, du musst dich um nichts kümmern. Außerdem sorgen wir für die Verpflegung.
Es hat sich gezeigt, dass es ein großer Vorteil sein kann, Weiterbildungen außer Haus durchzuführen.
Die MitarbeiterInnen sind dadurch ganz auf die Schulung konzentriert.

Selbstverständlich, gerade dies zeichnet Firmenseminare aus.
Gerne passen wir die Trainingsinhalte vorab in Absprache mit Ihnen an.

Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir haben spezialisierte Trainer in ganz Deutschland, Österreich sowie in der Schweiz und sind überzeugt davon, dir eine passende Lösung bieten zu können.

Nein. Bei Bedarf können die Schulungsunterlagen gerne dazubestellt werden.

Du kannst zwischen unserem kleinen und großen Catering wählen:

Catering 1)
Pausenverpflegung (warme und kalte Getränke, frische Brezn, Obst, Gebäck und im Sommer Eis)

Catering 2)
Pausenverpflegung (warme und kalte Getränke, frische Brezn, Obst, Gebäck und im Sommer Eis)
und Mittagessen (Hauptgericht und Getränk).

Ja, wir bieten Ihnen bei Bedarf auch geschlossene Onlineschulungen exklusiv für Ihre MitarbeiterInnen an.

Wir bieten modern ausgestattete IT-Schulungsräume an über 30 Standorten in Deutschland, Österreich und sowie der Schweiz. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Standorten findest du unter dem Menü-Punkt Raumvermietung.

An einigen unserer Standorte stehen Seminarräume für Softskill-Schulungen zur Verfügung. Auch eine U-Form-Bestuhlung ist auf Wunsch möglich. Sprich mit uns.

Alle Schulungsräume verfügen über modern ausgestattete Hardware. Jeder Teilnehmer sitzt an einem eigenen PC-Arbeitsplatz. Außerdem sind alle Seminarräume mit Flipchart, Whiteboard, Beamer, LAN und WLAN ausgerüstet. Für Softskill- und Managementschulungen sind digitale Videokameras, Recorder, DVD-Player wie Fernseher vorhanden.

Gerne erstellen wir Ihnen ein kostenloses, unverbindliches Angebot für einmalige, mehrwöchige, mehrmonatige als auch periodische Anmietungen.

Die regulären Zeiten sind Mo – Fr von 8:00 bis 17:00 Uhr. Bei Bedarf können die Zeiten natürlich auf deine Bedürfnisse angepasst werden. Eine Anmietung am Abend und am Wochenende ist grundsätzlich auch möglich, sprich mit uns.

Du kannst zwischen unserem kleinen oder großen Catering wählen:

Catering 1 (klein):
Pausenverpflegung (warme und kalte Getränke, Snacks, Obst, Gebäck)

Catering 2 (groß):
Pausenverpflegung (warme und kalte Getränke, Snacks, Obst, Gebäck) und Mittagessen

Microsoft Windows 10 oder Windows 11 sowie Office 2019 / 2022.

Selbstverständlich, bei Bedarf installieren wir Software auch gerne vorab auf unseren PCs. Du hast volle Administrations-Rechte. Auch Linux ist kein Problem.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 21 Tage vorab möglich.

Pearson VUE Prüfungen kannst du online buchen.
Unser Testcenter ist jeden Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr geöffnet.
Wenn du die Prüfung an einem anderen Tag ablegen möchtest, schicke uns bitte eine Anfrage.

Bei Kryterion erfolgt die Anmeldung ausschließlich online über die Kryterion Webseite.
Unser Testcenter ist von Mo – Fr durchgehend von 09:00 bis 15:00 Uhr geöffnet.

Für die Anmeldung bzw. eine individuelle Terminvereinbarung schicke uns bitte eine Anfrage.

Du benötigst einen gültigen Lichtbildausweis.
Für Kryterion-Prüfungen benötigen wir außerdem deinen Authorization-Code.

Nein. Wir stellen dir die Hardware sowie Schreibmaterial zur Verfügung. Auch warme und kalte Getränke stehen für dich bereit.

Du bekommst von uns einen Spind zur Verfügung gestellt, zu dem nur du Zugriff hast.

Bei Kryterion-Prüfungen erhältst du das Ergebnis per Mail direkt nach der Prüfung.
Bei Pearson VUE erhältst du das Ergebnis ebenfalls per Mail und in den meisten Fällen auch einen Ausdruck von uns.

Du kannst dich gerne einen Parkplatz für 8,00 EUR am Tag direkt unter parkplatz@cmt.de reservieren. Siehe auch Anfahrt mit dem PKW.

Du kannst auf Rechnung oder bar vor Ort bezahlen.

Über den jeweiligen Anbieter kannst du bis maximal 24 Stunden vor dem Test den Termin kostenfrei umbuchen oder stornieren.

Die Zertifikate werden vom Hersteller ausgestellt. Tritt bitte direkt mit diesem in Verbindung.

Ihre Daten sind nur auf Deutschen Servern (Falkenstein, München) verschlüsselt gespeichert. Der Zugang von Mitarbeitern ist strengstens limitiert.

Wir speichern so wenige Daten wie möglich und so kurzfristig wie möglich. Bei Schulungsbuchungen werden die Rechnungsdaten, Teilnehmerdaten (Vorname, Nachname, Firma und E-Mail) gespeichert. Für den mycmt Bereich (Rechnungs-, Buchungs- und Teilnehmerverwaltung) sind die Daten sicher in einem internen Bereich der Webseite gespeichert. Weitere Informationen findest du auch in den Datenschutzbestimmungen der cmt GmbH.

Wir teilen deine persönliche Daten nicht mit anderen Firmen oder Personen oder machen diese öffentlich zugänglich. Außer du stimmst dieser Weitergabe (für z.B. Seminare bei Partnern) explizit zu. Wir geben deine Daten niemals für Werbezwecke weiter. Weitere Informationen findest du auch in den Datenschutzbestimmungen der cmt GmbH.

Ja, die cmt Webseite ist nur per SSL erreichbar und alle Formulare (z.B.: Schulungsbuchungen etc.) werden verschlüsselt über deinen Browser versendet.

Dein Passwort ist kryptographisch gehashed und gesalzen. Wie immer gilt, bitte verwende für jede Webseite und jeden Dienst ein eigenes Passwort. Wie du trotzdem noch den Überblick über deine Passwörter behältst bringen wir dir gerne in einer unserer Schulungen bei!

Nein, die Bewertungen sind komplett anonym und nicht durch unsere Trainern einsehbar. Bei Einzelkursen sieht der Trainer überhaupt keine Durchschnittsbewertung.

Unser Team und unser Datenschutzbeauftragter (datenschutz@cmt.de) sind gerne für dich da!