Chatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
Baue Chatbot-Funnels, die qualifizieren, statt nur zu antworten und miss dabei sauber den Beitrag zu Pipeline und Umsatz.
Die wichtigsten Themen
Intent in Dialogpfade übersetzen
Leads qualifizieren ohne Friktion
Progressive Profiling einsetzen
CRM-Übergabe und Routing planen
KPIs und Attribution sauber definieren
A/B-Tests für Dialoge aufsetzen
Überblick
Wer hier richtig ist
- Marketing Managerinnen und Marketing Manager (B2B/B2C) mit Lead-Verantwortung
- Growth, Performance und Demand Gen Teams
- CRM- und Marketing-Automation-Verantwortliche
- Sales Operations und Revenue Teams an der Schnittstelle zu Marketing
- Für alle, die Chatbots als messbaren Kanal für qualifizierte Leads aufbauen oder neu ausrichten wollen
Das lernst du
- Du kannst Chatbot-Use-Cases für Lead-Gen bewerten und priorisieren.
- Du entwirfst Dialoge, die qualifizieren, Consent sauber einholen und Leads strukturiert übergeben.
- Du definierst KPIs, Attribution und Experimente, um den Kanal iterativ zu verbessern.
Die Themen Rolle von Chatbots im Marketing-Mix Use Cases: Lead-Gen, Qualifizierung, Terminierung · Chatbot vs. Live-Chat vs. Formular: Entscheidungskriterien · Conversational UX: Erwartungen, Friktion, Vertrauen...
- Rolle von Chatbots im Marketing-Mix
- Use Cases: Lead-Gen, Qualifizierung, Terminierung
- Chatbot vs. Live-Chat vs. Formular: Entscheidungskriterien
- Conversational UX: Erwartungen, Friktion, Vertrauen
- Zielgruppen, Intent und Angebot in Dialoge übersetzen
- Intent-Map: Informationssuche, Vergleich, Kaufabsicht
- Value Proposition in 3 Dialogschritten
- Personas ohne Overengineering: Signale statt Annahmen
- Conversation Design für Lead-Qualität
- Fragen, die qualifizieren: Budget, Need, Timing, Rolle
- Progressive Profiling und Mikro-Commitments
- Fallbacks, Handovers und „Stop“-Mechaniken
- Lead Capture, Routing und CRM-Integration
- Formulare im Chat: E-Mail, Telefon, Consent, Double-Opt-in
- Lead Scoring und Übergabe an Sales oder Nurturing
- CRM-Felder, Tags, UTM-Parameter und Datenqualität
- Messbarkeit: KPIs, Attribution und Experimente
- Kernmetriken: Start Rate, Completion, Qualified Lead Rate
- Attribution: UTM, First/Last Touch, Assisted Conversions
- A/B-Tests für Dialoge: Hypothesen und Testdesign
- Compliance, Brand Safety und Risikomanagement
- DSGVO-Grundlagen: Zweckbindung, Minimierung, Aufbewahrung
- Transparenz: Bot-Kennzeichnung und Erwartungsmanagement
- Halluzinationen vermeiden: Guardrails und Freigabeprozesse
So arbeiten wir
- Kurze Inputs, dann sofort Anwendung auf reale Use Cases
- Workshop-Phasen für Intent-Map, Dialogskripte und Routing
- Review-Runden mit Checklisten für UX, Datenqualität und Compliance
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundverständnis von Lead-Generierung, Funnels und Landingpages
- Hilfreich: Zugriff auf eure aktuellen KPIs, CRM-Felder und Kampagnen-UTMs (falls vorhanden)
Dein Fahrplan
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
9:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhälst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit jeder Teilnehmer die Aufmerksamkeit bekommt, die er verdient. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Leider haben wir aktuell keine Termine geplant. Es wird wahrscheinlich bei uns etwas schief gelaufen sein - bitte kontaktiere uns und wir finden den passenden Termin.
Der passende Termin ist nicht dabei? Kontaktiere uns - wir finden die passende Lösung
Inhouse-Schulungen & Firmenseminare
Inhouse-Schulungen
Buche diese Schulung als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung für dein Unternehmen oder deine Behörde. Unsere Trainer kommen zu dir und führen die Schulung in deinen Räumlichkeiten durch.
Vorteile:
- Maßgeschneiderte Inhalte für dein Unternehmen
- Flexible Terminplanung nach euren Bedürfnissen
- Kosteneffizient bei mehreren Teilnehmern
- Schulung in vertrauter Umgebung
- Fokus auf deine spezifischen Anforderungen
Firmen-Seminare
Firmen-Seminare finden an einem unserer Schulungsstandorte statt, sind aber maßgeschneidert für dich und exklusiv für dein Team. Sie können auch online stattfinden.
Ideal für:
- Geschlossene Gruppen aus einem Unternehmen / Behörde
- Individuelle Terminplanung für dein Team
- An unseren Schulungsstandorten oder Online
- Angepasste Inhalte für deine Anforderungen
Fragen und Antworten zu Chatbots als Marketing-Kanal: Leads im Dialog
Brauche ich ein bestimmtes Chatbot-Tool, um mitzumachen?
Geht es um KI-Chatbots oder regelbasierte Bots?
Ist das eher B2B oder B2C?
Behandelt ihr DSGVO und Consent konkret?
Was nehme ich am Ende konkret mit?
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
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Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
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Michaela Berger
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