ChatGPT in der öffentlichen Verwaltung: Einsatz und Möglichkeiten
OpenAI

ChatGPT in der öffentlichen Verwaltung: Einsatz und Möglichkeiten

1 Tag
Grundlagen

Die wichtigsten Themen

Verstehe ChatGPT-Einsatzfälle in der öffentlichen Verwaltung

Plane Chatbots für Bürgerservice und interne Prozesse

Bewerte Datenschutz, Risiken und Ethik bei KI-Anwendungen

Wähle Alternativen für datenschutzkritische Anwendungen

Erstelle Kalkulationsmodelle für Aufwand, Nutzen und Betrieb

Vermeide Fehlinformationen durch klare Prompts und Prüfregeln

Überblick

Dieses Seminar richtet sich speziell an Mitarbeiter und Führungskräfte der öffentlichen Verwaltung, die sich für die neuesten Entwicklungen im Bereich der künstlichen Intelligenz und Sprachtechnologie interessieren. Erfahren Sie, wie ChatGPT und ähnliche Tools Ihre alltäglichen Arbeitsabläufe revolutionieren und die Effizienz Ihrer Dienstleistungen steigern können.

Wer hier richtig ist

Mitarbeiter und Führungskräfte der Öffentlichen Verwaltung, die im Bereich der Informationstechnologie oder der digitalen Transformation tätig sind und ein Interesse daran haben, die Anwendungsmöglichkeiten von Chatbots und Sprachtechnologie in der Öffentlichen Verwaltung zu erforschen.

Die Themen Wofür kann ChatGPT eingesetzt werden? · Einführung in Chatbots und Sprachtechnologie · Arten und Funktionsweise von Chatbots · Aufbau von Kalkulationsmodellen · Einsatz von Chatbots in der Öffentlichen Verwaltung...
  • Wofür kann ChatGPT eingesetzt werden?
  • Einführung in Chatbots und Sprachtechnologie
  • Arten und Funktionsweise von Chatbots
  • Aufbau von Kalkulationsmodellen
  • Einsatz von Chatbots in der Öffentlichen Verwaltung
  • Alternativen bei Datenschutz kritischen Anwendungen
  • Anwendungen in verschiedenen Bereichen und Verbesserung der Dienstleistungen
  • Herausforderungen und Risiken, Datenschutz und ethische Aspekte
  • Technische Anforderungen und Umsetzung in IT-Systeme
  • Best Practices und Fallstudien erfolgreicher Chatbot-Anwendungen in der Verwaltung
  • Vermeidung von Missverständnissen und Fehlinformationen bei der Verwendung von Chatbots
  • Schritte bei der Entwicklung und Implementierung von Chatbots
Organisatorisches

Lernformate

Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.

Schulungsarten

Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.

Uhrzeiten

09:00–16:00 Uhr

Aktuelle Software

In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest – praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.

Deine Vorteile

Zufriedenheitsgarantie

Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.

Inklusivleistungen

Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand – keine versteckten Kosten.

Lernen von Experten

Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.

Keine Vorkasse

Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung – so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhälst du erst nach Kursbeginn.

Max. 8 Teilnehmende

Wir setzen auf kleine Gruppen, damit jeder Teilnehmer die Aufmerksamkeit bekommt, die er verdient. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.

Termine & Buchung

Online

Standardpreis: 310,00 € netto (368,90 € brutto)
26.03.2026
28.10.2026

Der passende Termin ist nicht dabei? Kontaktiere uns – wir finden die passende Lösung

Inhouse-Schulungen & Firmenseminare

Inhouse-Schulungen

Buche diese Schulung als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung für dein Unternehmen oder deine Behörde. Unsere Trainer kommen zu dir und führen die Schulung in deinen Räumlichkeiten durch.

Vorteile:

  • Maßgeschneiderte Inhalte für dein Unternehmen
  • Flexible Terminplanung nach euren Bedürfnissen
  • Kosteneffizient bei mehreren Teilnehmern
  • Schulung in vertrauter Umgebung
  • Fokus auf deine spezifischen Anforderungen

Firmen-Seminare

Firmen-Seminare finden an einem unserer Schulungsstandorte statt, sind aber maßgeschneidert für dich und exklusiv für dein Team. Sie können auch online stattfinden.

Ideal für:

  • Geschlossene Gruppen aus einem Unternehmen / Behörde
  • Individuelle Terminplanung für dein Team
  • An unseren Schulungsstandorten oder Online
  • Angepasste Inhalte für deine Anforderungen

Fragen und Antworten zu ChatGPT in der öffentlichen Verwaltung: Einsatz und Möglichkeiten

Wofür kann ich ChatGPT in der öffentlichen Verwaltung konkret einsetzen?
Du lernst typische Einsatzfelder wie Bürgerkommunikation, interne Wissenssuche, Textentwürfe, Zusammenfassungen und Unterstützung bei Standardauskünften kennen. Im Seminar wird eingeordnet, welche Aufgaben sich für einen Chatbot eignen und wo Grenzen liegen.
Welche Voraussetzungen brauche ich, um am Seminar teilzunehmen?
Du brauchst keine Programmierkenntnisse, hilfreich sind Grundkenntnisse zu Verwaltungsprozessen und digitalen Services. Technische Details zu Anforderungen und Einbindung in IT-Systeme werden verständlich erklärt.
Wie wird Datenschutz bei ChatGPT und Chatbots in der Verwaltung behandelt?
Du bekommst einen Überblick zu Datenschutz, Risiken und ethischen Aspekten beim Einsatz von Sprachtechnologie in Behörden. Außerdem werden Alternativen für datenschutzkritische Anwendungen und geeignete Vorgehensweisen besprochen.
Wie kann ich Missverständnisse und Fehlinformationen durch ChatGPT vermeiden?
Du lernst Maßnahmen zur Qualitätssicherung kennen, zum Beispiel klare Vorgaben, Prüfprozesse und sinnvolle Rollenverteilung zwischen Mensch und System. Das Seminar zeigt, wie du typische Fehlerquellen bei Chatbots erkennst und reduzierst.
Welche technischen Anforderungen gibt es für die Umsetzung eines Chatbots in bestehenden IT-Systemen?
Du erhältst eine Orientierung zu Architektur, Schnittstellen, Datenquellen, Betrieb und Sicherheitsanforderungen für Chatbots in der öffentlichen Verwaltung. Dabei wird auch besprochen, wie eine Einführung in vorhandene Fachverfahren und Portale grundsätzlich aussehen kann.
Wie läuft die Entwicklung und Implementierung eines Chatbots in der Behörde ab?
Du gehst die Schritte von Use-Case-Auswahl über Konzeption und Test bis Rollout und Betrieb durch. Dabei wird gezeigt, welche Stakeholder typischerweise beteiligt sind und welche Entscheidungen früh getroffen werden sollten.
Welche Best Practices und Fallstudien zu Chatbot-Anwendungen in der Verwaltung werden behandelt?
Du arbeitest mit Best Practices und ausgewählten Fallbeispielen, um typische Erfolgsfaktoren und Stolpersteine zu verstehen. Ziel ist, dass du Ansätze auf deine eigenen Verwaltungsservices übertragen kannst.

Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .

Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert

Aus der Praxis für die Praxis

Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.

Individuell statt "Schema F"

Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.

Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort

Lerne so, wie es in deinen Alltag passt – ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.

Mit Zufriedenheitsgarantie

Wir sind von unserer Qualität überzeugt – und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.

Über 20.000 Unternehmen und Behörden vertrauen auf uns

Alle Referenzen
Siemens Logo
Telekom Logo
Rheinmetall Logo
Infineon Logo
MAN Logo
Fraunhofer Logo
ADAC Logo
Munich Re Logo
Deutsche Bahn Logo
ab 310 €
zzgl. 19% MwSt.