KI-gestütztes Bug-Tracking, das wirklich wirkt
Von Ticket-Flut zu verlässlichen Fixes: KI sinnvoll einsetzen, ohne Qualitätsrisiko.
Die wichtigsten Themen
Duplikate automatisch erkennen
Tickets mit GenAI verbessern
Priorisierung nach Impact & Risiko
Hotspots und Trends sichtbar machen
Jira/Azure DevOps automatisieren
CI/CD-Daten in Triage nutzen
Überblick
Wer hier richtig ist
- QA-Engineers, Testmanagerinnen und Testmanager
- Engineering Managerinnen und Engineering Manager, Team Leads
- Product Ownerinnen und Product Owner, Technical Product Manager
- DevOps- und Release-Verantwortliche
- Für alle, die Bug-Tracking mit KI so aufsetzen wollen, dass Qualität und Lieferfähigkeit messbar steigen.
Das lernst du
- Du etablierst einen Bug-Triage-Prozess mit klaren Regeln für Priorisierung, Definition of Ready und Done.
- Du setzt GenAI ein, um Ticket-Qualität, Duplikat-Erkennung und Diagnose-Zusammenfassungen zu verbessern.
- Du planst sichere Automatisierungen inkl. Guardrails, Datenschutz und messbaren KPIs.
- Du nimmst ein Playbook und ein umsetzbares Automations-Backlog für Dein Umfeld mit.
Die Themen Bug-Triage mit KI statt Bauchgefühl Signal vs. Noise: Duplikate, Reopen-Gründe, „Low Value“-Tickets · Automatisches Clustering nach Ursache, Komponente, Impact · Priorisierung mit Risiko- und Kundennutzen-Sicht...
- Bug-Triage mit KI statt Bauchgefühl
- Signal vs. Noise: Duplikate, Reopen-Gründe, „Low Value“-Tickets
- Automatisches Clustering nach Ursache, Komponente, Impact
- Priorisierung mit Risiko- und Kundennutzen-Sicht
- SLAs und Warteschlangen: Regeln, die KI ergänzt
- Ticket-Qualität, die Entwicklerinnen und Entwickler lieben
- KI-gestützte Ticket-Vorlagen: Repro Steps, Expected/Actual, Environment
- Log- und Stacktrace-Zusammenfassungen für schnelle Diagnose
- Rückfragen-Automation: fehlende Infos gezielt nachfordern
- Definition of Ready und Done für Bugs
- Root Cause, Trends und Release-Risiken
- Fehlerklassen und Muster: Regression, Konfiguration, Race Conditions
- Hotspots erkennen: Module, Teams, Builds, Umgebungen
- Release-Readiness mit KI-Indikatoren und Quality Gates
- „Bug Debt“ messen und abbauen
- Automatisierung in Jira, Azure DevOps & Co.
- Workflows: Auto-Routing, Auto-Labels, Auto-Assign
- GenAI für Kommentare, Zusammenfassungen, Status-Updates
- Integration mit CI/CD: Build-Infos, Test-Reports, Deployments
- Guardrails: wann Automatik stoppt und Menschen entscheiden
- Governance, Datenschutz und sichere Nutzung von GenAI
- Prompting für Tickets: präzise, reproduzierbar, auditierbar
- Umgang mit sensiblen Daten in Logs und Anhängen
- Qualitätskontrollen: Halluzinationen, Bias, falsche Prioritäten
- Messbare KPIs: Lead Time, Reopen Rate, Triage Throughput
- Praxiswerkstatt: Dein KI-gestützter Bug-Prozess
- Ist-Prozess aufnehmen und Engpässe identifizieren
- Automations-Backlog: Quick Wins und robuste Schritte
- Playbook: Rollen, Regeln, Eskalationen, Templates
- Rollout-Plan inkl. Training und Change-Kommunikation
So arbeiten wir
- Trainerinput mit vielen realen Beispielen aus Bug-Backlogs
- Geführte Übungen: Ticket-Templates, Prompts, Triage-Regeln
- Workshop-Phasen: Automations-Backlog, KPI-Set, Playbook
- Gruppenarbeit und Review von Lösungsansätzen
Empfohlene Vorkenntnisse
- Grundverständnis von Softwareentwicklung und Bug-Workflows (z. B. Jira oder Azure DevOps).
- Keine KI-Vorkenntnisse erforderlich.
Dein Fahrplan
Organisatorisches
Lernformate
Unsere Seminare bieten dir maximale Flexibilität: Du kannst zwischen Live-Online und Vor Ort in unseren modernen Schulungszentren im D-A-CH Raum wählen. Beide Formate garantieren dir die gleiche hohe Qualität und interaktive Lernerfahrung.
Schulungsarten
Wir bieten dir verschiedene Schulungsarten: Offene Seminare, Firmenseminare für Teams und Inhouse-Schulungen direkt bei dir vor Ort. So findest du genau das Format, das zu deinen Bedürfnissen passt.
Uhrzeiten
9:00-16:00 Uhr
Aktuelle Software
In unseren offenen Kursen arbeiten wir mit der aktuellsten Software-Version. So lernst du direkt mit den Tools und Features, die du auch in deinem Arbeitsalltag verwendest - praxisnah und zukunftsorientiert. Bei Inhouse- und Firmenschulungen bestimmt ihr die Version.
Deine Vorteile
Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
Inklusivleistungen
Deine Teilnahme beinhaltet: Schulungsmaterial, Zertifikat, Verpflegung (bei Präsenzveranstaltungen) und persönliche Betreuung durch unsere Trainer und unser Orga-Team. Alles aus einer Hand - keine versteckten Kosten.
Lernen von Experten
Unsere Trainer sind zertifizierte und erfahrene Profis mit jahrelanger Berufserfahrung. Sie vermitteln dir in den Kursen nicht nur theoretisches Wissen, sondern teilen ihre Erfahrungen aus realen Projekten und helfen dir, das Gelernte direkt in deiner täglichen Arbeit anzuwenden. Das ist kein Werbeversprechen, sondern unser Anspruch. Am besten siehst du das in unseren Bewertungen, z.B. auch bei Google.
Keine Vorkasse
Du zahlst erst nach dem Seminar. Keine Vorkasse, keine Vorauszahlung - so kannst du sicher sein, dass du nur für das bezahlst, was du auch wirklich erhalten hast. Die Rechnung erhälst du erst nach Kursbeginn.
Max. 8 Teilnehmende
Wir setzen auf kleine Gruppen, damit jeder Teilnehmer die Aufmerksamkeit bekommt, die er verdient. So haben wir mehr Zeit für deine individuellen Fragen und können gezielt auf deine Bedürfnisse eingehen.
Termine & Buchung
Vor Ort
Online
Der passende Termin ist nicht dabei? Kontaktiere uns - wir finden die passende Lösung
Inhouse-Schulungen & Firmenseminare
Inhouse-Schulungen
Buche diese Schulung als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung für dein Unternehmen oder deine Behörde. Unsere Trainer kommen zu dir und führen die Schulung in deinen Räumlichkeiten durch.
Vorteile:
- Maßgeschneiderte Inhalte für dein Unternehmen
- Flexible Terminplanung nach euren Bedürfnissen
- Kosteneffizient bei mehreren Teilnehmern
- Schulung in vertrauter Umgebung
- Fokus auf deine spezifischen Anforderungen
Firmen-Seminare
Firmen-Seminare finden an einem unserer Schulungsstandorte statt, sind aber maßgeschneidert für dich und exklusiv für dein Team. Sie können auch online stattfinden.
Ideal für:
- Geschlossene Gruppen aus einem Unternehmen / Behörde
- Individuelle Terminplanung für dein Team
- An unseren Schulungsstandorten oder Online
- Angepasste Inhalte für deine Anforderungen
Fragen und Antworten zu KI-gestütztes Bug-Tracking, das wirklich wirkt
Brauche ich Programmierkenntnisse, um den Kurs zu nutzen?
Geht es nur um Jira oder nur um Azure DevOps?
Wie stellt ihr sicher, dass KI keine falschen Prioritäten setzt?
Was ist mit sensiblen Daten in Logs und Tickets?
Nehme ich am Ende etwas Konkretes mit?
Weitere häufig gestellte Fragen und Antworten findest du in den FAQs .
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Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt - ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt - und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
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