Überblick
In dieser zielgerichteten Praxisschulung beschäftigen Sie sich detailliert mit fünf relevanten Kernpraktiken aus dem ITIL Framework:
- Relationship Management
- Service Level Management
- Supplier Management
- Information Security Management
- Continual Improvement
Die ITIL® 4 Practice Manager Schulung "Collaborate, Assure & Improve" bietet eine umfassende Einführung in die Organisation der Serviceerbringung durch die genannten Praktiken. Sie erlernen relevante Teilprozesse, Methoden und Zuständigkeiten für den operativen Einsatz, profitieren von praxisnahen Beispielen und erhalten Einblicke in die praktische Anwendungsmöglichkeiten von ITIL. Durch die Akkreditierung aller Trainings durch den offiziellen ITIL 4 Akkreditierer sowie die Möglichkeit, den Status als ITIL 4 Practice Manager zu erlangen, bietet die Schulung eine effiziente Alternative zu separaten Practice-Trainings. Mit einem Fokus auf die zentralen Ideen, Grundsätze und Verfahren der fünf Practices sowie der Messung und Weiterentwicklung von Kompetenzen gemäß dem ITIL-Reifegradmodell, ermöglicht die Qualifizierung den Teilnehmern, ihre Organisation nachhaltig zu optimieren und die Kunden effektiver bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen.
Die Prüfungsgebühren sind im Seminarpreis enthalten, weil nach den Vorgaben der Akkreditierungsfirma Training und Prüfung nur zusammen gebucht werden können. Die Prüfung findet bei Präsenztrainings entweder nach Seminarende auf Papier oder online an einem Termin Ihrer Wahl statt.
- ITIL
- Zertifizierung
Wer hier richtig ist
Die Zielgruppe sind Personen aus dem IT-Bereich, darunter Manager, Leiter, Berater und andere Fachleute, die sich konkret und strategisch mit der Weiterentwicklung und Verbesserung von Organisationen beschäftigen. Besonders geeignet sind IT-Spezialisten, die bereits mit ITIL arbeiten und sich über Service-Optimierungsmöglichkeiten informieren möchten.
Die Themen
- Vermittlung von Informationen über die Organisation der Serviceerbringung basierend auf den Praktiken des Relationship Managements, Service Level Managements, Supplier Managements, Information Security Managements und des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Erlernen der relevanten Teilprozesse, Zuständigkeiten und Methoden für die Anwendung im Betrieb
- Praxisnahe Beispiele zur Veranschaulichung der Inhalte
- Fokus auf die praktischen Anwendungsmöglichkeiten von ITIL
- Akkreditierung aller ITIL 4 Practice Manager Trainings vom Official Accreditor von ITIL 4
- Absolvierung einer kombinierten Online-Prüfung für alle fünf Practices
- Möglichkeit zur Erreichung des Status als ITIL 4 Practice Manager durch Absolvierung der kombinierten Prüfung und der Zertifizierung aus dem Themenmodul „Create, Deliver & Support“
- Effiziente Kombischulung „Collaborate, Assure & Improve“ anstelle von fünf einzelnen Practice-Trainings
- Einsparung von Mühe, Zeit und Geld auf dem Weg zum Practice Manager
Was du mitbringen solltest
Voraussetzung für diese ITIL Practice Manager Schulung ist die erfolgreich abgeschlossene Zertifizierung ITIL 4 Foundation.
Hilfreich wären auch Kenntnisse über ITIL, sowie Erfahrung im IT-Service-Management.
Termine & Buchung
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Inhouse-Schulungen & Firmenseminare
Inhouse-Schulungen
Buche diese Schulung als maßgeschneiderte Inhouse-Schulung für dein Unternehmen oder deine Behörde. Unsere Trainer kommen zu dir und führen die Schulung in deinen Räumlichkeiten durch.
Vorteile:
- Maßgeschneiderte Inhalte für dein Unternehmen
- Flexible Terminplanung nach euren Bedürfnissen
- Kosteneffizient bei mehreren Teilnehmern
- Schulung in vertrauter Umgebung
- Fokus auf deine spezifischen Anforderungen
Firmen-Seminare
Firmen-Seminare finden an einem unserer Schulungsstandorte statt, sind aber maßgeschrneidert für dich und exklusiv für dein Team. Sie können auch online stattfinden.
Ideal für:
- Geschlossene Gruppen aus einem Unternehmen
- Individuelle Terminplanung für dein Team
- An unseren Schulungsstandorten oder Online
- Angepasste Inhalte für deine Anforderungen
Unser Qualitätsversprechen: Wissen, das in der Praxis funktioniert
Aus der Praxis für die Praxis
Schluss mit theoretischem Ballast. Wir trainieren dich für reale IT-Herausforderungen, nicht für Multiple-Choice-Tests. Unsere Trainer vermitteln dir genau das Wissen, das am nächsten Montagmorgen im Job wirklich funktioniert.
Individuell statt "Schema F"
Deine Fragen passen nicht ins Standard-Skript? Bei uns schon. Wir verzichten auf starre Lehrpläne und geben deinen konkreten Projekt-Fragen Raum. Unsere Trainer passen die Inhalte flexibel an das an, was dich und dein Team aktuell weiterbringt.
Maximale Freiheit: Remote oder vor Ort
Lerne so, wie es in deinen Alltag passt – ohne Reise-Stress und Zeitverlust. Egal ob remote, hybrid oder präsent vor Ort: Wir garantieren dir ein nahtloses und effektives Lernerlebnis, egal von wo du dich zuschaltest.
Mit Zufriedenheitsgarantie
Wir sind von unserer Qualität überzeugt – und wollen, dass du es auch bist. Sollte ein Training einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, bieten wir dir an, den Kurs kostenlos zu wiederholen oder ein anderes Training zu besuchen. Ohne Risiko, ohne Diskussion.
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